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透過 LINE熱點 開拓訂位與外帶外送市場,讓餐廳訂單接不完、忙不停

行銷秘笈2022/09/20

透過 LINE熱點 開拓訂位與外帶外送市場,讓餐廳訂單接不完、忙不停

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與疫情共存的時代,顧客早已習慣外帶外送的方式,降低與人接觸機會,體驗方便、在家輕鬆享用美味餐點的舒適感 ; 但還是有不少顧客喜歡內用,享受餐廳所帶來的特有氛圍,無論是店內獨有的裝潢營造不同氣氛、或是主廚用心的食材擺盤,老闆親切問候聊天關心,都讓客人直接親身感受,滿足視覺、嗅覺、味覺等多重享受呀~消費者各有喜好,因應不同需求會使用的訂餐管道也不一樣,不管是餐廳訂位、還是外帶外送LINE熱點全包了,我們所推薦的合作夥伴服務商,搭配免費宣傳曝光效果,刺激消費者直接在店家資訊頁上進行訂位、訂餐動作,有機會讓你的店營收up up

開啟新的營運管道,讓餐廳效益最大化

除了剛剛提到顧客的感受之外,其實店家開啟訂位、外帶外送還有四大好處,讓餐廳效益最大化

  1. 縮短時間:不管是訂位還是外帶外送都在線上進行,有效避免現場的客人因為要等太久、人力不足、過於忙碌等因素而流失,讓客人直接在線上預定時間、做好選餐動作,節省時間成本。

  2. 擴大客源:隨著科技的進步,多種的訂餐管道如雨後春筍般冒出,都有機會幫助店家在營運、訂單上顯著成長,無論是附近住戶日常吃飯、還是遠一點的客群都能接觸到。線上操作的方便性,也能讓客人更願意到你的店進行消費!

  3. 防疫優先:擔心疫情的顧客,也能透過外帶外送方式,保持適當的社交距離,降低與人的接觸,享受到美味的餐點,對減少內用的店家來說,維持店內營運,運用其他管道銷售商品,減緩顧客下降的速度。

  4. 線上訂位:顧客電話訂位時,員工使用傳統紙本登記,除了手寫速度較慢以外,電話上還要多次確認資料,耗時又沒效率,運用線上訂位有效降低處理成本、現場壓力、顧客等待,以及人為可能發生的錯誤,大大提升服務品質、加速人潮疏通流程。

串連LINE熱點訂位、外帶外送夥伴3大好處

與目前主流的外送平台(抽成也很高…)相較下,你還有其他經濟實惠的選擇,我們配合的訂位、外帶外送夥伴提供多項服務,像是線上點訂餐、訂候位、分析報表等,協助店家減少人力成本,提高營業效率,最重要的是為什麼要選擇串接LINE熱點所推薦的服務商呢?!就讓小編來告訴店家不容錯過的三大好處吧~

  1. 多家合作夥伴可諮詢:老闆們可能不知道除了主流的服務平台,其實你還有其他選擇的可能性,LINE熱點嚴選的訂位、外帶外送夥伴,讓店家可以在管理者後台一鍵申請/諮詢,包括:inline、12cm、Ocard、大麥、你訂、快一點、肚肚、微碧愛點餐等(合作夥伴持續增加中),讓店家可以完整諮詢並評估自己的需求後,選擇最適合自己店家營運模式的服務,推薦給還沒建置或是想要轉換系統的店家喔~
  2. 點訂餐管道增加:客人平常除了在店家官網、APP、LINE官方帳號等地方線上訂餐,現在又多了新管道可以挑選!消費者可以直接在LINE熱點上,標示有訂位、外帶外送服務的店家資訊頁上點訂餐,一鍵點選就到合作夥伴系統,幫助導流有機會提升營業額,客人從查找、選店、點餐,一站式服務通通在LINE熱點就能實現!!
  3. 店家曝光度提高:老闆們最在意的就是店家曝光,LINE熱點也幫你想好解決方案,消費者在熱點頁面上點擊「線上訂位」、「外帶外送」的icon標示或是輸入指定的關鍵字,就會出現配合服務的店家資訊,配合不定時舉辦活動,吸引人流進站,擴大被瀏覽的機會。

曝光服務機會多 導客成效看得到

一進入熱點首頁,就有很顯眼的訂位、外帶外送專區,還有多個曝光管道,在店家資訊頁內,每個月顧客使用外帶外送服務高達13,000次以上,幫助導流的成效非常顯著。消費者可以輕鬆點選線上訂位、外帶外送的店家,系統會推薦距離最近的店給用戶;也能在搜尋欄位輸入 #線上訂位、#美食外送、#點餐外帶,同樣會出現相對應的店家列表,只要店家搭配熱點推薦的合作夥伴,自動就會顯示在消費者眼前,也可輸入指定店家名字找到。

點我到後台申請申請教學

重點整理

1. 開啟新的營運管道,讓餐廳效益最大化

2. 曝光服務機會多,導客成效看得到

開拓訂位、外帶外送市場好處多多,能讓餐廳經營效益最大化,搭配現在人人都有的LINE,拉近與顧客的距離,讓你事半功倍。LINE熱點幫助店家導客、業績成長,打造循環的餐飲生態圈,就是要讓餐廳訂單接不完、忙不停!

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