以 LINE 為核心，信義房屋以數據驅動全通路服務讓找屋服務更即時且人性

LINE 的超高滲透率特性，讓其成為醫療、房地產與戶外品牌創新轉型的最佳舞台，而這也是信義房屋、Cancell 與 The North Face 紛紛選擇以 LINE 為核心打造品牌生態圈、重新定義服務體驗與優化顧客關係的原因。

以 LINE 為核心，信義房屋以數據驅動全通路服務讓找屋服務更即時且人性

在消費者追求真實與體驗並重的世代，信義房屋認為「找房」已經從單一交易轉變成一場以數據驅動的「生活旅程」，為滿足不同族群的找房需求，為了更好將過路客轉換為用戶、將互動轉變為資產，以及善用數據優化行銷轉換，積極打造「數位原生的一站式房地產服務體驗」，透過 LINE 將互動轉為高信任、可追蹤的資料資產，以此優化使用體驗與提升品牌數位競爭力。

為實現上述目標，信義房屋透過 LINE Biz-Solutions 整合品牌官網、品牌 App、LINE 官方帳號等系統與數據資料，以「LINE 義起聊」服務將官網的陌生流量導入 LINE 官方帳號、取得使用者識別（UID）與行為數據，然後，以「LINE 區域找屋」、「物件圖卡一鍵分享」與「預約看屋行程」等服務滿足好友需求，同時，累積行為數據資產，進行精準的個人化內容行銷。

展望未來，信義房屋將以 AI 推薦、智能客服與自動化數據分析 深化服務，並導入 LINE 通知型訊息（Notification Message），讓客戶在簽約、交屋等關鍵節點都能即時掌握進度，以 LINE 實踐「人本數位」的創新房產體驗。