廣告投出去之後該怎麼辦呢？投出廣告了為什麼都沒有想要的結果？
學習目標：
這是多數廣告行銷新鮮人常遇到的問題，數位廣告的特性即是能做數據追蹤以及觀測消費者在網站上的行為，透過優化行銷漏斗、消費者購物旅程，可以逐步拆解未達目標的可能性，此篇將會介紹 LAP 廣告後台「報告與圖表」中的工具，幫助大家看懂廣告數據並剖析結果。
成效報告 - 匯出特定期間廣告所收集到的統計數據
廣告管理員中預設的顯示項目主要是呈現廣告的基本設定以及最終結果，像是廣告設定方式、轉換、應用程式表現、自訂轉換成本...等，用戶需要透過成效報告中的新增報表，來獲得更詳細的統計數據，特別是不同受眾和廣告互動的成效。
若是想挖掘更多潛在族群，建議商家們可以試試看興趣、行為的分析，選擇興趣或是行為匯出報告可以看到所有興趣、行為的數據表現，即使沒有被鎖定投放的興趣行為，也出現轉換的數據，則代表鎖定的目標對象中同時也擁有別的標籤，藉由這樣的分析能逐一篩選出更精準、有效的受眾，也可能會意外發現你的客群和你一開始想像的都不一樣唷！
如下圖所示，即使只鎖定「購物」單一的興趣，也有可能出現右邊報表的數據狀況(與廣告互動的用戶興趣不僅限於購物）。
*以上數據資料僅供參考。
假設此廣告的目標是流量，則建議挑選 CTR 較高、CPC 較便宜的興趣，獨立開新的廣告群組來加碼預算；若是整體而言有許多興趣項目都符合廣告 KPI，代表此廣告的內容、活動設計都可吸引到多數人的目光，這時候則可不必特別鎖定興趣或是行為，而是針對報告中幾項表現較差的項目來做排除，這樣的做法可獲得大量曝光也比較有效率！廣大的 LINE 用戶行為會持續改變，建議還是要定期觀察做調整喔。
轉換 - 自訂轉換，幫助系統定義新的轉換行為
在LAP 系統中預設的「轉換」，就是 LINE Tag 埋設轉換代碼設定所定義的行為，商家可以自行決定此處的最終轉換的觸發條件 (通常可以設定為完成購買)，但在數位廣告中消費者的行為並不是只有完成購買，在完成購買之前，肯定會經過不同的事件(e.g.瀏覽頁面、加入購物車...)，而「自訂轉換」的功能就是協助我們將中間的事件定義清楚。
「轉換」是將特定網頁、事件定義成廣告數據的指標，並且可將事件量化、計算出成本，可以在廣告管理員中的欄位顯示數據成效，在埋設好轉換代碼後，即可以直接作為廣告優化目標。
「自訂轉換」是商家可以另外自行定義除了「轉換」之外代表的網站中使用者的行為，主要定義方式有「事件」與「網址」2種，而當使用「事件」作為定義方式，在埋設好自訂事件代碼之後，需要再另外設定「自訂轉換」才可以開始收集數據，另外，自訂轉換需要有至少一個轉換數，才可以成為廣告優化目標喔！而無論是「轉換」或是「自訂轉換」都只會紀錄到來自 LAP 廣告的流量。
以下說明如何設定「自訂轉換」：
點選「轉換」>「建立自訂轉換」>選擇指定追蹤的 LINE Tag ，可選擇廣告帳號對應的 LINE Tag 也可以選擇 LINE 官方帳號的，若是已在廣告帳號中有設定過自訂事件，則建議一律都用廣告帳號的 LINE Tag 做自訂轉換設定，另外要注意資料回溯期最多可追蹤到 180 天，意指 180 天內透過廣告觸發了轉換事件就會顯示在廣告管理員以及數據報表中。
-
指定配對網址作為觸發轉換條件
以 LINE Biz-Solutions 網站為例，若是想特別觀察到達自學課程頁面的流量，則可以透過網址的配對方式來設定成自訂轉換，網址條件選擇「等同於」，只會收集此特定頁面的流量。
「包含」會收集到同個網域中 e-learning 底下所有的路徑，像是 /e-learning/lap#theme4、/e-learning/lap/create-ad-account、/e-learning/lap/ad-manager-intro。
「不包含」則是會排除掉輸入的網址，其餘的網頁路徑都會被收取到。
-
指定配對事件作為觸發轉換條件
另一種設定自訂轉換的方式，即是用已設定好的「事件」來定義為一種轉換，因為瀏覽特定網址只是一種網站互動的行為，有更多的點擊、互動方式必須透過自訂事件設定才可完成，除了第一個利用轉換代碼埋設的轉換之外，下拉式選單中會出現其他設定好的自訂事件，大多數的網站皆可透過 Google 代碼管理工具(GTM)來設定自訂事件，並且透過 LINE Tag Helper 來檢查事件是否埋設完成。
將自訂事件設定好並定義成自訂轉換即可在廣告管理員的欄位中顯示，按下儲存之後回到轉換頁面若看到狀態顯示停用中，此為正常狀況請勿擔心。
在廣告持續投放收集數據並且觸發自訂轉換時，就會顯示可使用以及最近一次收集到轉換事件的時間。
以一般電商購物網站流程來說，建議可先建立最常用來優化的使用者行為，像是加入購物車、開始結帳...等。
回到廣告管理員的顯示項目欄位中，即可選出設定好的自訂轉換值、達成的比率以及轉換成本欄位，透過觀察加入購物車的比率，可知道消費者是否清楚理解商品頁面的訴求以及活動是否令人夠心動；開始結帳的比率則是可檢視結帳流程是否有讓人產生疑慮的地方，透過優化每個環節的比率、降低成本，即可為廣告帶來更佳的成效。
將自訂轉換作為廣告優化目標
只要確定自訂轉換的狀態為「可使用」（即至少有完成一個自訂轉換時），可在建立轉換廣告時，在廣告群組中的最佳化的對象勾選自訂轉換，即可讓系統以該指標為目的進行優化。
在系統尚到購買的轉換事件之前，可未收集以嘗試用加入購物車或是註冊會員持續引流開發新客，這邊也要特別注意，前面在設定自訂轉換的資料回溯期最多可設定至 180 天，但若是此自訂轉換要做為最佳化的對象，資料回溯期至多可回溯至 30 天。
廣告建立完成儲存之後，最佳化目標就沒辦法修改，想要測試別種自訂轉換必須新增新的廣告活動或是廣告群組。
