LINE官方帳號升級後，華南永昌證券原高頻次、大量發布投資訊息的官方帳號經營模式受到挑戰。
透過安永金融科技所研發的GOSU BAR聊天機器人，他們在升級前快速推出了「每日簽到、互動、分享獎勵」活動！在大量減少主動推播下，卻創造好友互動率提升48％，好友數成長56%的成效，他們更運用GOSU BAR的分眾功能，找到高含金量的三客群，為業績拓展帶來曙光。
吃到飽時代：大量內容行銷、無分眾發送
即時發布投資快訊、內容行銷對證券業來說極為重要。因此華南永昌證券很早就開始經營華南好神機LINE 官方帳號，並與GOSU BAR 串接，每天自動化推播「投資晨報」、與客戶個人化「成交回報」等便利功能，也用「有無綁定」做內容閱覽權限的分級。
華南好神機的官方帳號好友雖然對投資晨報、盤前/後分析、盤中熱門新聞等內容推播相當仰賴；然而在全新官方帳號的時代，推播訊息以量計價，在預算考量下，華南好神機原先以大量內容自動化推播的經營模式備受挑戰，推播的頻次和受眾變得更需要謹慎考量。
因此華南永昌證券在LINE 官方帳號升級前夕，推出了秘密武器——「每日簽到」活動，以減少推播頻次，另一方面他們則強化好友受眾標籤的收集，讓預算更花在刀口上，讓豐富的投資資訊，能分別傳給「最正確」的人！
※華南永昌證券 LINE 官方帳號活動
用「習慣」帶來驚人互動成效
每日簽到活動的規則很簡單，就是每天在華南永昌證券的LINE 官方帳號上，點擊主選單「馬上簽到禮」即可立即抽獎。而在互動過程中，還有隱藏機制「隨機互動獎勵」，鼓勵使用者多多與LINE 官方帳號互動。目前已累積有8萬好友數的帳號，平均每月都有超過58%人次打卡，活動參與度極高！
亮眼的成果讓華南永昌證券進一步加碼推出「好友分享禮」，獎勵分享活動的好友，刺激分享次數成長了5倍，同時也帶動好友成長56%，活動期間華南好神機的好友數從平均每月增加1,300人成長到1,800人，帳號封鎖率更下降15.7%，在減少推播的情境下，反倒創造擴大好友數及維持帳號高互動率的正向循環。
透過「打卡抽獎、分享獎勵」活動，華南永昌證券以有趣的活動設計和適當誘因，讓客戶主動回來，捨去頻繁訊息通知，讓好友養成習慣：「自己來」官方帳號！
※華南永昌證券 LINE 官方帳號活動三個主要活動
有效進行分眾精準行銷，找出VIP 潛在客戶
不只如此，華南永昌證券還以 GOSU BAR 篩選分眾功能，進行更深的策略規劃，期待從廣大的好友中找到真正有價值的客戶或高潛力顧客，帶動業績成長。
經過分析，華南永昌證券目前發現 LINE 官方帳號中的三個重要顧客群，包括約1萬多名的重度使用鐵粉，近5,000位持續分享的宣傳小幫手，以及約50% 長期使用官方帳號服務、但尚未開戶的精準潛在客戶。
目前華南永昌證券仍持續強化分眾標籤的收集，未來他們只要透過GOSU BAR 統計累計的活動相關數據、及客戶資料，就可以針對這些高含金量的受眾群提供適合的內容，加強業務推廣，並根據用戶的開戶綁定資料，推算活動是否為業績帶來相對應成效。
※GOSU BAR 流程編輯器示意圖
打造專屬的聊天機器人， 就像說故事一樣簡單
由於GOSU BAR 的流程編輯器，用最少的人力即可完成非常彈性化的對話腳本，還能製作多樣的主選單按鈕，並隨時編輯行銷活動、快速更新流程，讓華南永昌證券在面對經營模式轉型之際，能非常快的推出趣味打卡活動，在活動取得初步成功後，更能即時加碼分享活動，帶來互動率及好友數雙成長的亮眼表現！
接下來華南永昌證券將繼續透過GOSU BAR，近一步進行分眾再行銷，針對不同客戶輪廓推廣相對服務、增加客戶黏著度，持續優化企業品牌。
