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成功案例

原味時代,簡單實在的美好飲食,透過LAP廣告找更多新客,獲客成本平均15元

原味時代,簡單實在的美好飲食,透過LAP廣告找更多新客,獲客成本平均15元

企業名稱:原味時代
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原味時代,用心推廣健康美味食品! 搭配LAP加好友廣告,讓業績翻倍成長!

現代人,有越來越高比例的人更加注重養生,尤其在飲食方面,盡可能多攝取原形食材,「原味時代」的創立,正能滿足這塊利基市場。原味時代,由一對姊妹共同創業,品牌名稱顧名思義呼應核心理念,希望提供的商品是天然單純、沒有過度添加的食品,讓每一個人可以享受食材的天然風味。

 

從家裡廚房作為創業起點,沒有龐大資本的基礎之下選擇精實創業,從產品內容設計、經營粉專、到接單生產全部一條龍自己來。原味時代的販售通路,原本只有社群平台接單、工作室自取模式,但發現無法完整記錄顧客資料,後續也很難做舊客再行銷。於是,他們開始打造電商官網,同時設立官方帳號以客服為訴求,解決顧客聯絡諮詢的需求。

 

開挖LAP廣告流量,助攻官方帳號營運

既然是精實創業,用數位媒體廣告推廣產品也是相當重要,原味時代創辦人表示,「LINE在這幾年扮演的角色非常重要,在行銷策略的佈局,官方帳號是重要的一環,舉凡新品上市或活動節慶促銷,從初始階段預熱宣傳、正式銷售、到最後催單,每個環節都會透過官方帳號進行溝通。」

 

因為官方帳號的訊息點擊率、開啓率的比例相當高,品牌面臨廣告媒體紅利衰退時候,官方帳號所呈現的ROAS(廣告投資報酬率),仍可以維持10的漂亮數字,報酬率更是其他廣告平台的2倍之多。

 

換言之,能用更低的成本推播,來換取較高比例的訂單數量、訂單金額,也讓原味時代開始思考,如何擴大官方帳號的流量池,把好友的量體放大,訊息就能更加精準傳送給對的人,不論是對於業績轉換或擴大品牌知名度都能帶來正向效益。「我們做了一個重要决定,要強化LAP廣告的投放」原味時代回應。

 

LAP廣告神助攻,用「加好友廣告」帶動好友成長數,單一好友成本平均15元

在LAP廣告推廣策略底下,多數決策者當然一定會思考廣告活動目標為何?究竟是要投放在官方網站導流或,加好友廣告?原味時代表示,「我們把LAP設定為行銷效益的助攻型角色,我們在投遞廣告時,會希望以加入好友爲主,因為官方帳號就是商家的私有流量池,把更多人聚集在官方帳號,後續可以做更多互動、推播,因此覺得加好友廣告的價值相對會更高。」

 

另一方面,原味時代選擇加好友廣告,是觀察到可以相較於其他平台的廣告投放,在LAP能用比較低的取得好友成本。他們也有報名參加LINE廣告投手訓練營,初期在操作階段,熟悉LINE廣告環境及累積操作經驗,並持續測試用什麽樣的廣告素材,成效相對好、也跑得動。

期間持續有投放LAP廣告之下,原味時代表示,「加好友廣告的獲客成本,經過我們持續優化素材,很明顯下降成本,獲得好成效,我們現在平均取得一位好友成本落在平均15元。同樣是獲得一位新客戶進到官網購買,跟其他媒體廣告平台相比,LAP廣告從加入好友到購買,整體的取得成本是相對比較低的。」

 

滾動式優化調整LAP廣告素材,抓住購物節商機業績成長2倍

原味時代在操作LAP廣告越來越上手,他們也觀察到要因應不同活動案型或新品上市,會準備兩到三款以上的素材搭配文案進行投遞,也會做不同客群的測試。原味時代回應,「LAP的好處在於可以用比較低的預算,去測試這個客戶是不是喜歡我;而且能針對不同屬性的受眾,投放客製化的廣告文案,有助於更容易打中他們的需求。」

 

原味時代接著說,「如果是對我們有興趣,又願意加入官方帳號的潛在顧客,我們在官方帳號內的互動,也會因應顧客的喜好透過標籤撈取,以分眾方式發送對應的訊息給他們,藉此有效提升購買意願、回購頻率。」

 

以99購物節為例,活動前一個月開始加大LAP廣告預算,讓好友數在一個月內累積成長數,等到活動曝光時候,可以觸及的受衆相對更多人,再用日趨成長的流量去帶動轉換率。也因此原味時代從LINE帶動的99購物節業績,跟前一年相比足足成長2倍,顯見透過LAP集官方帳號的策略,業績確實能有效放大。

 

原味時代最後強調,「這幾個月操作下來,我覺得LAP加入好友廣告,是我們會想要持續長期經營的工具,再結合官方帳號的長期經營,每檔活動的前、中、後說服流程,都在官方帳號內溝通,相信好友與我們的互動一定與日俱增。」

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透過LAP加好友廣告,單一獲客成本一路優降到平均15元,成功讓業績翻倍成長

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