LINE生態圈解決方案專家，創造差異化與價值

隨著數位的進程，數位廣告的投放也帶來翻天覆地的改變，對此，傑思‧愛德威營運長劉怡伶便分享，「有兩個面向需要關注：一是大環境的改變，另一則是因大環境的改變以致影響到人類行為的改變；舉例來說，大環境的改變就是從Covid-19開始，整個消費者行為也跟著改變，另外像是5G技術的發展，則是從硬體設備的蓬勃進而帶動應用。」

根據美國互動廣告協會IAB在2020年公佈的數字，「相較大半數產業都衰退的情況，數位廣告的收入是比2019年來得成長外，廣告主得用一些更有溫度的廣告操作，讓消費者覺得溫暖，情境式的廣告應用大行其道。」

在這樣的趨勢下，劉怡伶指出，「未來數位廣告發展有四個方向，首先是要有自己的數據，這是受到APPLE及GOOGLE隱私權政策的影響；再來是社群的導購，尤其在實體營收不佳的情況下，就會想用數位方式把營收拉回，第三是內容為王，必須用創意的方式來引起消費者的共鳴，影音、聲音的內容經營更是這幾年的發展重點，對於趨勢相當敏銳的傑思‧愛德威很早就投入Podcast市場，還是首家成立官方Podcast節目的廣告媒體公司；最後，就是個人化行銷，每一個消費者的需求皆不太一樣，會透過客製、用更科學的方式，去了解每一個用戶的需求輪廓，個人化行銷也是未來行銷的重點。」

為了因應改變，傑思‧愛德威從前年開始，就大力提倡LINE官方帳號的經營，除了是LINE擁有2100萬用戶，可以幫助品牌有機會快速找到精準用戶，還能做到長尾，「當時有很多廣告主裹足不前，除了認為有經營臉書粉絲團、YT影音頻道就已足夠，還有很多廣告主對於LINE提供的解決方案不夠深入了解所導致，不過，在疫情之後，尤其是今年我們手上已有將近十家的品牌廣告主，主動詢問LINE官方帳號的經營，相較臉書粉絲團屬於廣度經營，LINE則是會員深度的經營，加上可以貼標籤分眾，讓更多品牌願意投入。」

早在16年前，傑思˙愛德威就是無名小站的獨家廣告代理商，從部落客開始，隨著不同社群媒體的出現，協助品牌和創作者轉往臉書、IG、YouTube的經營，再一路發展到Podcast、LINE官方帳號，「社群是最貼近消費者的一哩路，相較其它的廣告是由品牌廣告主自己提出，社群卻是透過某人或KOL傳達給消費者；近來各個媒體平台演算法不斷更新，所以我們也建議流量不要只鎖在某一個頻道，因此從前年年底到去年一整年，已協助LINE做創作客的開發，這也是社群媒體的一環，目前也在建置社群行銷相關的新產品，預計在第三季會上線。」劉怡伶說。

「由於LINE的產品相當多元化，對品牌而言，會有一定的操作門檻，就非常需要代理商的行銷建議。因此，我們存在的價值就是成為整個LINE生態圈solution的專家，協助品牌主如何有效運用LINE產品。」劉怡伶舉例，有一個電動機車品牌行銷案就環扣整個LINE的生活圈，「包含LINE展示型廣告、LAP成效型廣告、LINE官方帳號經營及LINE POINTS的運用，藉由不同的產品去推廣品牌，在短短的一個月內便獲得五千筆機車試駕的名單，該品牌的官方帳號更在短時間晉升到該產業類型官方帳號的前三名。」

另外還有協助某個美妝品牌，每個月都買LINE TODAY，已持續經營一兩年，成效顯著，「以前很多電商客戶覺得LINE廣告投資報酬率不高，我們都會用這個成功案例和電商類型的客戶進行深度溝通，這個案例後來也變成我們的招牌。」

在疫情影響下，消費歷程需要用一種更快速的導購模式來縮短時程，以讓消費者更直接接收想要傳達的訊息，劉怡伶分享，「今年五月我們有協助一個美國保健食品牌進行LINE直播，在LINE高流量的加持下，當天就創造四十五萬人次的觀看，而原本線下看屋的建案客戶，也很快改成線上看屋導名單，這些都是因應疫情帶來的轉變。而其它像LINE的線上演唱會、貼圖訂閱制等也都相當創新，這也都是未來提供解決方案，可以加以運用的工具。」

對於市場的敏銳嗅覺，讓傑思．愛德威向來走得很快、很前面，劉怡伶說，「在快速的演進中，我們更要找到最好的夥伴一起併肩作戰，而LINE無論在服務的精進、對代理商的教育扶植等，都非常用心。LINE的廣告產品類型多樣化，傑思．愛德威能運用自如這些產品，介紹給品牌企業主，更彰顯出傑思．愛德威不可取代的專業價值！」

由左至右：傑思．愛德威創辦人/執行長楊佳燊、LINE企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