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  • 1分鐘快速了解什麼是Provider及Channel

  • 分眾行銷不可不知的UID

  • 2步驟立刻完成Provider及Channel設定

 

 

 

 

在LINE官方帳號中,除了可以透過1對1聊天做客服,還可以讓使用者完成各式各樣的服務,不管預約、點餐、購物、叫車,只要是您想得到的網路服務都可以在 LINE 官方帳號裡直接完成。而這些服務主要都是透過Messaging API及LINE Login所完成,而在啟用這些功能之前,完成Provider及Channel的設定就非常重要了。本篇內容將會帶您快速了解什麼是Provider及Channel,並且一步一步的帶您完成設定。

 

1.   1分鐘快速了解:什麼是Provider及Channel

  • Provider: 在 LINE Developers 網站上,提供服務並獲取用戶資料的個人開發者、公司或組織
  • Channel: 透過Channel能讓Provider使用 LINE 平台所提供的功能。又依照不同的功能,分為Messaging API及LINE Login等Channel
  • 請特別留意,若您是第三方的系統整合商或官方帳號經銷商,請務必為您的客戶(即提供官方帳號服務的個人或公司)以其名義建立專屬Provider(與其個人或公司之正式名稱相同),並在該Provider之下建立Channel

 

 

在Provider下可以同時設定多組不同的Messaging API及LINE Login Channel,透過以下的架構圖,能幫助您夠更清楚的了解Provider與Channel之間的關係

當設定完Provider及Channel後,便可以取得官方帳號好友的UID,以提供更多的個人化服務

2. 分眾行銷不可不知的UID

UID是一串加密過的身份識別碼,同一個使用者於不同的Provider下,系統會自動加密產生出不同的UID。而UID是由系統加密後產出的亂數號碼,使用者是無法自行變更的

 

對於公司或商家而言,如果您有多個提供服務的Channel,我們強烈建議您將這些Channel建立在同一個Provider下,如此同一個使用者在不同的服務Channel中都會是相同的UID,對於擁有多品牌的公司企業,才有辦法整合管理旗下各品牌服務的會員資料

 

 

而依照LINE平台政策與規範,如需跨Channel整合UID資訊時,需事先進行 Common UID 申請,細節可洽詢您的LINE業處窗口

3. 2步驟立刻完成Provider及Channel設定

步驟1. 輸入Provider name

於首次啟用API前,需先在LINE Developers建立對應的Provider。請留意,Provider代表的是【實際提供官方帳號服務的個人或是公司】(可參考以下LINE Developers網站的流程),因此請務必輸入【實際提供官方帳號服務的個人或公司名稱】

未知的_1.png

步驟2. 於Provider下建立Channel

Provider建立完成後,便可開始於Provider下建立對應的API Channel 。

未知的_2.png

 

 

 

請特別留意,若您是第三方的系統整合商或官方帳號經銷商,請務必為您的客戶(即上述提供官方帳號服務的個人或公司)以其名義建立專屬Provider(與其個人或公司之正式名稱相同),並在該Provider之下建立Channel。詳情可參考以下注意事項:

 

注意事項

透過Channel蒐集到的資料所有權為對應的Provider所擁有,若您未將您客戶的Channel開立於該客戶(個人或公司)的Provider下,將違反下列使用條款,LINE依據下列使用條款有權暫停或終止相關官方帳號之使用,且可能造成官方帳號資料所有權的爭議:

 

【LINE官方帳號使用條款】

第十八條:禁止行為

(6) 未經本公司事前同意,使用LINE官方帳號作為第三人之廣告媒體(包含但不限於透過使用LINE官方帳號宣傳第三人之商品或服務)之行為

(8) 轉讓、出借本帳號予任何第三人、或與任何第三人共用本帳號之行為

 

【LINE Official Account API Terms of Use】

Article 4 Management of the Service

4. Without obtaining prior written consent, including consent through e-mail, of the Company, Customers shall not permit any third parties other than the Administrator to use ID, etc. (including access to the Development Environment and any other operation of the Service).

 

Article 5 Matters concerning the Contents Provider Server

(6) The Information shall not be provided or publicly disclosed to any third parties other than the Administrator and shall be managed separately with respect to each LINE official account.

 

(1)   第三方系統整合商或官方帳號經銷商在協助客戶設定官方帳號API相關作業時,應遵守以下LINE API使用條款 及 LINE User Data Policy :

LINE API ToU: https://terms2.line.me/official_account_api_terms_tw

LINE User data policy: https://terms2.line.me/LINE_Developers_user_data_policy/