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The North Face 會員一切所需,LINE官方帳號都能滿足

The North Face 會員一切所需,LINE官方帳號都能滿足

企業名稱:The North Face
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The North Face
會員一切所需,LINE官方帳號都能滿足

對於同產業的商家,依蝶表示他相信疫情後會出現報復性消費—大家在家久了,等情況趨穩就會更希望至線下運動或做其他服務,在上篇,The North Face結合會員卡、一對一專屬門市顧問服務、點數商城等會員權益,在 LINE 上打造探索通會員中心。而在延續會員忠誠計畫的經營方針上,再將功能進一步升級,以趣味、互動形式創造【會員專屬任務牆】,讓好友以闖關的遊玩機制完成會員任務,扎實提升品牌與顧客之間的互動。

會員任務牆,探險隨時趣

透過在「 一個官方帳號內,一系列完整的功能解決顧客需求 」,不僅能提升好友在帳號內的留存度,更是提升品牌價值與創造顧客二次需求最好的經營管道。而為了引起消費者的興趣並且增加黏著度,The North Face 和 快點行銷 透過【會員專屬任務牆】的趣味遊戲機制,以登上山頂作為目標將品牌 #探索永不停止 的精神延伸至遊戲探索旅程。將原本生硬的完善會員資料、綁定專屬門市顧問、瀏覽官網等條件,透過趣味的任務內容,讓好友按部就班完成任務。

好友接力加入會員,壯大探險行列兑獎

不單僅有完成系列任務,The North Face 與 快點行銷 更針對會員擴散打造【組成探險隊】限時任務。當原始會員邀請其他朋友加入官方帳號並且註冊成為品牌會員,即可獲得序號,到官網兌換實體獎品。在有限的活動時間內以獎品誘因,刺激會員主動邀請好友成為會員,大大增加官方帳號的瀏覽與使用率。同時透過官網兌換序號的機制,也再次增加官網網頁造訪率,直接或間接促成轉單機會大提升。

透過階段性且不同主題設定的任務內容上線,吸引新好友註冊會員獲得對應獎勵。在品牌探索的精神面得以串連,同時透過良好的遊玩體驗提升好友與官方帳號黏著度。此外,也能讓顧客透過任務牆獲得的會員點數到官網/門市折抵消費,或是到點數商城兌換獎品。讓LINE成為品牌與消費者之間最緊密的橋樑,有用有玩有得拿,打造循環且留存率高的良好帳號生態。

 

「利用創意、數據幫你解決生意上的問題」,是快點行銷的熱情所在。

快點行銷 為 LINE 官方維運夥伴,近年來整合數位互動科技,應用於社群維運、實體活動,創造線上與線下的 360 度行銷閉環,也透過多元行銷工具,線上直播、影像製作等方式,解決品牌生意上的問題。

詳見官網:www.agilitytw.com

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