本章節將帶您了解官方帳號後台「分析」功能,分析內容包含可確認每天加入的好友數量與封鎖數量等數據,也可以指定顯示的區間,並以CSV格式下載檔案。可從帳號主頁上方的「分析」頁籤查看數據。

總覽頁面

切換至「分析」畫面,可以確認「訊息」、「好友」、「聊天」的數據。可透過點選各個項目,切換到詳細的數據資料。
反映數值的時間取決於各項功能。

編號 說明
點擊CMS頁面右上方的“設定”按鈕。

可以選擇各項目的統計數據區間。
綠色數字代表期間。

概要

分析畫面由對比數值、圖形及列表所構成。反映數值的時間取決於各項功能。

編號 說明
總覽
可透過指定日期來搜尋該區間的數值。 可按下載鈕下載CSV格式的檔案。
搜尋③④的數值時,將反映指定的日期。
針對①所顯示的項目,分別以圖表顯示。
依照訊息、投稿/日期類別,顯示在該期間內發生的資訊。

訊息

訊息的統計數據。包含「概要」、「群發訊息」、「自動回應訊息」。
可確認訊息傳送次數與點選次數。不包含聊天(Chat)的訊息數量。

聊天

聊天的統計數據。可確認聊天室的數據與聊天中的訊息數量。

好友

好友的統計數據。包含「概要」與「屬性」。
「概要」頁籤可以確認好友數量的變化, 「屬性」頁籤則可確認性別/年齡/地區的預估值。

※反映好友的屬性資訊最多需要3天,因此所顯示的資訊將為3天前的數值。該屬性資訊將應用於建立新訊息設定上的[依屬性篩選]

貼文串

屬於貼文串的統計數據。可確認已投稿貼文的曝光次數、點擊數及按讚數。

優惠券

優惠券的統計數據。可確認每張優惠券的開啟人數與使用人數。

 

集點卡

集點卡的統計數據。包含「卡片/點數」、「點數分布情形」。可以確認卡片的發行數量與點數分布的情形等。

編號 說明
已發行集點卡中的有效卡片數
已發行集點卡的數量(無論有效或無效)
發放點數合計
發放點數合計中,透過來店方式所獲得的點數。
獲得新集點卡時所發放的回饋點數
已過期點數
已發行並獲得優惠券的數量
已使用的優惠券數量
優惠券使用率