LINE官方帳號經營心法
維肯媒體以數據為核心，提供多元化的數位服務，為資訊碎片化的時代提供專業解決方案。尤其是在臺灣LINE使用率高達了 90.7%，LINE生態圈已深入民眾的生活當中。因此維肯媒體透過自身服務優勢，協助客戶善用並且整合LINE多面向的服務，有效經營品牌的私域流量。從好友導入、內容產製、提升互動，到有效累積並應用數據，讓LINE官方帳號成為品牌與客戶溝通利器，更結合LINE多元化的廣告解決方案，不只能經營「深度」的顧客關係，更能觸及到大量且精確的潛在受眾，讓品牌的行銷效益最大化。
快速累積好友，開啟LINE自有流量池
開啟LINE自有流量池的第一步就是建立LINE官方帳號，而快速累積有效好友不僅能增加品牌的可見度，還為後續會員行銷活動奠定了更廣泛的基礎，當品牌擁有越多的會員數量，會員資料越完整，能更加了解顧客輪廓，應用分析的資源也就越多，除了平時在品牌官網、門市推廣時宣傳引導顧客加入好友之外，還能活用LINE加好友廣告找到精準受眾。而我們也協助人工皮領導品牌多愛膚設計專屬「企業贊助貼圖」，連結產品功能並兼具對話實用度，替品牌短時間吸引大量好友且成功創造大量曝光。
多元化互動情境，有效降低好友封鎖率
在官方帳號當中持續與好友互動，是降低好友封鎖率的經營要點，而結合API系統即可變化出更多樣的互動情境，例如：趣味心理測驗、簽到計畫、抽獎遊戲等，提升消費者的數位體驗。以日本口妝美品牌-Ora2為例，透過發票模組舉辦買指定商品登錄發票，即可抽機票的活動，吸引於實體通路購買產品的消費者加入官方帳號登錄發票，成功蒐集線下數據，讓品牌能進一步了解好友的輪廓，並透過標籤分眾，在不同活動檔期鎖定不同受眾，推播合適的訊息，成功創造高開封率，與封鎖率大幅降低。
節日趁勢加深會員關係、增進會員互動
每個節慶會有不同的主要客群適合溝通，善用節慶時機配合有趣的互動遊戲，更能使會員感受到特別的連結，更有動力完成遊戲，讓品牌提高會員互動率、喚醒沈睡會員，以及掌握會員興趣偏好和行為輪廓。知名珠寶品牌PANDORA在七夕情人節成功打造了LINE線上互動遊戲，邀請好友進行感情運勢占卜兩週內吸引超過3萬名會員參與遊戲。進一步結合了朋友推薦機制，當用戶將測驗結果分享給好友，就能立即拿到300元折價券，鼓勵會員把活動分享給更多人，提升了活動的影響力和傳播，這項活動在兩週內帶來超過7000名新會員也因為發送門市折價券，促動會員到門市試戴測驗結果中的珠寶飾品，實現全方位的市場覆蓋和業績增長。
延伸閱讀：
善用短網址收集會員數據，打造個人化行銷貼近消費者的心
透過豐富的互動活動，可為官方帳號累積大量的標籤數，為品牌提供第一手消費者洞察，了解好友的購物習慣及偏好以及生活習慣，可以更精確地進行分眾，進而為消費者提供個性化的行銷內容，提高LINE官方帳號的開封率和購買意願。而維肯更自行開發wenk.io短網址系統，直覺化的介面設計，能幫助行銷人員快速分析每則推播、廣告背後點擊受眾的年齡、性別，幫助品牌了解並收集受眾輪廓，助於品牌調整其數位行銷策略，也能更精確地投放廣告，提高行銷活動和廣告的成效。除此之外，wenk.io短網址系統更可結合GTM （Google Tag Manager），有效收集用戶LINE圈內及圈外的數位足跡，將數據實際應用到LAP平台上，讓用戶的數位行為轉換成最有力的數位行銷利器，以此提高用戶體驗和轉換率。
wenk.io短網址後台數據範例
延伸閱讀：縮網址哪個好用？7個2023最實用縮址推薦！你用過哪個？
LINE官方帳號在資訊化破碎的時代已不只是品牌溝通橋樑，更是一個可為品牌帶來寶貴洞察的工具。透過擴大好友數、節慶活動、MGM機制和個人化行銷，品牌可以實現更高的互動率、更低的封鎖率，並提高市場競爭力。在cookieless的時代，瞭解如何有效經營LINE官方帳號、及早佈局是每個品牌都應該關心的重要課題，這將有助於建立更緊密的客戶關係，實現品牌長期的成功。若想知道可點選文章了解更多 LINE 官方帳號功能。
延伸閱讀：活用LINE官方帳號 7 大功能，有效經營好友心關係！
