產品新知2021/03/10

1點也瘋狂！「點數行銷」你跟上了嗎？熱門店家都在用的活動發點模組

小額預算、快速上線、無技術需求，數位初心者、轉型商家必看

競爭激烈、演變快速的時代，如何透過各式各樣的的方法留住現有顧客、吸引新客戶上門呢？

現在，隨著1點＝1元的「點數經濟」的興起，消費者開始主動參與各式集點活動以獲得免費點數，形成1點也瘋狂的現象。對商家來說，點數帶來的強大誘因與極高互動率，就是有效又有趣行銷工具。

因此，商家們可以化被動為主動，使用以1點＝1元的LINE POINTS作為行銷活動的獎品，不但更有效吸引消費者注意力，可以即刻獲得的點數回饋，更是提高活動參加與意願，大大增加消費者參加商家舉辦的活動。

最重要的一點是，LINE POINTS 是全台灣 LINE 用戶都看得到的獎勵型產品，現在只要小額預算(註1)即可開始和你的消費者開始互動，更重要的是商家不需再另外研發模組，心動不如馬上行動！

什麼是活動發點模組？

過去，如果若想串連LINE POINTS點數行銷活動，除了要購買LINE POINTS，然後再規劃、建置活動頁等，為了要幫助更多商家提升行銷效益，LINE銷售夥伴與LINE合作，開發了「活動發點模組」，打破消費門檻、降低開發技術，使 LINE POINTS 點數的發送更簡單、即時，更能彈性配合商家的各種行銷目標，拉近商家與消費者彼此的距離。

商家可以使用LINE POINTS點數，搭配像是問卷活動、體驗遊戲等不同的情境，例如，實體店面預先使用「點數連結產生器」，產生多組的點數連結，當消費者在店面消費，符合「消費滿額送點數」的條件後，即可提供點數連結；消費者只要以手機輸入或掃描QR Code，馬上可領取 LINE POINTS！或者，線上商家也可以透過LINE訊息通知，傳送點數連結給指定消費者。

活動發點模組特色

有了「活動發點模組」，任何商家都可以使用 LINE POINTS作為行銷工具

小額即可開始：小額預算方案，讓商家的行銷成本彈性好控制
無技術需求：不需要再額花費時開發活動模組，省下時間也讓設定流程更簡單
模組選擇多：多樣活動模組，讓商家依據不同檔期的活動需求進行挑選，省去行銷活動發想時間

使用情境都幫你整理好了，快來看看你有什麼行銷需求

使用情境	行銷需求種類
增加好友、增加會員	加指定官方帳號好友好友分享好友註冊會員綁定LINE\會員
提升產品銷售	消費達指定金額或品項到店兌換獎項貨餐點集點活動
其他使用情境	填寫問卷 -簽到粉絲團指定互動（ex: 按讚/分享） Google 指定互動（ex: Google Map 評論）

哪裡可以購買活動發點模組？

目前，有三間LINE官方銷售夥伴提供「活動發點模組」服務，分別為台北數位、睿鼎數位12cm、知識科技三家夥伴。夥伴各有所長，無論是使用快速簡易小遊戲，例如樂透抽獎，或是客製化會員串接等，都能幫助不同需求的商家達到提升業績的目標。

LINE官方銷售夥伴	活動發點模組內容
台北數位-點派兌	註冊會員贈點、填問卷贈點、點數小遊戲、發行點數(序號/連結)
睿鼎數位12CM	提供客製化服務：會員系統串接、消費回饋、行銷活動、課程註冊、好友分享好友(MGM)
知識科技-點數機器人	點數連結產生器、Facebook/Google評論、留言應用

台北數位。點派兌

結合遊戲設計，贈點行銷樂趣多

任務+小遊戲+點數，突破消費者參與意願！當商家有明確行銷目的，像是增加更多會員，所以為了鼓勵對商家的品牌或是產品有好感的消費者參加，可以將「註冊會員」作為指定任務，完成後有資格參加小遊戲，就有機會獲得點數。

例如，台北數位「牛年賀卡領紅包」活動，就結合農曆春節期間，人與人互相祝福的習俗活動，讓消費者可以客製化自己的賀年卡，傳送給自己的親朋好友。同時，只要製作完賀年卡，還可以獲得刮刮卡紅包，有機會刮出 100 點 LINE POINTS 紅包。

睿鼎數位 12cm

實體商家的好幫手，無縫串接O2O

12cm的「電子章」在許多實體店家中獲得好評，不僅減少紙本集章製作，節省資源浪費，更能針對各種行銷活動設計客製化的功能。

例如，2020年底的「西門PLAY樂購町」就使用12cm開發的模組。消費者只要加入「西門PLAY樂購町」的 LINE 官方帳號好友，凡是在西門町在地店家消費就能集章，並參與抽獎活動，還有機會抽得 LINE POINTS等獎項，直接帶動西門町的消費熱潮。

知識科技。點數機器人

指定平台寫好評、送點數

無論在哪個時代，要在競爭激烈的美食餐飲市場中突破重圍，顧客的好感與口碑推薦永遠都是吸引新顧客的最佳方式！

商家可以主動邀請消費者在在指定的平台留下真實意見與好評，在店員確認評論後，提供點數QR code 給消費者掃描，消費者可立即獲得點數。比較起過往贈送餐點的方式更為直接、便捷，不但可以避免消費者不喜歡、吃不下而導致不想參與好評活動，LINE POINTS因為使用方式更多元靈活，而大大提升了消費者的意願。

加入LINE官方帳號、送點數

電商產業的會員經營是對於商家是相當重要的一環，但如何增加更多好友呢？

透過「發點活動模組」，商家可以從「加入 LINE 官方帳號送點數」的活動訊息，吸引消費者加入官方帳號，把路人變好友，好友變顧客，顧客變忠誠會員，當消費者加入後即可獲得點數；後續，商家便能透過LINE官方帳號，根據消費者的習性，提供新品、優惠資訊、獨家折扣給消費者。

當然好東西要和好朋友分享，商家更可以MGM（好友拉好友）機制，當顧客成功邀請新好友加入會員後，即可再次獲得點數。這種方式可以突破現有客群的同溫層、擴大觸及客群，並且協助商家提昇知名度。