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營養師輕食,用LAP加好友廣告, 找到更多有需求的人且點擊成本平均低至14元

營養師輕食,用LAP加好友廣告, 找到更多有需求的人且點擊成本平均低至14元

企業名稱:營養師輕食
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運用LAP打造行銷漏斗力求大量曝光,營養師輕食搭配官方帳號培養顧客信賴感

營養師江欣樺創立的「營養師輕食」保健品牌,從最前端的科研、原料、劑量,到後端的包裝、檢驗、認證,一條龍精準掌控;並透過「有效成分要足量添加」的產品力,讓營養師輕食與其他保健品牌之間,逐漸呈現差異化優勢。 「踏上創業之路,因為我自己在預防醫學累積多年經驗,而保健食品在預防醫學之中是重要的一環,所以我想把專長發揮在保健食品,我們家產品所使用的成分、劑量,都有論文研究、文獻佐證、並經過第三方檢驗,因為要對客戶負責,更讓客戶吃得安心。」江欣樺回應。

 

LAP廣告扮演行銷漏斗上層任務,「需求型」文案成效更顯著

既然要解決消費者挑選保健食品的疑問,營養師輕食投入大量人力做教育市場,其中投入LAP廣告,以及經營LINE官方帳號,並在LINE官方帳號也有提供一對一真人服務就是一例。

 

「客人問題五花八門,例如最近要做心臟檢查,除了補充魚油有沒有建議吃什麽食物?」江欣樺舉例,為了幫助顧客更知道怎麼挑選適合自己的保健品,營養師輕食就把LAP廣告,納入成為消費者購買旅程的一環,並作為行銷漏斗上層的曝光目的。

營養師輕食觀察到,「電商吸引新客上門,第一件事情就是數位廣告,客人初期對品牌有印象,可能會先去搜尋,加上營養師輕食長期耕耘SEO衛教文章,消費者看了網路文章後,對品牌逐漸累積信任感。」除了文章很重要之外,也要搭配LAP廣告,找到更多潛在顧客。

 

當時會想開始操作LAP廣告,江欣樺提到,一來是台灣幾乎每個人都有在用LINE,且有很多人會在LINE看新聞、買東西,LINE絕對是可以觸及更多新客的流量池。二來是LAP從廣告對象、素材及預算,可以自行設定並隨時調整和優化。也就是說能用貼近消費者生活的方式來溝通,無形中滲透到潛在客戶的生活圈。因為營養師輕食有經營官方帳號,所以在投放策略中廣告目標有設定「LAP加好友廣告」,希望找到更多潛在客群,邀請他們加入官方帳號。

 

在這當中也發現「LAP加好友廣告」的一個獲客成本,平均大概是14元,相較於其他媒體平台是更為低的媒體成本,」 營養師輕食行銷同仁近一步解釋,他們在LAP廣告的文案內容策略:先拋出提問,例如「你對手上的B群成分有疑慮嗎?」、「你擔心現在吃的益生菌沒有用嗎?營養師教你怎麽挑」。由此可見,從提問做廣告導引,能激起消費者的好奇心,打造消費者的購買需求,不僅是降低廣告成本的關鍵策略,又能邀請他們加入官方帳號來獲取解答,獲取更多保健知識,讓流量有機會流進行銷漏斗一環。

用LAP加好友廣告找到對的人,新好友加入官方帳號,推廣衛教訊息!

當潛在顧客加入官方帳號好友後,後續當然就要有深度的溝通。營養師輕食除了會定期群發衛教訊息,宣導相關保健觀念,而非硬邦邦的産品廣告。另外也會分享品牌故事、產品開發的心路歷程,也有提供一對一聊天,等於在各種不同的互動中,讓好友累積對品牌的好感度。

 

未來好友有購買保健食品需求時,就會想要回到官方帳號提問,確認相關產品確實符合自身需求,那就有很大的機會會購買商品。至於在創立之初,營養師輕食就投入相當大心力經營LINE官方帳號,當時考量到哪些要素?營養師輕食解釋,一來是官方帳號的教育如何使用的成本低,因為幾乎每個人都會用LINE,而且用戶年齡層相當廣泛;其次是跟好友的溝通相當便利,不像Email無法確認訊息對方有沒有收到。第三,營養師輕食把官方帳號視為客服的管道之一,當好友對保健品有問題,或是想要了解該怎麼搭配日常飲食一起服用,客服人員在上班時間也會在官方帳號內提供一對一的諮詢服務,營養師只要有空閒時間,也都會一起協助回覆客人的問題。

 

商家用心經營,消費者都能感受到!營養師輕食研發好的產品力,使用LAP廣告,找到更多有需求的人,善用官方帳號強化互動,鞏固「好友凝聚力」、提供「專業客服力」,推廣營養師輕食產品力!

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LAP廣告-商家故事
營養師輕食

營養師輕食 創辦人江欣樺,在預防醫學有相當多的經驗,便把專長發揮在保健食品,希望幫助更多的人。

那麼該如何透過LAP廣告,讓更多人知道營養師輕食?

更多人知道的成功秘訣就是:

(1)增加更多官方帳號的好友數,讓自有流量池變大!

(2)使用LAP加好友廣告找更多新好友,且「點擊成本」平均低至14元

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