常見問題

商家可透過對話詢問操作問題，AI 會依據知識庫中內容提供回覆，並標註來源。

• 回答被導向常見問題知識庫的商家知識型問題。
• 僅依據查到的相關常見問題內容回覆，先回答問題，並在結尾的「來源」區塊列出引用出處連結。
• 當知識庫沒有足夠相關的資料時，禮貌地拒答。
• 當知識庫暫時無法使用時，顯示清楚的稍後再試訊息。