《早安健康》是全台最大的健康網站，每日提供與健康相關的實用文章，讓讀者隨時掌握保健新知，同時經營線上商城《早安健康嚴選》，販售品項多元，提供大眾多樣安心的選擇。
面對新冠肺炎（COVID-19）來勢洶洶，民眾紛紛在家嚴陣以待，逛街人數跟著銳減。在各產業似乎都面臨買氣下滑的嚴峻挑戰時，善用線上平台、社群行銷的電商業者反而出現成長空間，《早安健康》最近就利用LINE 的分眾推播創造了亮眼的投報表現 ROAS高達近90
外掛模組使用目的
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早安健康嚴選商城已有穩定客群，主要目標是透過 LINE 維持與舊客的互動、培養新客的忠誠度，提升商品銷售。
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由於平台銷售的品項多元，網羅「運動塑身」、「健康飲食」、「生活環保品」與「雜誌刊物」，商品差異大，各個商品有各自的客群，因此希望以漸強的外掛模組，建立用戶輪廓，進而做到個人化、差異化的行銷推播。
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另一方面，面臨官方帳號2.0升級的改變，每一則訊息都是一筆支出成本，早安健康更希望以外掛模組強化分眾溝通，達成更亮眼的「點擊率」、「ROAS」，讓每筆預算花費能帶來更高的營收。
外掛模組功能及解決問題
Message Segments 分眾推播
為了將精準的訊息推給有興趣的用戶，早安健康用了最簡單也最有效的方式 — 分眾推播。根據網頁互動行為，如瀏覽頁面、點擊商品、購買金額、購物車動作等，將消費者貼上標籤，形成不同的受眾輪廓，再針對特定受眾發送個人化的訊息。
例如，早安健康對不同客群關注的議題就以「免疫」、「健康補給」、「抗菌」、「肺炎」在後台上相關的標籤，並在3月2號時針對「抗菌」、「肺炎」兩個標籤的分眾，推播「隨身除菌片」與口罩相關商品，發送給分眾5,600人，點擊率高達19.7%，遠高於群發平均2%至3%的點擊表現。
除此之外，利用漸強實驗室產品後台 — MAAC 可以即時追蹤這封訊息帶來的整體營收，顯示這則訊息在推播不到千元的成本下，創造上萬收入，ROAS（廣告投資報酬率，每花一元廣告費可產生多少營業額）高達近90。
網頁導流插件，讓潛在客戶無痛成為你的官方帳號好友
早安健康鎖定已經在平台成功購買、對商品有興趣的消費者，利用結帳頁面將流量導入LINE，整體成果亮眼，有65%的消費者順勢成為LINE的用戶；另外，早安健康提供便利的服務，讓用戶可以透過LINE查詢訂單的出貨狀況或進行回購，拉低了帳號封鎖率。
除了在結帳頁面導流外，在早安商城的商品介紹頁面也能置入「加LINE享優惠」的按鈕，主動加入的新好友就可以收到小編贈送的100元結帳折扣碼，此作法也吸引許多潛在顧客成為LINE好友。
外掛模組使用成效
分眾推播：針對不同客群關注的議題設定標籤，鎖定準確受眾推播對應商品，點擊率高達19.7%，為一般群發訊息的10倍！
網頁導流插件：在網頁的結帳頁、商品頁置入官方帳號加好友入口，65%顧客消費後直接成為帳號好友，不費吹灰之力就能把對的客群拉近官方帳號中。
串接外掛，讓你更能清楚掌握顧客輪廓，做好分眾溝通
面對愈來愈講求個人化行銷的後社群時代，如何用顧客在乎的訊息留著他的心是營收能否持續成長＆突破的重要關鍵，透過官方帳號串接外掛模組的方式，你可以用更科技智慧的方式，紀錄顧客在官方帳號甚至是在你官網/商城上的網頁行為，如瀏覽頁面、點擊商品、購買金額、購物車動作等，為消費者貼上標籤，讓每個好友的輪廓可以愈趨完整，在未來的溝通上，就能真正實現「投其所好」的情境，讓每筆預算為你帶來更多的營收！
