雙 11 光棍節橫掃全球已超過十年，此時此刻備戰期不到兩週，你還是沒頭緒嗎？對於消費者而言，每個購物檔期的 PDCA 都是一樣的，產生需求、搜尋比價、購買行動、體驗商品，商家為此準備的行銷套路也都大同小異，要在超過萬家品牌海中讓消費者選擇你，就是要掌握「魔鬼藏在細節裡」，再進入接下來的細節說明之前，請大家先複習去年度精彩的雙 11 波段式行銷策略直播。
細節一：全新消費模式，先買後付 BNPL (Buy Now Pay Later）
今年度夯議題，國內外不少金融機構皆陸續推出先買後付的金流服務，消費者無需向金融機構申請，即可輕鬆在商家使用分期付款，若是你的商品或是服務屬於高單價、猶豫期長的項目，或許可以考慮提供此付款模式，讓顧客可以較輕鬆無壓力的下單，解決無法清空使用者購物車、轉換率停滯的狀況。
細節二：活動前商家的 Check List
豐收季節來臨，總是要確認作物的生長狀況、採收工具、倉儲管理...等，在年末火拼雙 11 時建議商家做好以下萬全的準備，避免白忙一場。
細節三：LAP 廣告受眾，更多攻佔潛在顧客的機會
除了透過《LAP目標受眾一覽表》中的受眾，找到可觸及的廣大新客之外，還可以藉由官方帳號中好友的行為模式，建立精準客戶的受眾輪廓，並透過類似受眾讓系統在 2100 萬的用戶中找到更容易與商家建立近一步關係的顧客，逐步篩選出有價值的消費者！下方提供商家一些受眾方向的參考：
檔期前-
這部分的操作建議規劃為長期的鋪陳策略，官方帳號日常一對一的聊天對話，可為達成特定條件的好友加上標籤，像是 #詢問預購商品 #1月壽星 #抽獎者...等，單一標籤的受眾累積 100 個以上的名單之後，系統即可以此聊天標籤作為依據來建立類似受眾；前期以收集名單為行銷目標時，也可以將官方帳號中加入管道-加好友廣告的受眾作為類似受眾來源，更可以找到習慣此加入方式的精準受眾，累積增長可直接互動的官方帳號好友數量，或許會比無形的網站流量更有價值。
檔期中-
我們都知道雙 11 檔期期間要把行銷預算放在最有可能買單的顧客身上，前期預熱做的推播曝光、 成功 Get attention 而點擊的廣告流量，都是檔期中值得持續用 LAP 廣告及官方帳號推播訊息加強溝通洗腦的對象，當然也不能放過事先上傳會員的電話號碼。
檔期後-
活動結束後難免會有未結帳的遺珠，網站流量受眾可以抓到曾停留在購物車頁面的顧客，抓緊鎖定最後一波的清空購物車機會，最後則是再次回到檔期前的循環，用這波活動收集到新的流量來做類似受眾及挖掘培養顧客吧！
活動備戰看似是短期的爆發，但對中小型商家來說實質上是長期的蓄能，掌握分眾溝通、抓緊議題訴求，熟悉 LAP 廣告與官方帳號操作可以幫助商家的能量得以加成！
