前言
LINE熱點 O2O系列小學堂第二堂開始囉～我們將透過一系列O2O介紹並結合 LINE熱點 應用，來告訴老闆們，LINE熱點 是如何幫助實體店家開啟數位行銷第一步，以及怎麼透過 LINE熱點 裡各式各樣工具、LINE生態圈的服務，讓你有效接觸更多新客、還能做到會員深度經營！
第二堂適合：
- 對O2O有基本認識，想了解更多不同的數位經營、行銷平台與工具
- 本身已有接觸、使用社群平台，如：Facebook臉書粉絲團、Instagram、Google我的商家
- 有使用過網路廣告投放，如：Google廣告、FB廣告等
- 因為看到其他同業在使用，所以跟風，但其實怎麼操作經營卻不了解，甚至只使用幾次後，就擱置在那邊不曾再去碰觸
如果你有符合上述其中一項情況，這堂千萬別錯過！
(如果你還不知道什麼是O2O、或已有實體店，但不知道怎麼從網路開始的老闆們，可以先從這一篇入門：【O2O小學堂】善用網路行銷為你帶動線下銷售，O2O沒你想的那麼難！)
在進入到 LINE熱點 為什麼適合作為實體店家進入網路行銷的第一站之前，熱點小編快速帶你複習一下什麼是O2O (Online to Offline線上帶動線下)！？
O2O到底是什麼呢？
網路宣傳推動實體銷售，創造引流效果
O2O全名為Online To Offline，即網路與實體的整合，也就是把網路上的客源引導到你的實體門市的行銷模式。店家可以透過網路、投放數位廣告、操作社群平台來進行門店宣傳，再將網路的客流導至你的實體門市，進而購買你的產品與服務。例如，老闆你可以透過社群平台、官網發布促銷貼文，送上實體店面優惠券給網路用戶，將他們轉換為自己的實體客人，吸引他們到店體驗購買，再回到網路為你的店家產品、服務留下星等評價，這就是O2O整合案例，而這樣的模式，也特別適合必須到實體門市消費的店家，比如：餐飲、健身、美容美髮業等。
熱點小編相信，老闆們都知道O2O對你們來說有多重要且有什麼幫助，也早早就開始在網路上行銷宣傳你的產品與服務。當然這當中，肯定有一些老闆是看到同業在使用，所以認為不能輸人後，於是跟風也開始使用這些社群平台、數位行銷等工具，但實際上對於怎麼操作並沒那麼熟悉，導致可能使用了一、兩次後，就擺在那再也不曾去碰觸。
再來，從去年疫情開始到現在，LINE熱點 也與不少店家進行訪談，跟老闆們聊到對於數位行銷這一塊的想法，發現不論是數位行銷的新手、又或是已經長期有在使用臉書、IG的老闆們，仍會擔心自己投入的這些資源是否正確、也確定投入的資源足不足夠、甚至也不知道是不是能透過這些工具找到真正對於自己的店感興趣的顧客，熱點小編想，這些肯定也是在閱讀此篇的老闆你的心聲之一。
因此，現在就告訴老闆你一個全新O2O的平台，既不會讓你花費任何一毛錢、也不用花太多時間經營、也不用擔心需要找人來維護，而且操作超簡單！透過這個平台就能幫助你的店主動曝光，現在繼續跟著熱點小編腳步往下看👇🏻
LINE熱點 — 「店家網路宣傳神隊友」，推廣你的生意很簡單
LINE熱點 可以說是搜尋店家的神器，收錄了超過40萬筆的店家地點資訊，包含食衣育樂都有。而目前全台灣最多人使用的APP就是LINE(超過2100萬人)，我們每天起床、打開手機第一件事，就是查看自己的LINE，且生活一天當中，也會透過LINE使用裡面的各種服務。
因此，LINE熱點 會透過LINE裡的多元管道，讓你的店家資訊出現在使用者眼前，進而使LINE用戶能夠找到更多與你店家相關的資訊，甚至提高實際上門消費的機會。
店家絕不能錯過 LINE熱點 的原因
LINE熱點 一大優勢就是，註冊完全免費，只要5分鐘填寫基本店家資料送出後，你就能快速擁有專屬於你的店家微官網，讓更多潛在消費者找到你的店。光是這一點，對老闆你就非常有幫助，不僅可以為你獲得更多流量和顧客，同時多了一條行銷宣傳的管道！
相對其他的數位平台與工具，LINE熱點 是LINE生態圈裡的一環，不用額外下載APP，只要使用LINE就能輕鬆進入 LINE熱點，來進行各種功能介面的操作，除了電腦可使用外，手機更能方便老闆你將經營隨身帶著走。
3. 多元管道宣傳容易，更多人看到你的店
不論是透過店家小卡自行轉發到好友聊天室、LINE熱點 官方帳號特色店家介紹、或是最近重磅登場的「口袋名單」等，LINE熱點 所擁有的這些宣傳管道，都能幫助店家輕鬆曝光店內資訊與優惠活動，吸引全台用戶藉由LINE就能認識你，觸及千萬用戶好容易！（想要完整認識 LINE熱點 👉 請點我）
註1. 店家小卡為系統自動生成，尚無法自行編輯；且由用戶自行分享轉發，系統不會自動分享。
註2. 特色店家介紹係由LINE熱點主編挑選合適店家進行刊登。
LINE熱點與其他行銷管道的比較
