LINE Biz-Solutions 商家俱樂部服務條款暨條件
LINE Biz-Solutions 商家俱樂部服務條款暨條件
本 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部服務條款暨條件記載台灣連線股份有限公司及其關係企業（以下合稱「本公司」）就會員（定義詳下）使用或經營之 LINE官方帳號（下稱「LINE官方帳號」），向會員提供商家俱樂部服務之使用條件。會員一旦開始使用本服務，即被視為已取得 LINE官方帳號所有人（下稱「客戶」）正式及完整授權，可以擔任管理員（定義詳下），有權利、權力及權限同意本服務條款及註冊加入商家俱樂部，且被視為已閱讀及同意接受本服務條款，並同意 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部不定期公告且茲此透過參引方式納入本使用條款的所有其他營運規則、政策及程序（於「LINE商家報」官方帳號內提供，本公司得不定期更新，毋須另行通知）。會員進一步同意，於本服務中進行或完成之任何電子/網路交易，依據相關法律規定均具有完全及合法的執行力，並拘束雙方當事人。
1. 定義
1.1. 「本合約」或「本服務條款」係指 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部服務條款暨條件。
1.2. 「管理員」係指於 LINE 官方帳號管理頁面（https://manager.line.biz）經指派、指定並擁有管理員權限，可以管理 LINE 官方帳號之任何個人。
1.3. 「獎勵活動」或「活動」係指任何由本公司所刊登以供會員代表客戶於本公司所設時間內，依據各獎勵活動之條款及條件，進行領取之推廣活動。
1.4. 「LINE 帳號」係指用戶為使用 LINE 通訊應用程式而註冊之帳號。
1.5.「LINE Biz-Solutions商家俱樂部」、「商家俱樂部」或「本服務」係指由 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部（於「LINE 商家報」官方帳號內）提供的會員計畫，供本公司指定之特定官方帳號管理員使用。
1.6. 「會員」或「商家俱樂部會員」係指符合本服務條款所載條件，因而有資格享有 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部權益之特定官方帳號管理員。每個 LINE 官方帳號可以有一名以上之管理員，成為受本服務條款所拘束之會員。
1.7. 「系統」係指 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部之系統、資料庫及功能（於「LINE 商家報」官方帳號內提供）/網站/ LINE 前端框架（LIFF）或其他與 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部相關之系統。
1.8. 「新會員」係指加入 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部之 LINE 官方帳號管理員，包括首次完成註冊之個人，或於原會員資格註銷 180 日後重新註冊 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部之會員；這些個人將於首次或重新註冊後三十（30）日內維持新會員之身分。
1.9. 「入會禮」係指符合新會員標準後可申請之福利。就各官方帳號而言，僅有首名管理員有資格根據商家俱樂部公布之相應條件申領入會禮。
2. 通則
2.1. 本服務及獎勵活動目前可供符合下列（包括但不限於）條件之會員使用及存取：採用輕用量推廣方案或中/高用量推廣方案並透過 LINE 官方帳號管理頁面或 LINE 官方帳號 Android 應用程式（下稱「線上創建帳號」）繳費之 LINE 官方帳號管理員，或本公司指定之其他官方帳號（下稱「特殊帳號」）之管理員。為免疑義，本公司得全權酌情決定線上創建帳號及特殊帳號之範圍。
2.2. 會員一旦使用本服務即表示其同意，依據商家俱樂部領取及兌換任何權益、獎勵或任何其他福利之權利均屬客戶所有。會員註冊加入商家俱樂部會員資格之唯一目的，是為了管理在本服務下授與擁有官方帳號之客戶的福利，包括但不限於為官方帳號及客戶之利益參與各獎勵活動。
2.3. 會員一旦使用本服務即被視為已獲得同一官方帳號之客戶正式及完整授權，可以代表客戶領取及兌換任何權益、獎勵或任何其他來自商家俱樂部會員資格之福利。因此，任何及所有由會員成功領取或兌換之權益、獎勵或任何其他福利，將被視為由客戶（而非個別管理員）收受。
2.4. 會員不得使用或以任何其他方式將客戶之商家俱樂部權益、獎勵或任何其他福利，作為其自身財產進行處置。管理、使用或處置由客戶收受之商家俱樂部權益、獎勵或任何其他福利，均應遵循客戶之決定、原則或指引（如有）。
2.5. 本公司不明示或默示保證本服務不存在任何實際或法律上之瑕疵（包括但不限於安全性、可靠性、正確性、完整性、有效性、特定用途之適用性、資訊安全或類似之瑕疵、錯誤、漏洞、侵權等）。如系統及/或本服務出現故障，導致資料庫、資訊、獎勵、會員資格或任何其他會員及/或客戶權利或福利之資料遺失、商家俱樂部會員（並代表客戶）茲此明示完全免除 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部及/或本公司於各方面之任何及所有責任或權益損失。LINE Biz-Solutions 商家俱樂部及/或本公司就商家俱樂部會員身分及客戶權益所作之任何決定均具終局性，會員代表客戶同意該等決定，不得提出任何異議。
