Hahow的行銷教戰守則！線上學習平台如何運用LINE成效型廣告實現再行銷、獲新客？

數位浪潮持續洶湧，線上學習平台應運而生，成為許多人汲取新知、精進技能的熱門管道，如德國市調公司Statista統計顯示，全球線上學習平台市場的收入將在2024年達到1,852億美元，使用者滲透率更達到14.9％。

在台灣，早在2015年創立的「Hahow好學校」可謂國內線上學習平台先驅，從「知識技能分享」的理念出發，透過全球首創的「群募開課」機制，成功吸引超過700位創作者在平台開課，匯聚跨領域的上千門線上課程，吸引破百萬學員加入，引領台灣線上學習新潮流。

不過，隨著線上學習平台發展逐漸成熟，許多傳統教育機構與新興課程平台出現，一同搶食線上學習這塊大餅；同時，又因疫情影響加速品牌數位轉型，帶動數位廣告行銷需求爆增，廣告成本也隨之飆升。在競爭白熱化的市場環境下，Hahow如何更有效觸及目標受眾、強化品牌經營，坐穩領先地位？

擺脫高廣告成本，LINE為品牌行銷現曙光

「Hahow的行銷任務主要有兩項，一個是如何將課程推薦給需要的學生：另一個是如何推廣與創作者協作的高品質內容，進而吸引優質創創作者加入。」Hahow成效行銷經理吳維忠表示，無論是找老師或找學生，都需要仰賴廣告行銷做出口碑，當師資願意信任平台、在Hahow開班授課，平台才有精彩的課程內容帶動課程銷售，創造業績。

吳維忠坦言，由於過去所仰賴的廣告投放平台，其點擊成本愈來愈高，迫使Hahow必須尋求其他投放管道，找出更具效益的解決方案。「經過多方嘗試後，我們發現LINE成效型廣告（LINE Ads Platform，LAP）不只是再行銷轉換上有不錯的成果，單一瀏覽頁次的成本也比較少。」

LINE OA與LAP雙管齊下，再行銷與獲新客一次達成

吳維忠舉例，品牌在特別的行銷重點日，如支付回饋日、策展活動的最後一天，透過LINE的再行銷功能，針對網站再行銷受眾及再行銷名單進行精準投放，成效有目共睹。「這些活動的ROAS（Return on AD Spending，廣告投資報酬率）至少與其他廣告平台持平，甚至高出10～50%！」

不只行銷活動，LINE的再行銷功能也有助於募資課程推廣。例如，針對不同階段的受眾進行投放，包括課程網站的再行銷受眾、問卷期與預熱期取得的名單、以及網站類似課程的購買名單等；此外，Hahow也分配小部分預算投放至LAP內的行為受眾，以開發新客戶。

吳維忠表示，在募資課程推廣上，運用LINE聚焦再行銷受眾的ROAS能做到比以往高出10～80%的佳績。同時，LINE也能為品牌帶來新流量，「與其他廣告平台相比，我們發現相同的預算下，LINE廣告能獲得更多的瀏覽頁次，其單一瀏覽量的成本比其他平台低於70%左右！」

吳維忠分析，LINE Biz-Solutions的多元解決方案能為品牌實現不同的行銷任務。對Hahow而言，主要運用LINE官方帳號深耕會員經營，也同步透過LINE成效型廣告為品牌導入新客，並有效增加LINE官方帳號的好友數、擴大會員池，為Hahow實現最終的營收成長目標。

Hahow採用LINE再行銷功能於特定行銷日精準投放，提升品牌ROAS高出10～50%。

LINE為品牌注入新動能，優化出最佳行銷效益

把握暑假商機，Hahow即將在今年（2024）暑期陸續推出多檔熱門募資線上課程，也持續運用LINE Biz-Solutions助力品牌在線上學習平台市場上穩紮穩打，注入新的廣告動能，開拓更廣闊的成長視野。

對於LINE Biz-Solutions的未來發展，吳維忠也表示期待，包括更強化AI系統與受眾細分，進一步提升新客戶轉換成效，以及影片廣告投放功能優化，讓影片素材有更好的呈現空間。「LINE的生態圈相當完整，若有朝一日能做到LINE生態圈的跨平台行銷（如LINE TV），將為品牌帶來更大的行銷價值與效益！」

Hahow運用LINE深耕會員、拓展客源，有效實現營收成長目標。