再行銷重點－受眾
本章節將帶您認識官方帳號的受眾類型，分為六種類型，使用者識別碼上傳（UID）、點擊再行銷受眾、曝光再行銷受眾、聊天標籤受眾、加入管道受眾、網 站流量受眾、圖文選單再行銷受眾。
| 項目 | 受眾類型 | 說明 |
|---|---|---|
| 1 | 使用者識別碼上傳 (UID) |
以 TXT 和 CSV 格式文件上傳 UID，並建立受眾 *您需要使用 Messaging API 來獲取用戶 ID。 |
| 2 | 點擊再行銷 (Click retargeting) | 點擊過之前傳送訊息內連結的用戶 |
| 3 | 曝光再行銷 (Imp retargeting) | 成功曝光訊息的用戶 |
| 4 | 聊天標籤受眾 | 有被標記1對1聊天標籤的用戶 |
| 5 | 加入管道受眾 | 依據加入好友管道，建立受眾 |
| 6 | 網站流量 | 透過 LINE Tag 廣告追蹤碼蒐 集到站訪客的行為，並依此建立受眾 |
| 7 | 圖文選單再行銷受眾 | 分為圖文選單曝光再行銷受眾、圖文選單點擊再行銷受眾。將有看過或點擊過圖文選單的好友，建立為受眾。 |
什麼是再行銷受眾類型？
- 可從官方帳號管理後台左側選單的[受眾]進入設定
- 點擊[建立]，即可進入建立受眾的頁面選擇受眾類型
| 編號 | 說明 |
|---|---|
| ① | 可從下拉式選單選擇受眾類型 |
| ② | 設定受眾名稱 |
受眾類型1：使用者識別碼上傳 (UID)
- 點選受眾類型下拉式選單，選擇[使用者識別碼UID上傳]
- 輸入受眾名稱
- 點選[選擇檔案]，上傳僅包含您的用戶ID的文件
小提醒：您一次最多可以選擇5個文件在以下情況下，將會導致上傳失敗：
✓UID格式不符
✓文件中包含了重複的UID
✓超過了一次可以上傳的UID的最大數量（150萬筆）
✓上傳的文件內包含無效的UID
受眾類型2：點擊再行銷 (Click retargeting)
- 點選[受眾類型]下拉式選單，選擇[點擊再行銷
- 輸入[受眾名稱]文字，建立完成後可查看訊息傳遞後60天內的內容列表
- 點選[選擇]，以創建受眾。您可以選擇內容中有設定URL的訊息
- 點選[選擇]來選擇訊息時，可設定點擊過訊息內URL的用戶作為受眾。如果點擊用戶數少於20，則顯示〜19。
- 一旦選定，目標設定將顯示選定的訊息及URL。您可以從[變更網址]中更改選擇的訊息和URL。
- 點擊[儲存]儲存後，您將無法更改選擇受眾的訊息。
受眾類型3：曝光再行銷 (Imp retargeting)
- 點選[受眾類型]下拉式選單，選擇[曝光再行銷]
- 輸入[受眾名稱]文字，建立完成後可查看訊息傳遞後60天內的內容列表
- 點選[選擇]，以創建受眾
- 選擇訊息時，所選的訊息將在目標設定中作為受眾。您可以選擇[變更]更改選擇訊息。
- 輸入[受眾名稱]文字，建立完成後可查看訊息傳遞後60天內的內容列表
- 點選[儲存]。儲存後，您將無法更改選擇受眾的訊息。
受眾類型4：聊天標籤受眾
- 點選[受眾類型]下拉式選單，選擇[聊天標籤受眾]
- 輸入[受眾名稱]文字，已建立的標籤將會顯示在目標設定的列表中
- 點選[選擇]，選擇您要建立的標籤，然後請點擊[儲存]
* 您不能選擇已經建立為受眾的標籤，如果標籤被刪除，該受眾也將被刪除
受眾類型5：加入管道受眾
- 點選[受眾類型]下拉式選單，選擇[加入管道受眾]
- 輸入[受眾名稱]文字
- 選擇目標設定[期間]，將會顯示在該目標期間內的加入好友管道列表
- 點擊[選擇]，並點擊[儲存]
*僅能選擇規模達 50 以上的管道
受眾類型6：網站流量受眾
- 點選[受眾類型]下拉式選單，選擇[網站流量受眾]
- 輸入[受眾名稱]文字及選擇有使用 LINE Tag 追蹤的帳號