2.6. LINE Biz-Solutions 商家俱樂部對會員、客戶及/或官方帳號因使用本服務而造成之任何損害不承擔任何責任，但因 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部故意或重大過失而造成之損害，不在此限。於此情況下，LINE 就本服務所負之累積賠償責任（無論基於契約、侵權行為或其他事由），不得超過損害發生當月該官方帳號應就適用之 LINE Biz-Solutions 服務（定義詳第 4.1 條）支付總費用之金額。
3. 會員資格
3.1. 用戶必須加入 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部官方帳號（於「LINE 商家報」官方帳號內提供）為好友、完成商家俱樂部之註冊程序，並提供註冊所必須之個人資料，才能取得成為商家俱樂部會員之資格。
3.2. 欲成為商家俱樂部會員，會員必須係符合下列條件之 LINE 官方帳號管理員：
(1) 於台灣境內創建之 LINE 官方帳號，必須符合線上創建帳號及特殊帳號之資格標準。
(2) 屬「活躍」狀態之 LINE 官方帳號，即該 LINE 官方帳號未因任何事由遭停權，包括但不限於未支付款項、壞帳、違反本服務條款所載任何相關條款。
3.3. 會員於 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部中僅得查看其具備管理員權限之 LINE 官方帳號。若已註冊之 LINE 官方帳號管理員權限遭變更/刪除，該管理員之商家俱樂部會員資格將被註銷，但該 LINE 官方帳號仍將按花費金額依據商家級別符合資格（請參閱4. 官方帳號之星星累積及獎勵領取/兌換）。
3.4. LINE Biz-Solutions 商家俱樂部有權隨時接受或拒絕任何新註冊加入，或取消或暫停 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部之權益領取，毋須任何理由。
3.5. LINE Biz-Solutions 商家俱樂部有權於其認為特定會員之 LINE 帳號係以詐欺或隱含詐欺之意圖或其他不當或非法之理由啟動或使用的情況下，隨時終止該會員之註冊加入、領取權益或參加獎勵活動，毋須事先通知。
3.6. 若會員未遵守本服務條款或 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部有合理事由認為會員或客戶未遵守本服務條款，LINE Biz-Solutions商家俱樂部有權依其全權酌情立即採取以下行動，毋須對會員或客戶承擔任何責任或提供事前通知：(a) 中止或取消該會員之 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部會員資格；(b) 取消或回復提供客戶之權利或福利，包括沒收/取消已領取之星星；(c) 中止會員接取 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部之權利。
3.7. 商家俱樂部會員身分不具金錢價值，無論如何均不可兌換現金。
3.8. 商家俱樂部會員得自行撤銷會員資格，撤銷將於五（5）個營業日內生效。若用戶（前會員）於確認會員資格註銷後重新註冊商家俱樂部會資格，註銷前已領取或已兌換權益之資訊將不會顯示於「我的獎勵」頁面。如商家俱樂部會員註銷其會員資格超過 180 日，將於重新註冊後三十（30）日內被視為新會員。
4. 官方帳號之星星累積及獎勵領取/兌換
4.1. 官方帳號之星星累積
(1) 「適用之 LINE Biz-Solutions 服務」：「LINE 官方帳號中/高用量推廣方案」及其他與該 LINE 官方帳號連結之 LINE 服務，包括「官方帳號加購訊息」、「官方帳號加好友廣告」或 LINE 不定期公告之任何其他 LINE 服務。
(2) LINE 官方帳號之星星領取門檻：於適用之 LINE Biz-Solutions 服務上每花費新台幣 100 元（包括營業稅）即可領取 1 顆星星。每月成功支付之金額將於次月十五日依據實際使用服務之月份折算星星。如逾期繳款，系統會依據商家級別重置時間表計算逾期繳款。任何有小數點之金額均將無條件捨去至個位數。
(3) 商家級別：商家俱樂部會員所管理的各 LINE 官方帳號均分為四個商家級別：
- 累積星星數為 0：綠級
- 累積星星數為 1 至 35：銅級
- 累積星星數為 36 至 299：銀級
- 累積星星數為 300 以上：金級
(4) 累積期間：每三個月（下稱「季度」）內累積之星星數會決定下一季度之商家級別。一年共分為 1 - 3 月、 4 - 6 月、7 - 9 月、10 - 12 月四個季度，在某一季度（各季首月 15 日起計）中，當星星數達到某一級別之最低門檻後，該 LINE 官方帳號將於下一季度升級或降級至對應的商家級別。無論如何，累積之星星數不得轉結入下一季度。舉例說明：
