『獨一無二』不僅是尤拿名字，更是我們始終堅持的理念 UNA 尤拿髮藝｜主理人孫三才

選擇，比努力更重要
選擇「數位轉型」讓品牌更升級

數位轉型的契機是因為疫情。那些無法營業的日子，讓全台超過 18 間門市、近百位設計師都陷入恐慌，為因應政府人流控管衍生許多限制，身為 UNA 尤拿主理人的我，必須做出改變！開始重視「網路佈局」重要性，毅然決然地將品牌進行全面性數位轉型，建立 LINE 官方帳號、導入 SayDou 神美系統、投入更多行銷資源，讓更多人看見 UNA 尤拿。

讓網路「流量」成功轉為顧客「留量」
多平台流量導流至 LINE 官方帳號

積極創造消費端網路流量，建立 UNA 尤專屬官網、各分店 Facebook 粉絲專頁及 Instagram 帳號，透過不斷創作內容、製造網路流量，讓更多人認識 UNA 尤拿，只要有美髮需求第一個先想到尤拿！除了增加流量外更需要「留量」建立順暢的引流管道，成為轉單關鍵！把多平台露出的流量，統一匯流至 LINE 官方帳號，在 LINE 上建立您與顧客的信任關係，顧客能 24 小時於 LINE 上自助預約、查詢及取消，不受限於時間及人力，不定時發送訊息經營顧客，提升顧客黏著度，讓顧客就想賴著您。

數位會員等級制，創造顧客小確幸
平均提升 30% 顧客回流率

依據顧客不同級距的消費累積，將會員分成「銀級、白金、金級」三種會員等級，讓各等級會員擁有不同的深淺優惠及點數贈予，累積的點數能兌換相關服務及商品，讓顧客每次消費都擁有小確幸！這可是創造顧客不斷回流的關鍵，顧客只要透過 LINE 官方帳號，創建專屬「數位會員卡」即能查詢每筆消費紀錄、會員等級、累積點數...等資訊，掌握消費最佳時機點，並搭配 SayDou 神美自動化推播功能，不斷提醒顧客，創造持續回流，落實數位會員等級制度，已提升 30% 顧客回流率。

永續經營的關鍵是「分享」
「讓利」使經營更有力，神美讓分享過程更有依據！

服務好顧客，更要照顧好夥伴！一個品牌從零到一、從一走向多間店、到品牌連鎖企劃化的過程，最重要的關鍵就是「分享」也就是「讓利」建議每個品牌都必須建立「分享」機制，讓每位夥伴都參與在品牌成長歷程中，品牌成長的同時夥伴們也在成長，由原本助理變成設計師、再從設計師轉成店長甚至是區經理，每個過程都必須要有誘因，透過分享讓利獎勵機制，讓每位夥伴知道「自己為何而戰？」這會使他們更有動力前進。

透過 SayDou 神美系統，讓我們把「分享」過程簡單化！每位夥伴只要打開手機神美 App，就能知道即時業績、每筆開單各分到多少獎金、薪水有多少，讓每位夥伴更有動力持續走努力。傾聽，每位設計師、店長所遇到的困難，換位思考，輔導他們一起解決問題的方式，正是我現在經營品牌上最重要的一環，透過不同角度思考各職務會遇到的難處，一起共感理解，帶人不止是帶人更需要帶心。
 

心動了嗎？立即打造
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夥伴資訊

SayDou 神美 是LINE 官方技術合作夥伴，專為美業店家量身打造的一站式營銷平台。結合 LINE 預約系統、顧客 CRM 管理 以及 開單 POS 系統，讓顧客只要透過 LINE 就能完成預約、查詢消費紀錄、管理個人資訊，讓每次消費都留下數據足跡。這些資料將自動匯整至後台，透過智能數據分析，協助店家掌握顧客輪廓與消費行為，提供更 精準經營方針與 OMO 整合行銷方案，從開店、拓客到留客，全面解決品牌經營問題，讓您的生意更簡單、更美麗！

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