各種行業裡，美業沙龍是非常看重「顧客關係」的產業，除了基礎技術外，更在意顧客的服務體驗，每個細節皆影響顧客的品牌印象與信賴。運用LINE官方帳號與官方帳號外掛模組市集的「SayDou神美」結合，將數位服務融入美業需求，提升服務便利性、增加品牌印象、建立顧客信賴。
美髮業透過LINE經營顧客關係，提升好感度
網路人氣居高不下，在台南經營3間「有造型空間沙龍」開店超過5年，且經營YouTube頻道訂閱破18萬的網紅髮型師諾曼，深刻感受LINE官方帳號，對品牌經營的重要性並結合SayDou神美的延伸服務，讓顧客從頭到尾倍受呵護，建立從「消費前預約與提醒、消費當下的顧客查詢、售後的關懷與回流」建立LINE集客會員流量池，從顧客角度提供數位沙龍服務，讓客人產生好感，呈現正向循環的品牌依賴。
圖示：透過官方帳號外掛模組市集中的「SayDou集客預約」模組
美髮經營秘訣－建立品牌價值！創造新客，守住熟客留存與回流
在美髮產業的人都知道，顧客資料很重要！但多重要，知道嗎？除了基本顧客資料外，經營者更在意的是顧客消費週期、個人喜好、造型紀錄、消費級距...等。在早期，客人來店消費，預約與互動紀錄，都建立在設計師的「個人LINE」每位顧客皆跟隨設計師，而非品牌，當設計師離職就把顧客名單帶走。所以，美業最大痛點是「舊客留存與回流」。諾曼指出，建立「品牌價值」將不受限於設計師，建議從LINE官方帳號開始，搭起與客人的橋樑，深度維繫現有顧客關係也吸引新客人。
圖示：有造型空間沙龍負責人諾曼表示「建立「品牌價值」將不受限於設計師，建議從LINE官方帳號開始，搭起橋樑，維繫顧客關係且吸引新客」
美髮透過分眾推播經營舊客，自動關懷好友，創造近9成顧客回流
諾曼表示：「慣用顧客標籤的功能有效分眾推播，讓每則購買的訊息發揮最大值！」並結合SayDou深度經營LINE官方帳號，讓顧客「在對的時間，收到最貼心的關懷」透過系統設定，讓顧客在預約前1日自動提醒並確認出席、染燙後7日主動問候、生日送上祝福，增進顧客好感並開發潛在需求，創造近9成的顧客回流，讓我們用更貼心的方式，主動出擊、經營顧客關係，更讓每則訊息發揮最大的效益。
圖示：透過官方帳號外掛模組市集中的「SayDou集客預約」的系統，讓顧客在進行預約前一日自動提醒並確認出席、在完成服務的七日後會主動貼心問候
8成美髮顧客加入官方帳號，經營LINE自動預約，高達85%完成率
在過去，有造型空間沙龍多以人力方式進行預約，顧客常在我們忙碌時詢問，當有空回覆時，顧客可能又不在，一來一往的溝通過程，使預約完成率非常低，造成顧客流失。自從LINE深度經營後，顧客能透過LINE進行預約，設計師輕鬆瀏覽預約紀錄並審核，目前已超過8成顧客，透過LINE進行預約，預約完成度更高達85%以上，大幅降低溝通時間與顧客流失，對店家與顧客都更加便利。
圖示：顧客能透過LINE官方帳號，輕鬆瀏覽預約紀錄，透過LINE進行預約，客戶到達率更高
建立LINE集客會員流量池，從今天預約到下次預約，每個服務環節都兼顧
「做出品牌價值！就不擔心顧客流失」用專業襯托品牌價值、用良好體驗創造顧客回流，從消費者角度出發，透過LINE官方帳號，完整售前售服務與關懷，從售前的預約、預約提醒、到售後的自動關懷、會員查詢、集點等服務，每個環節都照顧到，在體驗與專業技術上建立良好口碑，將有造型空間沙龍創造近9成顧客回流，同時吸引新客，打造專屬的品牌集客力！
SayDou神美能一次滿足經營者對店務的所有需求，包含預約、推播、顧客CRM、儲値集點、薪資記帳、營業報表...等，用最低價格同時擁有全部功能。
現在，你也有一個很快的方式，能免費試用、直接串接，輕鬆使用SayDou模組的功能！建立屬於自己的LINE集客會員流量池！
圖示：LINE官方帳號外掛模組市集-SayDou集客預約