| 管道 | 客群 | 說明 |
|---|---|---|
| LINE熱點 | 全年齡 |
LINE熱點 提供類似官網的形式，只要註冊，馬上就有專屬店家資訊頁，也就是一頁式的店家形象微官網，內含：店家環境、產品形象照、基本資料(如：營業時間、電話、網站)、店家特色介紹等等，讓用戶對於你的店一目瞭然，還能馬上把你的店收藏起來，納入收藏清單中，無形提升造訪的機會。 甚至還能在 LINE熱點 中綁定店家官方帳號，店家動態貼文串(如：最新資訊與優惠訊息)也會直接顯示在LINE熱點你的店家資訊頁中。 |
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FB臉書 |
平均用戶年齡為 25~44歲 |
粉絲頁發文是免費的，但演算法改變，現在的「觸及率」（貼文被粉絲看見的機率）比以前低很多，甚至有時候發文，原有粉絲都可能因為觸及率變低而看不到你的最新動態貼文，變相的店家需要多下廣告才能提高觸及率。也因此現在轉變成有許多店家開始使用免費的臉書社團功能，將有共同興趣／目標的用戶聚集在一起，或是店家也能主動加入相關的社團，在裡面發送廣告。 |
| Instagram
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平均年齡層約為 15~34歲，較 Facebook年輕 |
使用IG的用戶年齡層相對其他行銷管道來的年輕，因此店家需要根據自身所提供的產品服務來判斷，是否適用這類族群來做品牌形象的經營與宣傳。加上，目前IG貼文中的連結無法直接點擊，因此較難達到轉換。另外，IG的廣告也較適合開發陌生客戶，店家能主動傳訊息給粉絲，也可以使用限時動態的廣告，但廣告只會出現在手機版。 |
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影音行銷 |
最主要觀看用戶為25-34歲，但45歲以上的用戶逐年增加 |
相較文字透過影音方式更容易讓用戶對你的品牌留下印象，也能透過影音方式為你快速建立店家形象。但是相對，需要花出較多心力與時間規劃拍攝的主題與內容，還包含後製等費用，甚至在拍攝前可能還需要購買拍攝器材(不過現在手機很強大也能進行影片拍攝與剪輯)、學習剪輯製作等手法；且如果不是自己拍攝，還需要找尋外部廠商來處理。 |
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EDM 行銷（電子郵件行銷） |
25-34歲使用的人數最多 |
一封 EMAIL 成本約0.1~0.2元之間，費用相較其他管道便宜，但群發的EDM很容易被放置在垃圾信箱，大大減少用戶開啟的機會。EDM的開封率大約在2-5%及10%~ 25%的觸及率（較低），加上EDM通常不太是行銷主力，但能從旁輔助店家許多任務，例如：可以進行客服、新品/新服務介紹、優惠資訊提供等等，並以一個「朋友」的角度來跟用戶進行對話。 |
| APP |
全年齡 |
店家可以自行開發APP ，雖然推播訊息不用費用，但是光前面的開發及後續維運的成本都非常昂貴（價錢沒有一定），成本當中甚至還包含時間與人力(如果還需要聘請IT人員/工程師)。而且實際用戶下載 APP 的普及率、使用性、擴散性其實都沒有比LINE還來的高。 |
透過上面這些管道比較，我們可以知道，大多的行銷平台或工具都需要付出一定成本，也相信這些管道是現在多數老闆們都有在使用。因此熱點小編不是要你捨棄你所使用的行銷管道，而是多了 LINE熱點，可以讓老闆你知道還有其他免費的平台可以去使用，也能幫你降低不同平台操作行銷時所需要花費的成本跟補足所獲得的行銷效益。又或者透過表格的比較後，也能讓老闆你重新思考，所使用的這些行銷管道是不是真的可以為你帶來效果？要估算成本與效果之間的轉換，才是聰明的行銷方法唷！
擴大你的店家曝光範圍，現在就快上LINE熱點免費註冊幫你打廣告！
在這後疫情時代下，消費習慣的轉變與環境影響，使店家要從線上吸引消費者眼球的比例只會越來越重，已經有店面的老闆們，如果你還只是在跟風希望有個好上手的平台、或想節省時間與成本，那麼 LINE熱點 是你的最佳選擇！
現在就快上 LINE熱點 建立你的店家品牌微官網，讓消費者在網路搜尋時，能看到並找到你的店，了解你的產品與服務，立刻在心中留下你的好感度！善用 LINE熱點，幫你抓住消費者注意力，提升曝光與搜尋～(如果還沒註冊的老闆，千萬別錯過最新免費數位工具！點我👉註冊；想知道怎麼註冊，教學文👉請點我)
預告：下一堂LINE熱點小學堂，將來到進階篇，熱點小編將告訴你，如何在LINE熱點中，透過O2O模式來打造你的品牌粉絲社群～精彩內容千萬別錯過！
