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6. 訂單管理

訂單成立是否會發送通知給消費者?

商店訂單相關通知,將透過您的官方帳號發送給消費者,提供用戶一站式的購物體驗。

透過官方帳號發送訂單必要訊息,將有效增加用戶回訪官方帳號次數、降低官方帳號封鎖率。

 

注意事項:

  • 訊息發送將會消耗您的LINE官方帳號訊息用量,並依據LINE官方帳號訊息費用計算收費,請參閱:LINE 官方帳號開店幫手費用

  • 當您的LINE官方帳號訊息額度用罄,導致無法順利發送訂單相關通知訊息給買家,訂單相關通知將透過「LINE官方帳號開店幫手通知」官方帳號發送給買家。若您的LINE官方帳號訊息額度用罄達連續三日,自用罄第三日隔日起,您的商店功能將受到限制(相關限制請參閱 LINE官方帳號開店幫手 賣家中心與商店功能限制說明),請儘速提高訊息額度以完整享有LINE官方帳號開店幫手之服務。

 

訂單通知類型:

*系統將依據每筆訂單狀況發送不同的通知內容

  • 訂單成立
  • 訂單已出貨
  • 超商貨到通知
  • 超商貨到二次通知
  • 超商門市關轉通知
  • 訂單修改及取消
  • 訂單提問回覆