品好乳酪用LAP加好友廣告，讓更多人知道乳酪蛋糕的美好，好友獲取成本只要其他媒體的13%

市面上甜點、蛋糕品牌如雨後春筍般出現，品好乳酪創立的精神是「讓消費者不只是吃，而是用品的方式」，讓更多人品嚐蛋糕的美好。因此「美味」是基底，品好乳酪所使用的原物料是使用100%日本北海道乳酪，更講究天然，堅持做出讓大家吃得安心的甜點，每一樣商品都經得起客人的考驗，口味也絕對讓客人回味無窮，持續回購。 如同許多品牌的縮影，品好乳酪從一間小小的工作室起家，後來隨著口碑傳開，越來越多人慕名而來，顧客人數也與日俱增。因此品好乳酪擴大生意版圖，不僅開始成立官網提供宅配，甚至進入各家百貨櫃位，展開全台百貨門市插旗之旅。

成立LINE官方帳號集客，培養更多熟客累積口碑見證人

品好乳酪表示，「創業初期，我們在經營電商會需要投放許多廣告來增加能見度，吸引新客上門；另一方面，到門市消費的客人，因為沒有系統去紀錄客人的消費歷程，所以我們無法再接觸到這些來店消費過的顧客，讓他們再回購或是知道新品上市的訊息。」 於是，品好乳酪決定成立LINE官方帳號，把客人集結在官方帳號。「我們始終相信，對待客人就是如同朋友，希望給客人一個可以和我們深層連結的地方，在官方帳號可以提供客人一對一的服務，這就是品好的待客之道。」品好乳酪解釋。

仰賴LAP廣告吸引更多好友，持續擴張生意版圖

除了經營電商並搭配LINE官方帳號累積熟客，品好乳酪也持續嘗試把生意版圖要擴大到其他縣市，藉由吸引更多潛在新客。對品牌來說，「每到一個新的城市，要讓當地人能夠認識一個從外地進來的陌生品牌，真的非常吃力。因此我們也希望藉助廣告平台，在品牌知名度、新客獲取這兩項指標，能突破地域限制並創造業績的成效」。

品好乳酪的因應之道，就是在2021年就開始操作LAP廣告(LINE成效型廣告)。一方面看準LINE在台灣滲透率極高，許多人每天一起床就是打開LINE；另一方面，LAP廣告會顯示在LINE許多精華版位，像是聊天列表最上方、LINE TODAY新聞，對於提高品好乳酪的品牌知名度充滿信心。

品好乳酪回應，「在LAP主打的品牌價值主張，我們力求讓消費者感受到『品好，甜而不膩的乳酪蛋糕；LINE，甜而不膩的聰明行銷』，讓更多顧客在使用LINE的過程，不知不覺就記得我們，甚至願意主動加入我們的官方帳號成為好友。」

確實，LAP廣告可以因應不同行銷目的，選擇廣告受眾目標。品好乳酪就選擇「加好友廣告」，讓看到廣告的人被引導加入官方帳號。僅10天的廣告投放，就為新分店的官方帳號，增加約2,000個新好友，不僅增加了更多新客成為好友，而且LAP廣告的新好友獲取成本，也比其他廣告平台更為便宜。

LAP廣告鎖定特定區域，快速集客再回官方帳號深度溝通

「LAP現在對我們來講，最大誘因是加好友廣告真的超好用。」品好乳酪解釋，因為他們經常會到其他縣市的百貨專櫃，設立常駐櫃或快閃店，特別會利用LAP來進行開店「預熱」廣告投放。品好乳酪分享他們有一套SOP，在展店前一個月，先創立新店面的官方帳號，同時申請LAP帳號；帳號開通後，就會選擇加好友廣告，並特別在LAP後台圈選受眾投遞的行政區域。

品好乳酪分享，「LAP廣告跟其他廣告平台最大不同地方，它能夠精準鎖定主打的地區、客群，所以我們可以圈出快閃店我們想要主攻的行政區公里範圍，針對這個區域內的人投廣告，吸引更多人認識我們。」品好乳酪發現LAP加好友獲取成本只要其他媒體的13%，而且又能持續在官方帳號跟他們互動，也能加深品牌與好友的關係更為密切。

除了能鎖定準確的客群，廣告預算又該如何規劃用在對的地方，進而用最少成本創造最大效益，對於品牌還有商家來說都是相當重要。品好乳酪也分享預算規劃的經驗，「不論是新品上市或開新的櫃位，我們會依據每次目標把營業額先算出來，再回推這一檔廣告預算要下多少，並且運用目標內的預算做出最大的投放效益。」

最後，品好乳酪說明，在LINE投放廣告如何放大生意，除了LINE 是眾多的社群媒體中擁有最高觸及率的媒體（每月觸及 2100 萬人），而且關鍵在LAP廣告有LINE獨家服務延伸出來的用戶行為，可以幫品牌、商家找到最符合潛在顧客的輪廓。等於品牌、商家精心設計的廣告，能找到對的客群並且投放對的廣告。讓品好乳酪不只映入客人的眼，更能透進客人的心。品好乳酪也再次強調「未來我們會持續用LAP廣告，邀請更多新客加入官方帳號來擴大品牌知名度。」