LINE Biz-Solutions 今年同時在「2023 Biz Day 跨數據解方」和「2023 LINE CONVERGE 共感生成式行銷」 上都花了不少篇幅在強調 行銷數據的重要性，同時提供數據重要解方：「LINE 企業管理平台」，知道大 家在使用前，對於這個全新的平台可能有些疑問，但別擔心，你的疑問，別人也有！LINE 企業管理平台產品經理提供了近半年常見問題第一彈，回覆大家在使用上可能遇到的問題，讓我們一起協助，解決你的疑難雜症吧！
使用資格
Q：為什麼我建立企業管理組織後，一直都沒有被審核通過呢？
A：關於使用資格，可以參考 Sales Kit 中的「使用條件」，根據過去經驗，有幾個常見的可能原因：
1. 商用資訊" 沒有填寫、填寫不完整
2. 商用資訊" 聯絡人非廣告主，且沒有點 E-Mail 認證
3. 企業管理組織沒有連動任何帳號，因此被視為無效組織
- 建立企業管理組織 → LINE 不會審核
- 建立企業管理組織 + 連動至少一個帳號 (OA or LAP) → 開始審核
4. 審核時間需要約 5 個工作天，依審核狀況不同，部分情況下有可能需要更長的時間
Q：請問認證不通過，可以重新送審嗎？
A：可以，不論組織不通過或是連動帳號不通過，待調整完成後，都可以重新審核
Q：請問企業管理組織建立到使用，需要多久時間呢？
A：審核時間需要約 5 個工作天，依審核狀況不同，部分情況下有可能需要更長的時間
Q：請問被認證被拒絕的原因，是什麼意思呢？
A：關於常見認證被拒原因可以參考 Sales Kit 中詳細說明
Q：有一些名詞我不太懂，像是連動？
A：可以參考操作手冊中的名詞說明
Q：請問可以請代理商/經銷商可以幫我建立和代管 LINE 企業管理組織嗎？
A：可以，但建議品牌內部一定要有管理員權限。因為企業管理組織將會是全 品牌/集團的數據管理中心，加上經銷商/代理商可能更換，因此建議品牌內部一 定要有最高管理權限。建議做法：品牌建立企業管理組織 開對應權限給代 理商/經銷商夥伴
Q：請問一個統編只能開一個企業管理組織嗎？一個統編可以開多個企業管理 組織嗎？
A：是的，目前僅接受「一個統編一個組織」。因為企業管理組織為數據管理 中心，當組織連動越多 OA & LAP 時，可以能讓數據價值最大化。
Q：是否可以開放認證帳號？
A：數據的共享與使用有關於個資法中的蒐集和使用，因此需要認證帳號來確 保品牌的使用資格
認證&審核
Q：LINE 企業管理組織連動帳號沒有 Certified provider 可以嗎？
A：可以，只需要是「認證帳號」，沒有 Provider 的限制
Q：連動帳號需要屬於同一個 Provider 嗎？
- 可為不同 Provider，但需要可以判別為同一間公司
- Provider Name需顯示企業名稱(與組織名稱相同)
- 舉例：若組織名稱為台灣連線
- OK Provider Name: 台灣連線：熊大餐廳
- NG Provider Name: 熊大餐廳
操作
Q：我想使用 MVP 受眾再行銷，但還沒有建立企業管理組織怎麼辦？
A：LINE 企業管理組織申請與審核，不影響頭版 MVP 的投遞，只需要有 BMID 進稿 MVP；待組織認證後，即可使用 MVP 受眾。可以請參考以下步驟：
1. 可於 LINE Biz Solution 官方網站找到後台入口，填寫完 “商用資訊” 後，即可取得 BMID
2. 將組織與同一品牌的 LAP 或官方帳號連動
3. BMID 同 MVP 一同進稿
4. 待 MVP 投遞完成後，即可在"自訂廣告受眾"找到 MVP 受眾
5. 於企業管理組操作，將 MVP 受眾分享給指定 LAP 或官方帳號
希望以上的回覆有幫助！我們下次第二彈見～
