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成功案例

人氣活動獎勵LINE POINTS,加速活動目標達成、加倍活動成效提升!

2020/07/20

人氣活動獎勵LINE POINTS,加速活動目標達成、加倍活動成效提升!

企業名稱:VeryBuy非常勸敗/東吳大學校友總會/隨主飡

不只廣受全台620萬消費者歡迎,LINE POINTS也是現在品牌主/商家最愛用的活動獎勵之一,除了價值等同於現金,更能在全台多個實體和線上通路折抵消費使用,LINE POINTS的高實用性和使用上的方便性深受消費者喜愛,是目前市面上各種獎勵方案中,用戶吸引力最強大的選項。

因此運用LINE POINTS做活動的誘因更是能帶來非常好的活動成效,是許多品牌主/商家公認的行銷神器!下面就讓我們來看知名電商VeryBuy、東吳校友會、及餐飲商家隨主飡,如何善用LINE POINTS在好友招募、會員資料收集、及衝刺營業額等目標上創下亮眼的成效。

目錄

  1. VeryBuy-運用LINE POINTS做好友揪新友,活動成效7倍衝!
  2. 東吳校友總會-提供實名資料送LINE POINTS,資料回填率2倍增!
  3. 隨主飡法式水煮專賣-消費滿額送LINE POINTS,不折價也能做出好業績!

成功案例一:VeryBuy非常勸敗

運用LINE POINTS來玩官方帳號好友揪新友,活動成效7倍衝!

LINE POINTS使用目的

1. 可用於LINE貼圖跟一般生活消費,對消費者來是具有吸引力的獎品:

VeryBuy流量增長暨運營團隊表示,對LINE用戶來說貼圖是非常具有驅動力的工具,但對官方商家來說要事先製作上架貼圖,仍是門檻比較高的工具。LINE POINTS對用戶來說一樣可以兌換貼圖,更棒的是可以買任意想買的貼圖或生活消費,所以對用戶的吸引力道會更大!

 

2. 應用方式多元,可靈活操作於不同的行銷活動:

LINE POINTS對商家來說,應用方式非常多元,可以搭配不同檔期的活動主題與消費者互動,除了此次好友揪新好友的活動之外,先前也有操作消費滿額送LINE POINTS的活動,相較於其他促購的贈品,成效也明顯成長12%;此外,再加上線上購入LINE POINTS的門檻不高,VeryBuy流量增長暨運營團隊認為在策劃活動上可以更有彈性。

LINE POINTS使用成效

1. 使用LINE POINTS邀請帳號好友揪新友,活動成效成長7倍!

由於LINE POINTS與LINE貼圖購買相當直覺性,VeryBuy流量增長暨運營團隊此次使用LINE貼圖來包裝,帳號好友只要完成任務就可以獲得LINE POINTS 50點,來購買自己喜歡的LINE貼圖。相較於先前同性質的動內容,此次使用LINE POINTS的活動成效足足成長了7倍之多!

 

2. 活動上線僅2個小時,LINE POINTS即全數兌換完畢!

不僅活動成效讓VeryBuy行銷團隊非常滿意,LINE POINTS受歡迎的程度,也讓原先預定10天走期的活動,在僅僅上線2個小時後,所有的點數即全數兌換完畢!

LINE POINTS的活動操作方式

1. 活動任務

官方帳號好友於指定活動期間內,前100位完成邀請五位好友成功加入VeryBuy LINE官方帳號,即可獲得LINE POINTS 50點。

 

2. 活動流程

透過LINE外掛模組的Chat bot在判別到帳號好友已完成任務,即自動發送點數

 

 

用官方帳號好友最喜歡的LINE POINTS獎勵互動,搭配機器人發點讓活動流程更順暢,成效超有感!

