科技公益！VML Taiwan打造LINE即時鬼警告，讓人走路不再滑手機

你曾經邊走路邊滑手機嗎？根據統計，高達37%的台灣人曾因走路滑手機而受傷、甚至死亡，為了減少因使用手機而造成的意外事故，VML台灣分公司 (VML Taiwan) 使用LINE Beacon打造即時警告系統，在人潮眾多或容易發生意外的地方，即時發出訊息提醒移動中且正在使用手機的民眾：不要走路滑手機，短短一個月就發送超過13萬則警告訊息，且第四週發送則數比第一週大幅減少63%，行人事故更比去年同期降低33%！

結合科技與行銷創意，解決社會議題

基於ESG目標，自2012年起VML Taiwan每年都自主發起公益行銷活動，運用創意和科技解決台灣社會存在已久、極待被解決的議題，例如：與捐血中心及停車大聲公App合作的捐血地標，提醒民眾該地區目前缺血可前往捐血、與世界展望會合作的聲波聖誕樹，呼籲民眾重視家暴問題⋯⋯等。

2022年聚焦的走路滑手機議題，雖然看起來只是個人不良習慣，對整體社會的影響不大，但走路滑手機造成的意外事故往往都很嚴重，尤其台灣人平均每天玩手機的時間長達 3.28 小時，遠高於其他國家，更常因為專注在手機世界裡而忍不住邊走邊滑，導致意外事故頻傳。

想要讓民眾落實走路不滑手機，最有效的方式就是在當下發出提醒，使其有所警覺，藉由即時推播具創意的警示內容，不只讓民眾認知到自己的行為很危險，還能將此道理牢牢刻在腦海中，最後變成一種自然反應，走路時會自動把手機收起來。

鎖定走路滑手機的人，用LINE Beacon精準推播警告訊息

因此，VML Taiwan從台灣人迷信又怕鬼的人性特點出發，結合民間傳說的鬼怪來設計警示訊息，將6個台灣知名鬼怪：紅衣小女孩、林投姐⋯⋯等，與走路滑手機最常發生意外的6大地點相結合，並採用廟宇常見的傳統繪畫風格，繪製出6張警示圖，最後運用LINE Beacon推播訊息，提醒手機用戶：如果你邊走邊滑手機，小心！鬼馬上來找你！。

為了在有限資源裡最大化觸及人數，VML Taiwan在評估及擬定LINE Beacon裝設地點時，特別著重在兩大場域，一是如台北轉運中心、西門町商圈等人潮流量大的區域，二是像十字路口、大水溝、路邊建築工地、火車月台、捷運手扶梯、電線桿等意外風險高的地方。

在上述場域出現的民眾，只要被LINE偵測到以行走的速率在移動，同時打開LINE超過10秒，就會觸發LINE Beacon進而接收到鬼警告，而且不同地方會有不同的鬼，在警告訊息後，還會秀出與「走路滑手機」相關的新聞連結，讓民眾知道其風險和嚴重性。

掌握發送時間、內容與平台，讓行銷訊息發揮最大成效

在為期一個月的宣導期間，VML Taiwan透過LINE Beacon發送警示訊息的則數呈現遞減態勢，從第一週到第四週共減少63%，表示人們走路滑手機的次數已經減少，更重要的是，根據台灣道安資訊查詢網的統計，行人事故与去年相比大幅降低33%。

這個創意會有如此顯著的成效，除了警告訊息的發送時間掌握得好、內容具創意且切中人心，使用的平台類型亦是相當重要的關鍵。

VML Taiwan在初期發想階段，曾經討論過以簡訊方式來發送警示訊息，但考量到民眾使用習慣而作罷，現代人已經不太會去打開簡訊，有些甚至連收到簡訊都不知道，而LINE在台灣的普及率和消費者黏著度都很高，民眾看到LINE有新訊息通常會點開來閱讀，再加上LINE Beacon設置方便，又不受時間限制，只要選好地點就能夠24小時傳播，可以最大化行銷成效。

隨著LINE在台灣的應用越來越廣，VML Taiwan相信，無論是行銷或公益相關類別，未來都將有更多讓人耳目一心的創意出現，而VML Taiwan亦將持續挖掘不同面向的公益議題，並結合科技與創意來找出解決方案，打造更美好的台灣社會。