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碎片化資訊時代來臨,維肯活用LINE生態圈優勢,整合數據帶領企業突圍

碎片化資訊時代來臨,維肯活用LINE生態圈優勢,整合數據帶領企業突圍

企業名稱:維肯媒體股份有限公司
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LINE官方帳號經營心法

維肯媒體以數據為核心,提供多元化的數位服務,為資訊碎片化的時代提供專業解決方案。尤其是在臺灣LINE使用率高達了 90.7%,LINE生態圈已深入民眾的生活當中。因此維肯媒體透過自身服務優勢,協助客戶善用並且整合LINE多面向的服務,有效經營品牌的私域流量。從好友導入、內容產製、提升互動,到有效累積並應用數據,讓LINE官方帳號成為品牌與客戶溝通利器,更結合LINE多元化的廣告解決方案,不只能經營「深度」的顧客關係,更能觸及到大量且精確的潛在受眾,讓品牌的行銷效益最大化。

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快速累積好友,開啟LINE自有流量池

開啟LINE自有流量池的第一步就是建立LINE官方帳號,而快速累積有效好友不僅能增加品牌的可見度,還為後續會員行銷活動奠定了更廣泛的基礎,當品牌擁有越多的會員數量,會員資料越完整,能更加了解顧客輪廓,應用分析的資源也就越多,除了平時在品牌官網、門市推廣時宣傳引導顧客加入好友之外,還能活用LINE加好友廣告找到精準受眾。而我們也協助人工皮領導品牌多愛膚設計專屬「企業贊助貼圖」,連結產品功能並兼具對話實用度,替品牌短時間吸引大量好友且成功創造大量曝光。

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多元化互動情境,有效降低好友封鎖率

在官方帳號當中持續與好友互動,是降低好友封鎖率的經營要點,而結合API系統即可變化出更多樣的互動情境,例如:趣味心理測驗、簽到計畫、抽獎遊戲等,提升消費者的數位體驗。以日本口妝美品牌-Ora2為例,透過發票模組舉辦買指定商品登錄發票,即可抽機票的活動,吸引於實體通路購買產品的消費者加入官方帳號登錄發票,成功蒐集線下數據,讓品牌能進一步了解好友的輪廓,並透過標籤分眾,在不同活動檔期鎖定不同受眾,推播合適的訊息,成功創造高開封率,與封鎖率大幅降低。

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節日趁勢加深會員關係、增進會員互動

每個節慶會有不同的主要客群適合溝通,善用節慶時機配合有趣的互動遊戲,更能使會員感受到特別的連結,更有動力完成遊戲,讓品牌提高會員互動率、喚醒沈睡會員,以及掌握會員興趣偏好和行為輪廓。知名珠寶品牌PANDORA在七夕情人節成功打造了LINE線上互動遊戲,邀請好友進行感情運勢占卜兩週內吸引超過3萬名會員參與遊戲。進一步結合了朋友推薦機制,當用戶將測驗結果分享給好友,就能立即拿到300元折價券,鼓勵會員把活動分享給更多人,提升了活動的影響力和傳播,這項活動在兩週內帶來超過7000名新會員也因為發送門市折價券,促動會員到門市試戴測驗結果中的珠寶飾品,實現全方位的市場覆蓋和業績增長。

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延伸閱讀:

LINE官方帳號經營術公開,教你培養品牌忠誠顧客~導流、標籤分眾篇

LINE官方帳號經營攻略,教你提升好友互動,整合跨渠道數據資源!

善用短網址收集會員數據,打造個人化行銷貼近消費者的心

透過豐富的互動活動,可為官方帳號累積大量的標籤數,為品牌提供第一手消費者洞察,了解好友的購物習慣及偏好以及生活習慣,可以更精確地進行分眾,進而為消費者提供個性化的行銷內容,提高LINE官方帳號的開封率和購買意願。而維肯更自行開發wenk.io短網址系統,直覺化的介面設計,能幫助行銷人員快速分析每則推播、廣告背後點擊受眾的年齡、性別,幫助品牌了解並收集受眾輪廓,助於品牌調整其數位行銷策略,也能更精確地投放廣告,提高行銷活動和廣告的成效。除此之外,wenk.io短網址系統更可結合GTM (Google Tag Manager),有效收集用戶LINE圈內及圈外的數位足跡,將數據實際應用到LAP平台上,讓用戶的數位行為轉換成最有力的數位行銷利器,以此提高用戶體驗和轉換率。

 

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wenk.io短網址後台數據範例

 

延伸閱讀:縮網址哪個好用?7個2023最實用縮址推薦!你用過哪個?

 

LINE官方帳號在資訊化破碎的時代已不只是品牌溝通橋樑,更是一個可為品牌帶來寶貴洞察的工具。透過擴大好友數、節慶活動、MGM機制和個人化行銷,品牌可以實現更高的互動率、更低的封鎖率,並提高市場競爭力。在cookieless的時代,瞭解如何有效經營LINE官方帳號、及早佈局是每個品牌都應該關心的重要課題,這將有助於建立更緊密的客戶關係,實現品牌長期的成功。若想知道可點選文章了解更多 LINE 官方帳號功能。

 

延伸閱讀:活用LINE官方帳號 7 大功能,有效經營好友心關係!

 

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