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AI 聊天機器人​ (β) 分析功能說明

本章節將​說明​​ A​I ​聊​天​機器​人​ (β) ​的分析功能說明，​並帶​您​快速​了解​其​​功能。

 

編號 項目 說明
1 側邊欄位 顯示「分析」
2 標題 顯示「AI聊天機器人（β）分析」
3 說明 該頁相關說明
4 期間選擇鍵 可選擇分析期間，點擊時立即反應數據
5 回應次數 顯示「回應次數」
6 數據
  • 顯示指定分析區間中，下列四種數據的總數(A+B+C+D)
    • A: 可用設定好的常見問答回答的次數
    • B: 回覆用戶系統訊息中「找不到合適的答案」的次數
    • C: 回覆用戶系統訊息中「收到非文字訊息」的次數
    • D: 回覆用戶系統訊息中「發生錯誤」的次數
7 回答比例相關 顯示「未找到適當回答的比例」
8 數據
  • 顯示指定分析區間中，B/(A+B) 的數值
    • A: 可用設定好的 Q&A 回答的次數
    • B: 回覆用戶系統訊息中「找不到合適的答案」的次數
9 AI 聊天機器人滿意度調查 顯示「AI 聊天機器人滿意度調查」
10 數據
  • 依照 A/(A+B) 計算結果，顯示其健康狀態

    • 80%~100%: 良好

    • 50%~80%: 普通
    • 0%~50%: 糟糕
11 說明文字 根據健康狀態，顯示不同的說明文字
12 提示 顯示日期與該日期的回應次數(A+B+C+D)
13 提示 顯示日期與比率(該日期的B/(A+B))
14 圖像 根據狀態顯示圖像
15 統計區間 顯示統計完成區間

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