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統一數網放大OPEN!Data價值!在7-ELEVEN門市、LINE LAP平台鎖定精準行銷

統一數網放大OPEN!Data價值!在7-ELEVEN門市、LINE LAP平台鎖定精準行銷

企業名稱:統一數網
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統一數網放大OPEN!Data價值!
在7-ELEVEN門市、LINE LAP平台鎖定精準行銷

 

以創造品牌價值為首要使命,提供全方位行銷顧問的統一數網,是統一企業百分之百投資,於2000年初成立。統一數網優勢之一,就是能善用統一企業集團所發行的虛擬貨幣OPENPOINT,將這類從顧客身上蒐集到的第一方數據,結合LINE官方帳號所掌握的零方數據,有助於更全面掌握消費者輪廓,與品牌客戶共創雙贏的合作模式。

 

至於零方數據結合第一方數據整合之後,可以在哪些場域加以應用?統一數網表示,今年最熱門的關鍵字就是RMN(零售媒體聯播網),所謂RMN就是由零售電商平台提供的各種廣告版位,這類廣告版位包含「線上、線下」兩大類。

 

而統一數網就掌握在虛實通路經營RMN的戰略,實體端仰賴統一企業集團有7-ELEVEN、星巴克、康是美等超過8,000家據點來推播廣告;而線上方面,則是統一數網將手中的OPEN!Data結合至LINE LAP平台上投放廣告,幫助品牌達到虛實通路全方位的曝光效果。

運用全台最密集實體通路的優勢,聯手LINE把Beacon訊息送進消費者手機

統一企業集團除了有超過8,000家據點外,另外OPENPOINT生態圈還涵蓋20萬家以上的特約商店、300大品牌通路如銀行、百貨、餐飲、高鐵等、及台灣樂天、博客來等七大網購平台,是全台實體通路最密集的會員消費生態圈。因為累積了1,800萬的OPENPOINT會員等第一方數據,且發行點數價值超過20億元,會員消費力相當驚人超過1,000億元。

 

掌握龐大的第一方數據後,統一數網也在思考,可以怎麼搶攻RMN機會串起OMO通路,把廣告訊息更無縫傳遞給消費者。統一數網提到,看準九成以上的台灣民眾都有使用LINE,而且LINE長期以來也是統一數網的重要合作夥伴之一,因此在雙方所建立起來的生態圈當中,找出兩邊可以合作的機會點。

 

「去年開始,我們與LINE合作把LINE Beacon設備安裝在各個實體門市,當消費者進入7-ELEVEN消費,如果有開啟手機的藍芽功能,LINE Beacon就會推播廣告訊息到消費者手機內的LINE通訊軟體,有效串起虛實斷點,實現線上與線下的完美整合,」統一數網解釋。

 

統一數網與LINE的合作規模陸續擴大,LINE Beacon的安裝店點,從一開始只有在台北市、新北市熱門商圈黃金店,逐漸擴大到六都的7-ELEVEN,現在連藥妝領導通路康是美也陸續完成佈點。至今不少進駐通路的品牌,透過此方式與消費者接觸,統一數網強調,未來期待把LINE Beacon擴展到統一集團在全台的所有實體通路,讓數據應用發揮1+1>2效益。

 

 

「 數據驅動行銷的戰略之下,我們認為仍要回歸以『消費者』為核心的數據,會是決戰未來行銷市場的關鍵點,也就是結合第一方數據和零方數據。因此我們希望持續攜手LINE,善用LINE生態圈以及相關工具及行銷玩法,擴大蒐集和分析會員數據,為我們的企業客戶提供更精準的行銷方案。」

— 統一數網 —

 

零售數據應用到LINE生態,借助官方帳號、LINE LAP讓會員獲得即時資訊

如果要放大RMN效益,勢必要落實精準行銷!統一數網認為把LINE Beacon應用結合LINE官方帳號,會是一種可長期執行的情境。舉例來說,已經有加入7-ELEVEN官方帳號的好友,一旦走進超商門市,就會在7-ELEVEN的官方帳號,收到最即時的訊息,品牌得以與消費者做最即時的互動。

 

相反情況,如果還未加入官方帳號的陌生好友,也可以從LINE Beacon Banner(例如聊天室上方置頂版位)曝光品牌相關訊息,達到吸引好友加入官方帳號、引導陌生客點擊連結達到轉換目的等效益。隨著越來越多人加入品牌的LINE官方帳號,後續就能提供完善的個人化服務,或藉由問卷調查的意見蒐集,來掌握消費者的個人資料、購物偏好、需求/痛點等的零方數據。等於進一步善用真實數據,建立起更緊密的客戶關係,讓顧客獲得更好的購物體驗與回饋,長期就能提升與品牌的黏著度。

 

看準LINE生態圈擁有龐大的用戶數量,近期統一數網與LINE還有新的合作示範,把OPEN!Data運用在LINE LAP平台進行網告投放。由於LINE LAP的廣告會出現在LINE首頁、聊天室上方置頂廣告(LINE Smart Channel)、LINE TODAY、LINE錢包以及LINE POINTS任務牆等,擁有廣告版位最大化曝光效益。

 

對此,統一數網提到,「OPEN!Data結合進LINE的廣告平台,讓我們雙方的合作關係更加緊密,幫助我們的客戶在LINE平台,發送更精準和個人化的廣告,並且確保每一位會員都能獲得最相關的資訊和優惠。期待後續的行銷玩法,能針對會員線下購買的轉換成效,或分析消費資料進行追蹤,滿足品牌行銷的全方位需求。」

 

雖然Cookieless危機暫時解除,但已加速讓大家意識到,有用的數據將成為商業賽道上的金礦。越來越多企業開始累積自己的第一方數據,同時也經營LINE來獲得零方數據。身為顧品牌與顧客之間的重要橋梁,統一數網肯定表示,未來將持續擴大與LINE的合作規模,像是拓展更多集團實體場域的LINE Beacon安裝,或擴大LINE官方帳號的佈局,目的就是結合零方與第一方數據,滿足更多企業客戶的多元行銷需求,有效拉近品牌與顧客之間的距離。

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