常見問題

一對一聊天模式中可以設定營業時間。

在營業時間內，小編們可以將顧客常問的問題，透過「預設訊息」功能設定成回覆範例的文字，下次遇到顧問詢問同樣的問題時，就可以快速選擇訊息並進行回覆。

在非營業時間時，使用自動回應中的「關鍵字」回應，讓 LINE 官方帳號幫忙回覆顧客的常見問題。