LINE目前在台灣擁有9成市場滲透率，同時LINE官方帳號在2021年底突破210萬家數，顯見LINE在台灣的數位行銷產業扮演重要助攻角色。為了讓更多品牌從LINE官方帳號實現行銷創意、帶動銷售業績，LINE Biz-Solutions合作夥伴認證計畫於2020推出之後，目前LINE官方共認證12家創意夥伴。
近期我們邀請台灣福斯汽車、杜蕾斯、adidas三家代表不同產業的品牌客戶，分享他們攜手台灣奧美、不來梅、快點行銷三家創意夥伴，藉由夥伴的協助如何獲得第一手LINE技術資源，並將有趣的創新應用實際落地，在LINE官方帳號玩出哪些行銷新格局？
台灣福斯汽車 x 台灣奧美
打造獨樹一幟風格的官方帳號
汽車産業的銷售手法傳統，台灣福斯汽車想做市場上的行銷創新者，他們表示觀察社群媒體的經營，長期存在一個與消費者溝通上的斷點：消費者願意從公開社群留下試駕名單的機率極低。台灣福斯汽車看準LINE與用戶黏著度高，又有一對一私密溝通空間，於是找上創意夥伴台灣奧美，將LINE官方帳號定位為募集潛在顧客名單的孕育池，長期餵養對顧客有幫助的訊息。
奧美借鏡Clubhouse邀請制，讓台灣福斯汽車LINE官方帳號的好友必須獲得邀請碼才能加入Golf 8 Club私密俱樂部，一來有效篩選對福斯汽車真正感興趣的TA（才會積極爭取拿到通關密碼）；二來強化好友加入後的尊榮感（他們對LINE官方帳號內容有更高互動率）。近期奧美提出新一波的創意活動，在LINE官方帳號設計一項遊戲挑戰賽，鼓勵好友透過每天打卡移動的距離，累積的里程數成為競賽指標，排名脫穎而出的冠軍將擁有T-Roc最高階車款的少數試駕機會。
品牌客戶對LINE創意夥伴的證言
「台灣奧美在LINE官方帳號的創意有一條龍優勢，匯集社群、設計、UI/UX、工程多個專業領域，加上團隊成員年輕勇於創新，更重要是他們抓到一個重要契機，幫助福斯汽車運用專屬『邀請制』手法經營LINE官方帳號，讓我們走出一條差異化行銷策略，成功找到精準的受眾，讓後續溝通創造最大效益。」
--- 台灣福斯汽車市場行銷處長 陳冠宇
台灣奧美表示，他們深入洞察喜愛福斯汽車的用戶輪廓，加上是LINE官方認可的創意夥伴，總是能用最快時間詢問LINE來掌握新的技術工具，像是T-Roc打卡挑戰賽的定位技術，就是透過科技結合創意的最佳示範。加上數據為王趨勢，奧美未來將透過LINE官方帳號的貼標籤工具，持續蒐集數據掌握不同分眾族群對各類車款、性能的偏好，幫助福斯汽車兼顧內容行銷的深度、訊息溝通的廣度，設計出讓顧客從線上延伸到線下的有感體驗，強化品牌與用戶的黏著度。
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品牌客戶 |
台灣福斯汽車Volkswagen |
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創意夥伴 |
台灣奧美Ogilvy |
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LINE官方帳號好友數 |
1萬（截至2022/7/31） |
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協助LINE官方帳號面向 |
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LINE官方帳號經營特色 |
透過LINE官方帳號打造出一個福斯汽車愛好者的限定俱樂部， 創造私密、與眾不同的內容與體驗，提升品牌與消費者黏著度 |
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LINE官方帳號展現成效 |
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杜蕾斯 x不來梅
運用官方帳號一次滿足兩個願望
品牌除了借助LINE官方帳號提升與消費者的互動體驗，更多時候也期望順勢「推動品牌年輕化」及「帶動電商銷售業績」，杜蕾斯聯手創意夥伴不來梅，運用其擅於操作社群、對時事反應敏銳的優勢，在經營LINE官方帳號過程，一次實現兩大願望，其中一例就是搭上台劇「華燈初上」，玩出一檔叫好又叫座的「蕾燈初賞」行銷活動。
不來梅解釋，他們運用Chatbot聊天機器人技術仿造劇中媽媽桑口吻，與好友的對話內容彷彿置身酒店的情境，並且把華燈的人物角色，對應到杜蕾斯的不同款式商品，再藉由與好友互動過程進行貼標籤，後續就能提供內部行銷分析及優化。
另外，杜蕾斯進駐為期兩天的Park Park Carnival 搖滾盛會，看準現場大量人潮，廣邀年輕TA加入LINE官方帳號成為好友，並直接在LINE官方帳號內體驗抽獎遊戲，新好友可獲得新品試用/電商折扣或更大好禮，兩天即藉由攤位吸引超過破千位新粉。現場年輕人樂於加入官方帳號，後續杜蕾斯就能邀請這群新好友綁定EC會員，透過內容操作分眾溝通，養成更多熟客。
品牌客戶對LINE創意夥伴的證言
