透過LINE官方帳號打通線上線下消費數據
2015年時鮮乳坊帶給台灣消費市場一個新的選擇，當時的食安問題頻傳，鮮乳坊創辦人龔建嘉是台灣少數的乳牛獸醫，率領專業的生產團隊在產地把關，迅速成為市場上的首選安心品牌，在品牌行銷上，鮮乳坊亦開通LINE官方帳號，透過官方推播、線上線下互動結合、發票抽獎等功能，做為接觸顧客的親民工具。
鮮乳坊是由全台灣唯一由乳牛獸醫師成立的鮮乳品牌，他們的專業生產團隊在牧場端為消費者把關鮮乳品質，並堅持單一乳車、單一乳桶運送，不做任何成份調整，讓每個人都能喝到在地優質牧場的鮮乳，鮮乳坊全年穩定維持在特A級標準的鮮乳，更於2020年成為《臺北臺中米其林指南2020》首選乳製品夥伴。 成立6年來，「鮮乳坊」的商品不僅進入全家便利商店，更打入全聯、家樂福、大潤發等大型通路，行銷團隊希望可以提供消費者更即時、更方便接受資訊的管道，更在2021年10/15至11/30首度用LINE官方帳號，舉行登錄發票雙重抽獎，回饋消費者的大型行銷活動，活動起跑首週吸引近2,000人加入新好友，為「鮮乳坊」帶來以下效益：
買鮮奶不僅是一次消費，更是完整消費體驗的起點：
一、線下瓶身設計，結合 QR Code 引導掃描
活動期間，鮮乳坊在瓶身的外包裝放入 QR Code，當消費者掃描之後，就會進入 LINE 官方帳號，並收到「參加發票登錄雙重抽」的活動說明圖片。
二、線上初步接觸，以關鍵字回應設計 QA 問答
在消費者完成發票資料登錄之前，鮮乳坊先在官方帳號邀請消費者完成三題小測驗，當消費者回答每一題，行銷團隊就可透過後台標籤機制，更了解個別興趣輪廓，這三題包含 :
「之前有買過鮮乳坊的產品嗎？還是透過本次活動第一次購買呢？」
「那我們想知道，這瓶好鮮乳通常都會和什麼人一起分享呢？」
「最後，其實鮮乳坊除了提供獸醫把關的優質鮮乳，各種超人氣商品也深受喜愛，你對於哪些品項也有興趣呢？」
三、發票登錄成功，進行線上抽獎
鮮乳坊在 LINE 官方帳號使用了LINE官方認證技術夥伴 - 漸強實驗室的抽獎模組，當系統確認消費者的發票資訊無誤，即可開啟LIFF頁面進行線上抽獎，品牌主可自由設定六組獎項、贈獎內容、得獎機率等，鮮乳坊運用了「轉轉扭蛋」機制，設計出可愛的「幸運扭牛蛋」視覺，讓線下消費者在線上也能獲得獎勵，並樂意在官方帳號逐步互動，進而逐漸成為忠誠用戶。
透過 LINE官方帳號API 串接，漸強實驗室協助鮮乳坊輕鬆完成「遊戲」與「派送獎項」，這也是最受品牌主歡迎的一項外掛功能，品牌的用心加上漸強實驗室的小工具，就能讓 LINE 行銷簡單上手，嘉惠更多消費者。
