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透過LINE掃描發票,輕鬆完成線上抽獎與獎勵

透過LINE掃描發票,輕鬆完成線上抽獎與獎勵

企業名稱:鮮乳坊
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透過LINE官方帳號打通線上線下消費數據

2015年時鮮乳坊帶給台灣消費市場一個新的選擇,當時的食安問題頻傳,鮮乳坊創辦人龔建嘉是台灣少數的乳牛獸醫,率領專業的生產團隊在產地把關,迅速成為市場上的首選安心品牌,在品牌行銷上,鮮乳坊亦開通LINE官方帳號,透過官方推播、線上線下互動結合、發票抽獎等功能,做為接觸顧客的親民工具。

鮮乳坊是由全台灣唯一由乳牛獸醫師成立的鮮乳品牌,他們的專業生產團隊在牧場端為消費者把關鮮乳品質,並堅持單一乳車、單一乳桶運送,不做任何成份調整,讓每個人都能喝到在地優質牧場的鮮乳,鮮乳坊全年穩定維持在特A級標準的鮮乳,更於2020年成為《臺北臺中米其林指南2020》首選乳製品夥伴。 成立6年來,「鮮乳坊」的商品不僅進入全家便利商店,更打入全聯、家樂福、大潤發等大型通路,行銷團隊希望可以提供消費者更即時、更方便接受資訊的管道,更在2021年10/15至11/30首度用LINE官方帳號,舉行登錄發票雙重抽獎,回饋消費者的大型行銷活動,活動起跑首週吸引近2,000人加入新好友,為「鮮乳坊」帶來以下效益:

 

買鮮奶不僅是一次消費,更是完整消費體驗的起點:

一、線下瓶身設計,結合 QR Code 引導掃描

活動期間,鮮乳坊在瓶身的外包裝放入 QR Code,當消費者掃描之後,就會進入 LINE 官方帳號,並收到「參加發票登錄雙重抽」的活動說明圖片。

二、線上初步接觸,以關鍵字回應設計 QA 問答

在消費者完成發票資料登錄之前,鮮乳坊先在官方帳號邀請消費者完成三題小測驗,當消費者回答每一題,行銷團隊就可透過後台標籤機制,更了解個別興趣輪廓,這三題包含 :

 

「之前有買過鮮乳坊的產品嗎?還是透過本次活動第一次購買呢?」

「那我們想知道,這瓶好鮮乳通常都會和什麼人一起分享呢?」

「最後,其實鮮乳坊除了提供獸醫把關的優質鮮乳,各種超人氣商品也深受喜愛,你對於哪些品項也有興趣呢?」

三、發票登錄成功,進行線上抽獎

鮮乳坊在 LINE 官方帳號使用了LINE官方認證技術夥伴 - 漸強實驗室的抽獎模組,當系統確認消費者的發票資訊無誤,即可開啟LIFF頁面進行線上抽獎,品牌主可自由設定六組獎項、贈獎內容、得獎機率等,鮮乳坊運用了「轉轉扭蛋」機制,設計出可愛的「幸運扭牛蛋」視覺,讓線下消費者在線上也能獲得獎勵,並樂意在官方帳號逐步互動,進而逐漸成為忠誠用戶。

透過 LINE官方帳號API 串接,漸強實驗室協助鮮乳坊輕鬆完成「遊戲」與「派送獎項」,這也是最受品牌主歡迎的一項外掛功能,品牌的用心加上漸強實驗室的小工具,就能讓 LINE 行銷簡單上手,嘉惠更多消費者。

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