TB少女公寓Check In！解密如何打造台灣首屈女團LINE實境互動體驗

TB少女公寓從零起步，上線即轟動

數位轉型風潮吹進演藝圈，越來越多藝人與IP在網路上經營自己的社群粉絲，因應選秀節目《未來少女》而組成的女團黑曜精靈TWINKLE BLACK，便借助LINE社群力量成為演藝圈新焦點。黑曜精靈經紀公司星光瑞瑞與傑思·愛德威合作，強強聯手開創全台第一個女團LINE官方帳號「TB少女公寓」，一上線即造成轟動，短短兩週內就吸引超過 5000 名粉絲成為好友、訊息平均開封率更高達 50% 以上。

圖片來源：傑思·愛德威（TB少女公寓LINE官方帳號）

3階段打造即時互動體驗，讓粉絲和9位少女同住線上少女公寓

第一步、明確定義LINE OA的定位及溝通主題。在定位上，星光瑞瑞將LINE OA視為一座虛擬公寓，粉絲加入成為LINE OA的好友，就是9位團員的線上室友，可以參與她們的生活、與之互動。在溝通主題上，呼應LINE OA的定位，「TB少女公寓」不只分享節目花絮、宣傳照或邀請粉絲投票，更會分享團員的日常生活，透過團員錄製的問候語音、舞蹈視頻和照片，為粉絲提供了沉浸式的互動體驗，讓粉絲可以參與見證黑耀精靈從出道前到參加節目的完整過程。

圖片來源：傑思·愛德威（TB少女公寓LINE官方帳號）

有了明確定位及溝通主題後，就可以進入第二步招募室友、擴大LINE OA好友數。星光瑞瑞舉辦一系列的Check-In活動，由9位團員親自邀請粉絲入住公寓。同時，結合LINE LAP廣告，針對不同興趣群體設計多元素材，有效增加LINE官方帳號的導流及好友數。此外，在《未來少女》節目播出期間，星光瑞瑞亦定期在LINE VOOM上發布短影音，不論是專屬歌唱、舞蹈挑戰與私底下生活趣事，吸引了更多原先不熟悉「TB少女公寓」的好友，其中單次最高的短影音瀏覽數更突破百萬次。

隨著LINE  OA好友數快速成長，「TB少女公寓」邁向經營第三步，利用輪播圖卡、語音、影片等多元訊息，與粉絲室友進行即時互動、增加好友黏著度。

這些LINE OA上獨有的粉絲專屬訊息，主要分為兩種，一是與《未來少女》節目相關的訊息，例如：團員們透過語音訊息分享錄製節目的心情，二是與生活相關的訊息，例如：上班時間傳送團員們正在通勤的語音訊息、晚餐時間傳送短影音訊息為粉絲加油打氣，還會不定時邀請粉絲與女孩討論日常生活，像是明天的活動穿搭、練習結束後應該吃什麼等，增進與粉絲室友的親密度。根據星光瑞瑞觀察，這些個人化的生活分享或語音訊息，如同室友般相處一同成長，訊息平均開封率更高達50%+。點擊率。舉例來說，星光瑞瑞於《未來少女》節目播出後，在「TB少女公寓」LINE官方帳號發訊邀請粉絲室友投票，讓黑曜精靈於當集奪得人氣及表演的當週冠軍。

圖片來源：傑思·愛德威（TB少女公寓LINE官方帳號）

走出線上，創造超過1600位粉絲室友報名LINE TB少女公寓見面會

創造超過1600位粉絲室友報名LINE TB少女公寓見面會

星光瑞瑞曾舉辦一場專屬於 LINE  OA 粉絲的實體下午茶見面會，從 1600 位線上報名者抽出 40 個名額與團員近距離互動，線下活動參與率 100%，成功將線上粉絲室友轉成線下應援的動員力！未來，星光瑞瑞將積極運用 LINE 標籤功能，運用在與粉絲互動過程中為其貼上的標籤，更清楚描繪粉絲輪廓，使未來的活動動員和內容設計更加精準。

「TB少女公寓」LINE官方帳號的成功，為台灣演藝圈的女團運營模式帶來新的衝擊，更獲得多方肯定，包括 2023 年 Click Awards 金手指私域流量行銷獎佳作，並同時入圍 LINE Biz-Solutions Awards 2023 最佳廣告成效獎、最佳創意內容運用獎的肯定。「TB少女公寓」不只跳脫過往只使用 FB、IG 的傳統，更創建了一種專屬化的女團經營策略，過去的藝人操作強調神秘感，只需分享螢光幕前的工作近況就好，現今則強調互動感和親近感，透過生活分享拉近與粉絲間的距離，而LINE不只可以增加互動感，還能幫助藝人更清楚知道粉絲輪廓，進而規劃更客製化的內容與粉絲進行互動，相信將會成為未來泛娛樂產業的發展重點。