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品牌、好友雙贏!SYM《解密任務島》成功利用LINE創造長尾效益,好友數成長50%,黏著度提升600%

品牌、好友雙贏!SYM《解密任務島》成功利用LINE創造長尾效益,好友數成長50%,黏著度提升600%

企業名稱:SYM三陽機車
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SYM三陽機車近年銷售飆速,迄今連 20 個月霸占市場銷售龍頭;SYM 在社群上透過 LINE 技術夥伴台北數位,將 LINE 官方帳號互動遊戲化,衝刺好友成長率 50%,好友黏著度更提升 600%!LINE 在台灣擁有 91% 的驚人滲透率,其龐大且精準的用戶分群、多元的生態體系,成為 SYM 與好友有效溝通的工具首選。

 

SYM 在去年導入 LINE 官方帳號平台,「趣味性」與「豐富的生活感」是 SYM 官方帳號與品牌其他社群操作最主要差異點!SYM 透過官方帳號分享高品質的內容,鎖定品牌忠實顧客,並結合互動數據打造個人化行銷,與好友建立更深厚的情感聯繫。

 

成為好友還不夠 緊密黏著度才是挑戰!

黏著度與忠誠度往往能反映出品牌在消費者眼中的信任程度,因此在規劃平台策略時,SYM 著重提高好友體驗,「以人為本」為核心理念,落實在每一檔互動設計中。

為提升LINE 官方帳號的好友活躍度,SYM 攜手台北數位集團開發創新的互動積分模組,打破既有的互動框架,串接問卷、募集好友、貼標等API功能,利用多波段的關卡設計,讓好友在參與挑戰的過程中還能獲得獎勵,吸引更多的參與者成為好友。

 

互動遊戲化 《解密任務島》成功創造長尾效益

 

透過台北數位的幫助,SYM 打造具「手遊感」的LINE互動任務-《解密任務島》,每位好友在遊戲裡都將參與一場荒島拉力賽,透過解鎖任務來蒐集積分,挑戰為期3個月的競賽。

《解密任務島》的最大特色為在闖關過程中結合多種互動模組,提高用戶的遊戲感體驗。並透過任務情節的設計,好友在破解遊戲關卡時可了解 SYM 及商品特色;品牌商家亦可透過遊戲互動累積數據並洞察好友喜好,從而優化後續行銷。

此外,《解密任務島》導入即時排名機制,透過激發玩家的競爭心態,提高遊戲的黏著度及參與度。藉由「任務遊戲化」的方式活化 LINE OA的活動參與度,成功創造長尾效應!

《解密任務島》每個關卡都包含不同的任務和挑戰,巧妙地融入品牌、產品、道安等相關知識,好友完成任務挑戰後,不但可以更了解品牌資訊,還可以獲得積分獎勵。圖/台北數位集團提供

 

三階段擴散 靠近好友無壓力 

 

《解密任務島》以遊戲行銷方式三階段向外擴散:首先,透過社群媒體宣傳、轉傳,增加活動曝光,觸及更多用戶加入 SYM LINE 官方帳號,並將活動消息加入歡迎訊息中,使新加入的好友可以同樂一起參與遊戲。

活動第一階段專注於活動曝光、擴散,觸及更多用戶加入SYM LINE官方帳號。圖/台北數位集團提供

 

 

接著,SYM 透過積分機制讓好友成為玩家,並深耕互動內容持續優化每檔任務,讓好友的每次互動都可獲得更佳體驗,助品牌與好友互動零距離!

第二階段著重在深化互動內容,並即時優化好友互動體驗。圖/台北數位集團提供

 

 

最後,透過玩家口碑以及 MGM(Member Get Member)任務方式,讓好友揪團向外擴散,不僅有效擴大遊戲影響力,更讓更多人認識 SYM。

 

SYM 運用積分提升好友遊戲體驗後,以遊戲口碑效應加上抽獎誘因讓好友主動分享遊戲資訊給親友,單檔任務揪友次數上看11,500筆,並促使單月好友數成長15.7%。

第三階段藉由 MGM 任務方式,讓好友揪團向外擴散,擴大遊戲影響力。圖/台北數位集團提供

 

 

《解密任務島》活動上線後,SYM LINE官方帳號在互動點擊率提升 45%、好友成長率達50%,好友黏著度更是提升了6倍!

《解密任務島》運用遊戲化行銷,有效提升好友增長與好友黏著度。圖/台北數位集團提供

 

Fun大品牌影響力 善用LINE OA打造雙贏局面

台北數位集團囊括三大 LINE 官方認證合作夥伴,在《解密任務島》活動上巧妙運用行銷手法與串接 LINE API 工具,利用令人上癮的遊戲元素,讓好友玩到欲罷不能、也更加認識品牌;商家亦對用戶的輪廓亦有更清晰的了解,幫助品牌客戶與粉絲好友獲得雙贏的局面!

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