VeryBuy流量增長暨運營團隊表示,目前在與官方帳號好友互動的活動中,以LINE POINTS為獎品的活動成效最為顯著,並且應用也最直覺!為了讓發送點數流程更簡單,並讓帳號好友可以有完成任務立即得點的體驗,此次透過BotBonnie的聊天機器人,協助自動化發放LINE POINTS,讓整體應用更順暢與簡單。

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成功案例二:東吳大學校友總會

提供實名資料送LINE POINTS,資料回填率2倍增!會員管理So Easy

LINE POINTS使用目的

1. 校友資料蒐集:

為了與校友建立長期的關係,以及透過官方帳號做到會員(校友)管理,東吳校友會過去會舉辦定期舉辦不同的贈獎活動,以蒐集校友實名資料,做到官方帳號的會員綁定。

 

2. 希望提供最具實用性的禮物給校友:

東吳校友的經營團隊也表示,他們不只希望能讓校友更便利的獲得禮物之外,也希望是提供真正吸引校友的實用禮物。東吳校友的經營團隊認為,LINE POINTS除了可以彈性設定點數面額,得到的點數還可用來購買貼圖、酷券,以及許多通路都能使用折抵,很是方便。

LINE POINTS使用成效

1. 單月超過600位好友綁定,活動成效+100%

由於LINE POINTS的實用性非常高,因此這次以LINE POINTS作為活動獎勵也深受校友們的歡迎。東吳校友的經營團隊表示,此次以LINE POINTS作為會員綁定的獎品,相較於先前的實體獎品,好友回傳的有效實名資料筆數將近為2倍之多!

 

2. 透過線上直接提供點數連結,大幅降低人力與寄件成本

過往東吳校友會的官方帳號也會不定期舉辦抽獎活動,回饋給東吳校友,先前贈送的實體獎品,在寄送的過程中往往會耗費不少人力、郵寄費之外,校友實際拿到獎品的等待時間也較長。而LINE POINTS僅需傳送點數連結,讓校友直接在線上完兌換,除了省去將近2/3以上的時間、節省不少寄件費用之外,校友可以更即時地領取到獎品!

LINE POINTS的活動操作方式

1. 活動任務

官方帳號好友於活動指定時間內,回傳真實姓名與畢業系級等相關實名資料,即可獲得LINE POINTS 10點。

 

2. 活動流程

好友透過官方帳號一對一回傳綁定資訊,帳號管理員審核其提供的資料正確性後,再透過一對一提供LINE POINTS兌換連結。

 

 

用LINE POINTS做到會員管理,為官方帳號的分眾行銷打好基礎

東吳校友的經營團隊對此次使用LINE POINTS,鼓勵會員綁定的成效感到相當滿意!這讓他們能快速又有效地搜集校友資訊,除了有益於建立與校友間的長期關係,因應官方帳號升級,每則訊息都是以量計價之下,東吳校友的經營團隊更能透過官方帳號的會員管理做到分眾行銷,讓好友(校友)收到真正需要的資訊之外,更能有效控管行銷預算。

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成功案例三:隨主飡法式水煮專賣

使用LINE POINTS來衝高客單價與業績,不折價也能做出好業績!

LINE POINTS使用目的

1. 不想透過商品折價來吸引消費者,而是提供更多附加價值:

台北小巨蛋總點隨主飡的老板Isa表示,她希望消費者是真的喜歡他們的產品而購買,而不是因為價格上的優惠與促銷,才做一次性的消費;另外也不想打壞自己的定價策略,所以選擇LINE POINTS做滿額贈活動,希望透過提供更多附加價值的方式,來回饋給喜歡他們產品的消費者。

 

2. 消費者對於LINE POINTS的接受度與使用率高:

Isa表示在他過去經營的經驗中,有高達八成上的客人習慣使用LINE官方帳號與他們訂餐,並且也會使用LINE POINTS做消費上的折抵,所以認為LINE POINTS是對顧客有實質幫助、具吸引力的贈品,非常適合作為回饋給顧客、刺激消費的行銷工具!

LINE POINTS使用成效

有效提升客單價,兩周內就新增100筆訂單!

在隨主飡推出LINE訂餐滿額就送點數的活動後,短短兩週內就有一百筆訂單符合活動資格,原先預計一個月的活動走期,因顧客熱烈迴響而提早兩週就提前結束。

 

透過線上點餐結合LINE POINT獎勵,帶動短期&長期營收成長:短期衝高客單價;長期有效累積分眾資料庫!

Isa表示,透過LINE POINTS鼓勵顧客使用LINE訂餐,除了有效提高客單價之外,也能夠透過訂餐流程快速收集顧客名單,進而管理與累積顧客標籤,為將來的會員分眾行銷策略做好準備。

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