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6. 訂單管理

如何處理訂單退款失敗?

因發生暫時性錯誤而未能成功退款的訂單,將顯示在「賣家中心 > 訂單 > 訂單取消/退貨 > 退款失敗」頁籤。

1. 請點擊「再次退款訂單」,以完成訂單退款。

2. 若持續顯示退款失敗,請聯繫金流服務商確認失敗原因。(如:因帳戶負值經金流服務商暫時停權。)

 

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