分析｜LINE Biz-Solutions

本章節將帶您了解官方帳號後台「分析」功能，可確認每天加入的好友數量與封鎖數量，以及曝光、點擊等數據，也可以指定顯示的區間，並以CSV格式下載檔案。可從帳號主頁上方的「分析」頁籤查看數據。

總覽頁面

切換至「分析」畫面，可以確認「好友」、「群發訊息」、「歡迎訊息」、「圖文選單」等數據。可透過點選各個項目，切換到詳細的數據資料。反映數值的時間取決於各項功能。

編號	說明
①	點擊CMS頁面右上方的“設定”按鈕。
②	可以選擇各項目的統計數據區間。綠色數字代表期間。

編號

說明

①

點擊CMS頁面右上方的“設定”按鈕。

②

可以選擇各項目的統計數據區間。
綠色數字代表期間。

分析畫面由對比數值、圖形及列表所構成。反映數值的時間取決於各項功能。

編號	說明
①	總覽
②	可透過指定日期來搜尋該區間的數值。可按下載鈕下載CSV格式的檔案。搜尋③④的數值時，將反映指定的日期。
③	針對①所顯示的項目，分別以圖表顯示。
④	依照訊息、投稿／日期類別，顯示在該期間內發生的資訊。

訊息的統計數據。包含「概要」、「群發訊息」、「自動回應訊息」。
可確認訊息傳送次數與點選次數。不包含聊天(Chat)的訊息數量。

包含「概要」、「曝光、點擊連結」、「曝光、影音內容」，若您在歡迎訊息中有設定連結或影音時才會有「曝光、點擊連結」、「曝光、影音內容」的數據。

編號	說明
①	顯示順序為您在歡迎訊息中設定的訊息順序。例如您設了 3 則訊息，其中第 2 則為連結，則此處顯示順序為 2。
②	可選期間最早為 2022/08/18，日期區間最少為 7 天，最多為 397 天。

可針對過去設定過的不同圖文選單，顯示圖文選單各區塊的曝光、點擊等數據，亦可自訂日期區間，查看該日期區間的數據

編號	說明
①	點選「變更」即可選擇欲查看分析數據的圖文選單。
②	示意圖根據不同圖文選單版型劃分出 A, B, C 等區塊，在此顯示各區塊的圖文選單動作。

編號	說明
①	左軸對應灰色折線的數字，即為曝光次數。
②	右軸對應彩色長條圖的數據，即為各區塊的點擊數字加總。
③	點選改變長條圖顯示的數據，如點選「次數」，則長條圖為各區域「點擊次數」加總；如點選「用戶人數」，則長條圖為各區域「點擊的用戶人數」加總。如未點選，系統自動顯示「次數」。

聊天的統計數據。可確認聊天室的數據與聊天中的訊息數量。

好友的統計數據。包含「概要」與「屬性」。
「概要」頁籤可以確認好友數量的變化，「屬性」頁籤則可確認性別／年齡／地區的預估值。

※反映好友的屬性資訊最多需要3天，因此所顯示的資訊將為3天前的數值。該屬性資訊將應用於建立新訊息設定上的［依屬性篩選］

屬於貼文串的統計數據。可確認已投稿貼文的曝光次數、點擊數及按讚數。

優惠券的統計數據。可確認每張優惠券的開啟人數與使用人數。

集點卡的統計數據。包含「卡片／點數」、「點數分布情形」。可以確認卡片的發行數量與點數分布的情形等。