能用更優惠的價格買到商品,一直以來都是消費者所樂見的事,打折越大吸引力就越高。
是的,打折大促銷不僅可以帶來更多訂單,也有助於創造更多的銷售額,不過這並不是萬能的行銷策略,因為企業經營還是必須顧及到成本與永續發展。
我這麼說並不是代表大折扣根本沒用處,而是除非負擔得起並且擁有留住消費者的機制,否則不應該成為增加銷售額的根本策略。
此外,提供大折扣並不是優惠促銷策略的一切,以下我會分享5個同樣具有銷售吸引力,同時又能保有更多利潤的參考作法。
優先關注利潤
許多企業或行銷人員會特別關注銷售額,而不是優先著眼於利潤,甚至會因為競爭對手提供促銷活動就胡亂跟風打折。
然而,聰明的老闆或行銷人員會在啟動任何折扣優惠之前,詳細計算產品售價、利潤和銷量之間的關係。
如果產品成本與售價之間存在巨大差異,那麼可以輕易提供大折扣來衝銷量;如果差別很小,我建議放棄這個想法,以及試著採取以下策略。
無需大折扣也能衝銷量的策略
策略1.買更多就更便宜
打價格戰對於多數老闆而言都不是一種好方法,不過適時地讓利給消費者並不會造成太大傷害,而且這是吸引新客,也是提升舊客再次光顧的有效做法,也可以讓整體獲利率變得更高。
"買更多就更便宜"能夠激勵客戶購買原比他們需要更多的產品,尤其是當他們的購買量離優惠額度並不遠的時候。例如,買 2 瓶享 9.5 折,買3瓶提供 9 折,原本只想買 1 瓶的人為了獲得購買優惠可能會改成購買 2 瓶以上。
暖心艾浴所銷售的坐月子沐浴包,除了零售之外,還有提供不同的銷售組合,這就是一種買更多就更便宜的銷售應用。
或者可以設定達到一定的購買金額就有資格享受特定折扣,這也是一種鼓勵客戶購買更多的方法。例如消費滿 300 現抵 10 元、滿千現抵 50 元…等。
策略2.買幾個就送1個
消費者喜歡花更少的錢買到更多的商品,這就是為什麼買 1 送 1 經常能夠奏效的原因。
買 1 送 1概念有多種延伸做法,可以把規則改成是買 3 個或 5個 免費獲得一個。當這樣的作法仍然會壓縮到大幅利潤時,可以再參考以下 3 個建議:
l 可以限定特定商品,例如只限定價格最低的產品或庫存品,這樣做也有助於加速出清庫存品。
l 可以只向特定客群提供優惠活動,尤其是會員或VIP,這樣還可以加深對你的品牌好感和增加會員數。
l 只針對利潤較高的產品來推動,而不是套用在所有商品上。
假如這樣還是無法負擔贈送商品的成本,那麼可以讓消費者購買一個,並且能以優惠價進行加購,這樣也可以讓消費者有佔到便宜的感受。
策略3.買東西送贈品
免費贈送產品對一些企業來說可能很有負擔,那麼就無法免費提供一些東西來吸引消費者?不,其實還是可以的!
可以考慮贈送一些價值較低的東西進行免費行銷,而不是免費贈送客戶本來就會購買的相同產品。
銷售高價產品的品牌經常會使用這種做法來進行促銷,不過這種策略的關鍵在於讓免費贈品具有吸引力,這樣不僅能夠提高購買率,某些消費者可能還會樂於分享到社群媒體。
可以考慮額外製作用於贈送的非賣商品,這樣既可以提升購買吸引力又能降低贈送成本。
策略4.贈送會員點數
某些企業可能還是會覺得免費贈送是行不通的,因為這會使他們承擔額外的作業負擔,那麼該怎麼辦?
仍然可以採取獎勵消費者的方式來提升購買率,贈送會員點數對消費者既有吸引力,又不會增加作業負擔。
很多電商品牌不僅提供會員消費點數回饋,有些還會鼓勵會員發表評論或分享…等行為來提供會員點數。
例如當客戶每消費滿 100 元就能獲得 1 點的會員點數,累積消費的越多賺取的點數就越多。當客戶收集到足夠的點數之後,就可以兌換商品,或者進行消費折抵。
實際上,提供會員點數可以視為一種留住客戶的工具,讓他們有充分的動機或養成重複購買的習慣。
在我們為客戶製作的網站中,就有提供這樣的會員點數機制,只要網站功能到位,這樣的作法並不會對商家造成過多的作業負擔。
而會員在付款時,系統會自動使用會員點數進行消費折抵。
策略5.消費滿額享免運
根據我們的實測發現,多數人會為了免運而願意註冊加入會員,甚至願意再多買一些湊到免運門檻,因為運費對很多消費者來說是額外花費,也是阻礙消費者完成購買的一堵牆。
提供滿額免運可以鼓勵消費者購買更多產品,企業也不會有過多的損失,這種作法已經成為了對客戶和賣家都有利的消費常態。
但是免運的做法依然不適合所有企業,尤其是利潤較低或運費偏高的企業,假如依然想採用免運行銷策略,可以參考以下作法:
•除了設定消費金額之外,可以只在銷售淡季作為促銷用途。
•將運費納入成本之一,這樣就不會削減太多利潤。
•不要為特定產品提供免運,或者將滿額免運門檻拉得更高。
投放再行銷廣告
當訪客來到網站卻沒有購買任何商品就離開時,想要將訪客轉換為消費者的方法之一就是投放再行銷廣告,只要有安裝LINE Tag,LAP廣告就能幫你投放給尚未完成購買的潛在客戶。
不過僅僅投放再行銷廣告可能還不夠力,如果能搭配以上所提及的優惠行銷策略,就可以讓訪客有更充足的理由和動機回到網站完成購買喔。
總結要點
看到這裡,你應該已經知道即使沒有提供大折扣的情況下,依舊有方式能夠提升購買吸引力。而且只要妥善使用以上促銷策略,不僅能夠提高轉換率,也有助於將消費者轉變為忠實客戶。
採取任何促銷策略之前,明智的做法是確保銷售利潤不會受到巨大影響。與其關注銷售收入,不如關注銷售利潤!