- 升級：如「Brown Café」官方帳號於第 1 季（1 月至 3 月）為綠級，而其於第 1 季（1 月至 3 月）期間領取至多 100 顆星星，則該官方帳號於第 2 季（4 月至 6 月）將於 4 月 15 日轉為銀級，並維持至 7 月 14 日。
- 降級：若「Cony’s Restaurant」官方帳號於第 2 季（4 月至 6 月）為金級，而其於第2季領取至多35顆星星，則該官方帳號將於7月15日轉為銅級，並維持至 10 月 14 日。
(5) LINE 官方帳號及適用之 LINE Biz-Solutions 服務必須處於「活躍」狀態，亦即該LINE官方帳號並未因任何事由遭暫停使 用， 包括但不限於未支付款項、壞帳、違反本服務條款所載任何相關條款。
(6) 上述標準/條件受 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部不定期提供之任何宣傳活動/獎勵活動所拘束。
4.2. 獎勵領取
(1) 獎勵活動：商家俱樂部會員有資格依據該 LINE 官方帳號之商家級別及各活動之條款及條件所提供之資格標準領取獎勵。於商家俱樂部首頁，商家俱樂部會員可選擇其欲領取之獎勵。點選該獎勵之「領取」選項，選擇商家俱樂部會員欲代為領取之官方帳號。最後，點擊「立即兌換」或存入「我的獎勵」。若選擇存入「我的獎勵」，系統會將獎勵存入「我的獎勵」頁面。
- 依據各項獎勵活動或獎勵之條款，各官方帳號可申領之獎勵數量可能受到由商家俱樂部所設定之限制。因此，就同一官方帳號而言，並非各會員均有資格領取授與該官方帳號之獎勵。會員如因故未領取獎勵，不得向商家俱樂部提出請求。
- 符合新會員定義之用戶有權取得入會禮。各官方帳號僅可獲發一次入會禮。如果官方帳號擁有超過一位管理員，將由最先完成註冊並領取入會禮的管理員優先獲得入會禮。
(2) 任務型獎勵活動（下稱「任務」）：商家俱樂部會員參加特定任務，於完成各任務之條款及條件所載之指定任務內容後，可為官方帳號之客戶領取獎勵或累積額外之星星。
(3) 若會員已註銷其商家俱樂部會員資格，該會員已成功領取但尚未兌換之客戶獎勵將被刪除，而該用戶（前會員）可能無法照 常代表客戶兌換獎勵。此外，其他屬同一官方帳號之管理員亦無法領取資格已註銷之會員先前領取之獎勵，因為於該資格已註銷之會員領取獎勵時，客戶已被視為已領取該獎勵。如該用戶重新註冊商家俱樂部並再次成為會員，該會員將無法領取或兌換與先前已領取之獎勵，因為該獎勵於會員註銷其會員資格時已被刪除。
4.3. 獎勵兌換
(1) LINE Biz-Solutions 商家俱樂部會製作並公布供兌換之獎勵活動，以便商家俱樂部會員依據 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部指定之具體要求及條件兌換指定之獎勵。因此，研究及瞭解兌換獎勵之具體要求及條件是商家俱樂部會員之個人責任。 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部及本公司對會員誤解活動或任務之內容或要求及條件而導致之任何損失概不負責。未兌換、過期之獎勵將成為無效，並可能自商家俱樂部會員之帳戶中刪除。LINE Biz-Solutions 商家俱樂部毋須通知獎勵活動已過期。
(2) 一旦商家俱樂部會員代表客戶點擊兌換獎勵，系統會檢查及核實商家俱樂部會員是否符合兌換該獎勵之標準/條件。若兌換要求獲確認，「我的獎勵」頁面便會出現該獎勵。
(3) 商家俱樂部會員不得取消獎勵兌換申請。此外，不得因任何事由要求退款。
(4) LINE Biz-Solutions 商家俱樂部有權因資訊呈現或無法預見之錯誤而導致系統上之獎勵活動或獎勵不正確，隨時取消兌換申請。
(5) LINE Biz-Solutions 商家俱樂部不就商家俱樂部會員所兌換獎勵之任何資格、適用性、安全特性或任何其他規格做任何保證。
(6) 本服務及其福利僅供客戶及其官方帳號使用，不得為商業或非商業目的進行轉讓、轉售或移轉。
5. 本服務條款之變更
LINE Biz-Solutions 商家俱樂部得依據其全權酌情認為屬重大或必要之情況，或依據適用法律，透過向會員發出公告或通知變更本服務條款及本服務之性質。若會員於本服務條款變更後繼續使用 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部，則視為同意本服務條款及本服務性質之變更。然而，若本服務條款有任何變動而對會員之權利造成不利影響，及 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部認為有必要時，LINE Biz-Solutions 商家俱樂部將透過 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部（於「LINE商家報」官方帳號內提供）預先發出公告。
6. 準據法及管轄權
本服務條款受中華民國（台灣）法律管轄，不適用法律衝突原則。LINE 與會員間關於 LINE Biz-Solutions 商家俱樂部之任何及所有爭議，均由台灣士林地方法院專屬管轄。
7. 隱私權政策
LINE Biz-Solutions 商家俱樂部將依據隱私權政策妥善處理用戶之隱私權資訊及個人資料。
制訂日期：2024年2月1日
修訂日期：2024年3月1日