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內容 x 數據 Mamaway攜手直通國際,綜效創造營收大躍進!

內容 x 數據 Mamaway攜手直通國際,綜效創造營收大躍進!

企業名稱:Mamaway
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Mamaway多年來成功運用LINE官方帳號作為關鍵行銷工具,並藉此與顧客建立緊密連結,獲得優越的業績表現。由於母嬰產業的獨特性質,會員的生命週期相對較短,因此持續吸引新手媽媽成為會員對於Mamaway至關重要。

 

然而,隨著好友數的增加,訊息傳遞成本也隨之上升,為因應此挑戰,Mamaway進一步優化其LINE官方帳號,實現會員綁定和分群,以提供個人化的訊息內容,並且避免訊息過度單一化的促銷內容。這一策略不僅成功吸引新會員,還有助於品牌的營收增長。

 

線上線下串連,多元訊息呈現,由廣到精創造線上營收140%成長

LINE官方帳號一開始為加入好友再行銷,透過直通AIM綁定好友,我們更了解會員屬性,建立個人化訊息,讓客戶深度認識品牌,進而透過綁定贈送購物金,後續活動再行銷推播,實現了從廣度到精準的行銷策略轉型,減少無效訊息費用浪費。

 

Mamaway通過綁定會員實現了線下門市的流量引導,並在線上推動了2次消費動能。通過系統數據,Mamaway能夠優化素材的發送,提高點擊率和開信率。此外,推播每個孕期會面臨到的問題,一直到產後母乳餵養/寶寶的照顧和QA圖文增加訊息豐富性,讓會員黏著度更強烈性,並通過問卷調查和抽獎等方式增強了與顧客互動。串接CDP的應用更讓Mamaway精準再行銷,透過直通AIM利用LINE訊息推播,提醒購物車未結,轉換率為整體網站轉換率高出10倍。

 

同時,Mamaway通過定期活動和個人化訊息推送,為消費者提供多樣且豐富的體驗,多元的訊息呈現方式帶來了最佳的轉換效果。透過線上和線下的緊密整合,活動、素材不斷測試、優化,線上營收成長增加140%。

 

LINE佔Mamaway轉換為主要行銷工具,讓品牌能夠快速吸引新客戶,並且通過個別化分群客製訊息,提高了訊息的精準度。

 

 

以下是Mamaway在LINE數據驅動行銷的成功要素總結:

1.個人化訊息:Mamaway透過直通AIM成功實現了個別化訊息的發送,確保會員接收到他們感興趣的內容,而不僅僅是單一的商品促銷。這有助於減少訊息疲勞和封鎖率,提高用戶黏著度。

 

2.線上線下整合:Mamaway巧妙結合了線上和線下購物體驗,通過綁定會員實現了消費者的流量引導,進而增加了線上營收。提供全面的購物體驗,提高顧客的忠誠度。

 

3.多元訊息呈現方式:Mamaway巧妙地利用了直通AIM豐富不同的訊息呈現方式,包括圖文訊息和問卷調查、活動抽獎激勵,以提高用戶互動和參與。這種豐富性的訊息呈現方式有助於吸引更多的注意力並提高轉換率。

 

數據驅動決策,Mamaway運用系統數據來優化其行銷策略,確保每個素材的發送都是有針對性的。此外,通過數據分析,他們能夠了解消費者的行為和喜好,實現更精準的再行銷,特別是在競爭激烈的市場中,通過不斷創新和個別化的策略,品牌能夠保持競爭優勢。

 

少子化的未來,每個會員獲取成本越來越高,Mamaway持續繼續強化應用個人化行銷功能,讓每個顧客都接收到最合適、最符合需求的訊息,這種策略是品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出的關鍵。

 

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