SYM三陽機車近年銷售飆速，迄今連 20 個月霸占市場銷售龍頭；SYM 在社群上透過 LINE 技術夥伴台北數位，將 LINE 官方帳號互動遊戲化，衝刺好友成長率 50%，好友黏著度更提升 600％！LINE 在台灣擁有 91% 的驚人滲透率，其龐大且精準的用戶分群、多元的生態體系，成為 SYM 與好友有效溝通的工具首選。
SYM 在去年導入 LINE 官方帳號平台，「趣味性」與「豐富的生活感」是 SYM 官方帳號與品牌其他社群操作最主要差異點！SYM 透過官方帳號分享高品質的內容，鎖定品牌忠實顧客，並結合互動數據打造個人化行銷，與好友建立更深厚的情感聯繫。
成為好友還不夠 緊密黏著度才是挑戰！
黏著度與忠誠度往往能反映出品牌在消費者眼中的信任程度，因此在規劃平台策略時，SYM 著重提高好友體驗，「以人為本」為核心理念，落實在每一檔互動設計中。
為提升LINE 官方帳號的好友活躍度，SYM 攜手台北數位集團開發創新的互動積分模組，打破既有的互動框架，串接問卷、募集好友、貼標等API功能，利用多波段的關卡設計，讓好友在參與挑戰的過程中還能獲得獎勵，吸引更多的參與者成為好友。
互動遊戲化 《解密任務島》成功創造長尾效益
透過台北數位的幫助，SYM 打造具「手遊感」的LINE互動任務－《解密任務島》，每位好友在遊戲裡都將參與一場荒島拉力賽，透過解鎖任務來蒐集積分，挑戰為期３個月的競賽。
《解密任務島》的最大特色為在闖關過程中結合多種互動模組，提高用戶的遊戲感體驗。並透過任務情節的設計，好友在破解遊戲關卡時可了解 SYM 及商品特色；品牌商家亦可透過遊戲互動累積數據並洞察好友喜好，從而優化後續行銷。
此外，《解密任務島》導入即時排名機制，透過激發玩家的競爭心態，提高遊戲的黏著度及參與度。藉由「任務遊戲化」的方式活化 LINE OA的活動參與度，成功創造長尾效應！
《解密任務島》每個關卡都包含不同的任務和挑戰，巧妙地融入品牌、產品、道安等相關知識，好友完成任務挑戰後，不但可以更了解品牌資訊，還可以獲得積分獎勵。圖／台北數位集團提供
三階段擴散 靠近好友無壓力
《解密任務島》以遊戲行銷方式三階段向外擴散：首先，透過社群媒體宣傳、轉傳，增加活動曝光，觸及更多用戶加入 SYM LINE 官方帳號，並將活動消息加入歡迎訊息中，使新加入的好友可以同樂一起參與遊戲。
活動第一階段專注於活動曝光、擴散，觸及更多用戶加入SYM LINE官方帳號。圖／台北數位集團提供
接著，SYM 透過積分機制讓好友成為玩家，並深耕互動內容持續優化每檔任務，讓好友的每次互動都可獲得更佳體驗，助品牌與好友互動零距離！
第二階段著重在深化互動內容，並即時優化好友互動體驗。圖／台北數位集團提供
最後，透過玩家口碑以及 MGM（Member Get Member）任務方式，讓好友揪團向外擴散，不僅有效擴大遊戲影響力，更讓更多人認識 SYM。
SYM 運用積分提升好友遊戲體驗後，以遊戲口碑效應加上抽獎誘因讓好友主動分享遊戲資訊給親友，單檔任務揪友次數上看11,500筆，並促使單月好友數成長15.7%。
第三階段藉由 MGM 任務方式，讓好友揪團向外擴散，擴大遊戲影響力。圖／台北數位集團提供
《解密任務島》活動上線後，SYM LINE官方帳號在互動點擊率提升 45%、好友成長率達50%，好友黏著度更是提升了６倍！
《解密任務島》運用遊戲化行銷，有效提升好友增長與好友黏著度。圖／台北數位集團提供
Fun大品牌影響力 善用LINE OA打造雙贏局面
台北數位集團囊括三大 LINE 官方認證合作夥伴，在《解密任務島》活動上巧妙運用行銷手法與串接 LINE API 工具，利用令人上癮的遊戲元素，讓好友玩到欲罷不能、也更加認識品牌；商家亦對用戶的輪廓亦有更清晰的了解，幫助品牌客戶與粉絲好友獲得雙贏的局面！