「網站流量受眾」可選擇「此官方帳號的 LINETag」所追蹤的受眾外，若有開啟「共享 LINE Tag」的功能，也能選擇來自其他官方帳號或廣告帳號所共享的 LINE Tag 追蹤受 眾。關於 LINE Tag 設定及共享，請參考 LINE Tag 教學手冊。
- 點選[目標對象]下拉式選單，選擇對象，共有 3 種類別，分別為「瀏覽頁面的人」、 「瀏覽特定頁面的人」以及「觸發特定事件的人」
| 項目 | 受眾類型 | 說明 |
|---|---|---|
| 瀏覽頁面的人 | 將所有曾經造訪過網站的人設定為一組受眾。 |
|
| 瀏覽特定頁面的人 | 透過指定網址來選擇瀏覽過此特定頁面的訪客，成為一組受眾 |
1. 「設定網址條件」即可選擇「包含」、「不包含」或是「等同於」之條件設 定。「包含」表示當網址裡只要有出現 所輸入的特定字串時，該網頁的造訪 就會被包含進來;「不包含」代表會排 除網址裡所輸入特定字串的那些網頁 造訪;「等同於」代表與您所輸入的網 址完全一致時，才會被選擇進來作為 受眾。
2. 特定字串指的是網址裡作為分類的字 串，例如:當網站為綜合型網站時， 可以設定訪客觀看其中的「服飾分類 (設定此為特定字串)」;當「設定網 址條件」選則「包含」或「不包含」 時，只要任何網頁的網址有出現這樣 的「特定字串」就會被當成條件，因 此不用輸入完全的網址也可以使用; 但若選擇「等同於」時，則不能只輸 入特定字串，需要輸入完整的網址， 才可以使用。
|
| 觸發特定事件的人 | 除了選擇有瀏覽過此網址的訪客條件之外，還可同時選擇有發生「事件」的訪客來作為篩選條件。 |
「事件」的下拉選單為透過 LINE Tag 追蹤後，所有可選擇的事件，包含透過轉換與自訂代碼所追蹤的事件都會顯示。例如:假設 有個自訂事件是「AddToCart」，這個事件所代表的是有點擊過「加入購物車」按鈕的人，若選擇這個事件作為條件時，就表示會 將有點擊過「加入購物車」按鈕的人成為一組受眾。
※ 小提醒:以設定「AddToCart」的點擊 購物車事件為例，若於將網址條件上再設定 另一個商品頁的網址，則所設定的受眾條件 即為「條件一:有瀏覽過此商品網頁的 人」，並且包含「條件二:有點擊加入購物 車按鈕的人」，兩個條件都符合的人才可以成為受眾。
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受眾類型 7：圖文選單點擊再行銷受眾
- 點選[受眾類型]下拉式選單，選擇 [圖文選單曝光再行銷受眾] 或 [圖文選單曝光再行銷受眾]
- 輸入 [受眾名稱]，建立完成後可查看圖文選單列表
- [選擇] 圖文選單後，可設定統計區間
✓滾動期間：可輸入 10-180 天之間，若輸入 10 天，代表統計過去 10 天之數值，此數值會隨時間滾動更新。
✓固定期間：可選擇特定日期區間。
* 注意：最長為 366 天，且結束日期須為設定日之前一天。
- 若為[圖文選單曝光再行銷受眾]，可將整個圖文選單的所有點擊動作建立受眾，也可針對特定區塊的動作建立受眾。若該區塊無設定動作，則無法勾選。
受眾狀態說明
| 狀態 | 內容 |
|---|---|
| 可用 |
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| 準備中 |
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| 失敗 |
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| 過期 |
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