行銷秘笈2022/09/20

透過 LINE熱點開拓訂位與外帶外送市場，讓餐廳訂單接不完、忙不停

與疫情共存的時代，顧客早已習慣外帶外送的方式，降低與人接觸機會，體驗方便、在家輕鬆享用美味餐點的舒適感 ; 但還是有不少顧客喜歡內用，享受餐廳所帶來的特有氛圍，無論是店內獨有的裝潢營造不同氣氛、或是主廚用心的食材擺盤，老闆親切問候聊天關心，都讓客人直接親身感受，滿足視覺、嗅覺、味覺等多重享受呀～消費者各有喜好，因應不同需求會使用的訂餐管道也不一樣，不管是餐廳訂位、還是外帶外送LINE熱點全包了，我們所推薦的合作夥伴服務商，搭配免費宣傳曝光效果，刺激消費者直接在店家資訊頁上進行訂位、訂餐動作，有機會讓你的店營收up up！

開啟新的營運管道，讓餐廳效益最大化

除了剛剛提到顧客的感受之外，其實店家開啟訂位、外帶外送還有四大好處，讓餐廳效益最大化

縮短時間：不管是訂位還是外帶外送都在線上進行，有效避免現場的客人因為要等太久、人力不足、過於忙碌等因素而流失，讓客人直接在線上預定時間、做好選餐動作，節省時間成本。
擴大客源：隨著科技的進步，多種的訂餐管道如雨後春筍般冒出，都有機會幫助店家在營運、訂單上顯著成長，無論是附近住戶日常吃飯、還是遠一點的客群都能接觸到。線上操作的方便性，也能讓客人更願意到你的店進行消費！
防疫優先：擔心疫情的顧客，也能透過外帶外送方式，保持適當的社交距離，降低與人的接觸，享受到美味的餐點，對減少內用的店家來說，維持店內營運，運用其他管道銷售商品，減緩顧客下降的速度。
線上訂位：顧客電話訂位時，員工使用傳統紙本登記，除了手寫速度較慢以外，電話上還要多次確認資料，耗時又沒效率，運用線上訂位有效降低處理成本、現場壓力、顧客等待，以及人為可能發生的錯誤，大大提升服務品質、加速人潮疏通流程。

串連LINE熱點訂位、外帶外送夥伴3大好處

與目前主流的外送平台(抽成也很高…)相較下，你還有其他經濟實惠的選擇，我們配合的訂位、外帶外送夥伴提供多項服務，像是線上點訂餐、訂候位、分析報表等，協助店家減少人力成本，提高營業效率，最重要的是為什麼要選擇串接LINE熱點所推薦的服務商呢？！就讓小編來告訴店家不容錯過的三大好處吧～

多家合作夥伴可諮詢：老闆們可能不知道除了主流的服務平台，其實你還有其他選擇的可能性，LINE熱點嚴選的訂位、外帶外送夥伴，讓店家可以在管理者後台一鍵申請/諮詢，包括：inline、12cm、Ocard、大麥、你訂、快一點、肚肚、微碧愛點餐等(合作夥伴持續增加中)，讓店家可以完整諮詢並評估自己的需求後，選擇最適合自己店家營運模式的服務，推薦給還沒建置或是想要轉換系統的店家喔～
點訂餐管道增加：客人平常除了在店家官網、APP、LINE官方帳號等地方線上訂餐，現在又多了新管道可以挑選！消費者可以直接在LINE熱點上，標示有訂位、外帶外送服務的店家資訊頁上點訂餐，一鍵點選就到合作夥伴系統，幫助導流有機會提升營業額，客人從查找、選店、點餐，一站式服務通通在LINE熱點就能實現！！
店家曝光度提高：老闆們最在意的就是店家曝光，LINE熱點也幫你想好解決方案，消費者在熱點頁面上點擊「線上訂位」、「外帶外送」的icon標示或是輸入指定的關鍵字，就會出現配合服務的店家資訊，配合不定時舉辦活動，吸引人流進站，擴大被瀏覽的機會。

曝光服務機會多導客成效看得到

一進入熱點首頁，就有很顯眼的訂位、外帶外送專區，還有多個曝光管道，在店家資訊頁內，每個月顧客使用外帶外送服務高達13,000次以上，幫助導流的成效非常顯著。消費者可以輕鬆點選線上訂位、外帶外送的店家，系統會推薦距離最近的店給用戶；也能在搜尋欄位輸入 #線上訂位、#美食外送、#點餐外帶，同樣會出現相對應的店家列表，只要店家搭配熱點推薦的合作夥伴，自動就會顯示在消費者眼前，也可輸入指定店家名字找到。