LINE Call

全新推出能免費撥打電話給LINE官方帳號的「LINE Call」功能！功能概要與設定方法，能讓用戶免費撥打電話給官方帳號的新功能「LINE Call」已開放使用。要使用此功能時，必須依據目的進行接聽電話所需的設定，以及在個人設定檔中顯示電話導線所需的設定。以下介紹設定方法。

什麼是LINE Call

「LINE Call」是為了擁有LINE App的用戶能撥打電話給LINE官方帳號的嶄新服務。可藉由使用「LINE Call」功能，以電話傳達緊急事項，或是透過電話補充在聊天室沒有傳達清楚的內容，能更加順利進行與用戶之間的溝通。

如何啟用與宣傳LINE Call

首先必須先完成能接聽用戶電話的設定。請依以下步驟，手機應用程式或Web版管理畫面進行設定。

Step1：完成手機應用程式設定或Web版管理畫面設定

1.從聊天畫面開啟聊天設定。

手機應用程式設定

2.在聊天設定中點選電話的項目。

3.在電話的設定畫面中啟用「LINE通話」後，即可使用電話。也可視需要啟用視訊通話。

4.啟用「LINE 通話」後，在電話設定的頁面最下方找到宣傳LINE Call的網址與行動條碼。

※即使將視訊通話設為啟用，仍可在通話時選擇是否使用視訊功能。

Web版管理畫面設定

1. 開啟聊天頁籤。

2. 從右側選單開啟設定(a)，前往電話頁籤(b)。

3. 在基本設定的語音通話中選擇「LINE通話」後，即可使用LINE Call功能。也可視需要啟用視訊通話。

4. 開啟「LINE通話」後，即可以於電話頁籤的最下方找到宣傳LINE Call的網址與行動條碼。

※即使將視訊通話設為「啟用」，仍可在通話時選擇是否開啟視訊功能。

Step2：開啟LINE Call後，選擇你想要提供LINE Call的服務方式。

希望隨時都能接聽電話	希望僅在必要時接聽電話
將LINE Call的服務內容放置圖文選單中，讓好友隨時可以打開聊天室視窗撥打電話。在個人設定檔頁面中顯示電話按鈕，讓用戶能在必要時撥打電話。 ※亦可設定可接聽時間。例：餐廳希望比照市內電話，使用於預約或洽詢等用途。	將能夠從LINE應用程式撥打電話的連結，透過LINE聊天室發送給用戶。例：美容院希望僅在無法透過聊天室解決顧客提出的問題時使用。

希望隨時都能接聽電話

希望僅在必要時接聽電話

將LINE Call的服務內容放置圖文選單中，讓好友隨時可以打開聊天室視窗撥打電話。
在個人設定檔頁面中顯示電話按鈕，讓用戶能在必要時撥打電話。

※亦可設定可接聽時間。

例：餐廳

希望比照市內電話，使用於預約或洽詢等用途。

將能夠從LINE應用程式撥打電話的連結，透過LINE聊天室發送給用戶。

例：美容院

希望僅在無法透過聊天室解決顧客提出的問題時使用。

當您設定「希望隨時都能接聽電話時」在個人設定檔畫面中，進行可從LINE應用程式撥打電話的「電話按鈕」所需的顯示設定，請確認LINE CALL的準備作業是否已完成。

手機應用程式設定：

1.在主頁點選「圖文選單」。

2.點選建立。

3.選擇需要的圖文選單版型，點選「上傳背景圖片」上傳設計好的圖片設計，或是可以點選「選擇預設圖片」，選擇後台提供的模板圖片設計，接著點選下一步。

4.在選單中的LINE Call區塊，類型選擇「連結」，並貼上在Step1中所提及的LINE Call網址。

5.設定選單的標題、使用時間，選單列表顯示文字與預設顯示，點選儲存，圖文選單即會在設定的使用時間中，出現於官方帳號對話視窗中。

※即使已完成個人設定檔的設定作業，但在個人設定檔頁面中點選「發布已儲存內容」按鈕前，其內容並不會發布給用戶。

Web版管理畫面設定：

1.在主頁點選「聊天室相關」的中「圖文選單」，並點選建立。

2.設定選單的「標題」、「使用時間」、「選單列表顯示文字」與「預設顯示方式」。

3.選擇需要的圖文選單版型，點選「上傳背景圖片」上傳設計好的圖片設計，或是可以點選「建立圖片」，使用後台系統來簡單製作圖片。接著，在選單中的LINE Call區塊，類型選擇「連結」，並貼上在Step1中所提及的LINE Call網址，點選儲存之後，圖文選單即會在設定的使用時間中，出現於官方帳號對話視窗中。

當您設定「希望僅在必要時接聽電話時」只有在需要時，在與用戶的聊天畫面中發送通話連結，請確認LINE CALL的準備作業是否已完成。