情境一：當短時間內發送許多聊天訊息時
Q：為什麼我使用一對一聊天功能時，會看到「已達短時間內可發送的訊息數量上限，請稍後再試」的提示？
A：
- 這是為了確保整體 LINE 平台服務穩定性與使用者體驗的系統機制。當系統偵測到單一官方帳號在 1 小時內，透過官方帳號後台一對一聊天功能，向超過 200 個不同的聊天室（用戶） 發送訊息時，便會暫時限制該帳號的一對一聊天功能。此機制的目的是為了維持良好的聊天互動品質，並避免因短時間內大量手動發訊而影響服務效能。
- 除此之外，我們也建議若您對多位用戶有同樣的溝通需求，群發訊息是向官方帳號特定分眾好友傳遞一致性資訊最有效率的方式。您可以在官方帳號後台輕鬆設定並發送，確保您的重要資訊能準確地觸及目標客群。或者，對於需要大規模、自動化且個人化的溝通場景，我們強烈建議您採用 Messaging API 中的「Push API」 功能。此為付費訊息功能，能為您的業務帶來更強大的個人化行銷與顧客服務能量。更多技術細節，請參考技術文件說明：https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/sending-messages/
情境二：當重複對一個持續沒回應的好友發送許多聊天訊息時
若符合以下條件，未認證官方帳號在一對一聊天中發送訊息將受到限制：
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聊天室狀態：7 天以上未收到好友訊息回覆的聊天室 (*7天內有收到好友訊息的聊天室則不受此限)
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發送限制：每日最多可發送 200 則訊息