不來梅團隊的社群創意總是給我們很大驚喜，包含時事、節慶跟風屢屢在市場帶動話題，無形中強化Durex品牌的創意力；而且每檔活動企劃他們都會設想如何在LINE官方帳號與好友創造更多互動，有助後續的消費者洞察，進而用分眾行銷把對的訊息推給對的好友，有效維持LINE官方帳號 健康的封鎖率，不來梅可說是非常專業的創意好夥伴！」
---Durex Digital Marketing Manager Lavinia Lo
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品牌客戶 |
杜蕾斯Durex |
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創意夥伴 |
不來梅BREMEN |
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LINE官方帳號好友數 |
10萬（截至2022/7/31） |
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協助LINE官方帳號面向 |
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LINE官方帳號經營特色 |
運用時事、社群最夯話題，邀請更多人加入LINE官方帳號， 再透過有趣的行銷活動為好友貼標，掌握顧客輪廓分眾行銷提升轉單率 |
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LINE官方帳號展現成效 |
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adidas x 快點行銷
官方帳號整合CRM建立專屬CDP
誰能在會員經濟大戰中勝出，誰就能成為新零售霸主！adidas過去累積龐大的會員資料，但是最大挑戰是既有線下會員與線上電商會員資料沒有進行整合，於是adidas找上LINE創意夥伴快點行銷，希望借助他們對LINE官方帳號技術資源掌握的優勢，以LINE官方帳號為中心為adidas建置新一代adiCLUB客戶資料平台（CDP）。
品牌客戶對LINE創意夥伴的證言
快點行銷是LINE官方認證的創意夥伴，LINE原廠只要推出新工具、新服務，他們一定是最快知道資訊；加上他們強項在系統開發及應用，每次聆聽我們提出的需求之後，快點行銷團隊就會建議出融合技術與創意的亮點提案，對我們在經營LINE官方帳號非常有幫助，雙方合作之下一起打造讓消費者有感的互動與體驗。」
---adidas Brand Activation SP Ruby Lee
快點行銷表示，他們用運用LINE官方帳號的API工具串接adidas的CRM，等於只要是註冊過的會員綁定adidas的LINE官方帳號，就能直接顯示個人會員卡資料，未來不論到官網或門市消費，都能從LINE官方帳號看到所有消費紀錄及點數。另一方面對adidas的好處是，好友的所有消費項目、LINE官方帳號內的行為數據都能與CRM進行整合，進而從消費數據來深化好友標籤的運用，有效達成分眾溝通目的。
分眾溝通後，adidas也希望激發好友再回購的意願，快點行銷在adidas的LINE官方帳號導入再行銷模組，系統會針對好友的生日、會員等級升等/續約、太久沒購買等不同情境，自動發送高達七種的不同優惠券給好友，創造新一波轉換率。快點行銷最後強調，未來他們也會協助adidas在LINE官方帳號串接數據分析功能的API模組，針對LINE官方帳號、CRM數據在CDP進行更深入洞察，找到高含金量的顧客，為adidas持續拓展新零售商機。
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品牌客戶 |
台灣阿迪達斯 adidas Taiwan |
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創意夥伴 |
快點行銷Agility |
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LINE官方帳號好友數 |
114萬（截至2022/7/31） |
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協助LINE官方帳號面向 |
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LINE官方帳號經營特色 |
以LINE為核心創建「adiCLUB」會員系統， 建立品牌專屬CDP（客戶資料平台）完整匯集線上、線下消費資料 |
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LINE官方帳號展現成效 |
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LINE歡迎品牌找尋適合自身需求的創意夥伴
成為LINE官方帳號的官方認證創意夥伴之後，可以第一手獲得最新技術新知，進而讓源源不絕的行銷能量轉變為實際案例；不論你是品牌或技術服務商，想突破媒體形式玩出新創意嗎？
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