嗨~如果你也是投手的話接下來的東西你應該非常有感，2012年後流量紅利的黃金期間，如果你沒有投過$0.01這種 CPC，那只有一種可能，就是你太晚進來了。
對於任何想丟廣告的人就是圖做好，網站不要太差，預算給他開的猛猛的下去，沒效？那就再加大預算！什麼產品就是把它當成爆品模式操下去。痛點！痛點！痛點！一直給他痛下去，ROAS 3倍4倍？笑死！那時候沒做個7倍8倍你好意思說自己是投手？
但...行銷市場的變化就是這麼快，過去幾年無腦投放的時期一下就過去了，接下來大家開始走基本功/銷售漏斗/CRM/O2O 這些以前沒人在意的東西突然就一個一個變成顯學了，CPM 過去轉換廣告大概就是100塊上下吧，現在轉換型 CPM 廣告動不動就是 $200~300 起跳，突然間大家都意識到，在公域流量的取得成本越來越高，於是私域流量漸漸地變成大家都想經營的一塊。
私域流量是什麼？我稍微翻譯一下喔，「私域流量是相對於公域流量來說的概念；簡單來說是指可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道」。這種就通常都是指社群 / 頻道 / 官方帳號等等，但你跟我還有獨眼龍都知道，現在就算是私領域流量要靠內容引爆自然觸及真的非常困難！
為了確保所有人都能被內容觸及到，最常見的作法還是推播，推播推得好、業績沒煩惱，唯一的問題是怎麼去增長私域的成員數。以 LINE 官方帳號來說，比較多人採取的應該是登入綑綁加入好友的方式，在登入會員的時候同時詢問是否要加入官方帳號，這種勝率就蠻高的；或者更進一步的在官方帳號提供限定的促銷訊息，我蠻常拿官方帳號釋放一些優惠，像是新客領免運券 / 滿額折扣券 / 會員購物金等，會玩花招套路的就多做一些隱藏賣場，像是「你要買限定優惠組，這些訊息只會在 LINE 官方帳號上面」，這些方式都有助於增長官方帳號人數。
除此之外，私域的流量增長也有非常直接的做法，就是購買 LINE 「加好友廣告 (CPF Cost Per Friend)」，這也是 LINE ADS 的特色商品，是以大量獲取新客來抵銷封鎖的用戶數量，先以用戶有興趣的內容做為行動號召，讓用戶想加好友獲取更多相關的官方資訊。
這邊也先稍微說明一下我自己的操作狀態，在對於新的系統掌握度不是這麼好的時候，我都會選擇讓系統來進行最佳化，先跑出一些數據之後再來考慮是不是要手動優化，佛系的投放像我就會盡量選擇這種方式出價，在群組層級時系統會提供加入好友單價最低出價金額，我這邊建議都是雙倍出價，為了避免因為出價限制而影響了競價的機會，有些廠商會更進一步計算顧客終生價值 ( Life Time Value, LTV ) ，評估單一客戶加入的出價那就更精準，廣告素材也是盡量全尺寸都準備好，以備在投放時對應各種版位增加勝率。
然後很殘酷的是，隨著後續在官方帳號推播的次數增加，可能漸漸地封鎖數量也會來到新高。好不容易加進來的好友就這樣不見了，比較強勢的通路會用官方帳號來綁定會員卡，一般小型電商這種會員卡就比較難成為誘因，但還是可以透過結合訂單查詢的功能，讓消費者不要這麼衝動阿...如果要抑制節節高升的封鎖數量，我就會去想，為什麼過去想加入我好友的人現在卻想封鎖我？最大的癥結的有可能是：
- 推播頻率
- 推播內容
以下舉幾個第三方可以操作的範疇：
- 特殊網址參數：透過網址參數讓每則訊息都可以設定對應的標籤，只要消費者點擊就是在幫自己貼上專屬標籤，再透過利用分眾的方式推播訊息，這邊的推播訊息甚至是以單一消費者對應的時段，例如某位消費者在晚上7點~ 8點習慣點開訊息，這時間就會記錄下來，下次推播給該用戶的時間就會是這個時段，搭配專屬的客製化內容，大大提高點閱率。
- 購物車再行銷：通常是透過購物平台方與第三方工具整合，導入目錄到工具後台後，再透過追蹤使用者足跡，就可以實現只推播消費者已經看過的產品，甚至同時提供小小的促購誘因，來提升轉換率。
- 問券調查：在顧客完成問券的同時，將調查結果回拋給第三方進行標籤作業
讓標籤可以從等待訊息被點擊到主動蒐集標籤，加速了標籤化的速度。另外，請顧客填寫問券的同時，千萬記得要提供一些小回饋，回饋也千萬有誠意，不然你想想，沒有太大誘因的問卷你會想要寫嗎？
官方帳號會是一個非常簡易好上手，可以幫你做到「留量」的工具，但要如何持續導入「流量」並將之轉化為「留量」，是值得商家思考的問題，商家可以以本篇文章的內容作爲參考。
