為加速產業數位轉型，LINE持續投入資源優化工具，完整串連生態圈中的數據，以提升LINE官方帳號在平台生態圈中的商業價值；順應此勢，LINE今年亦將陸續推出圖文選單再行銷受眾、進階貼標籤等新功能，以協助更多品牌主與店家能以精準的分眾溝通經營核心客群。惟此次因應整體市場環境變化，LINE 計畫將自 2023 年 9 月 1 日 起針對商用之 LINE官方帳號調整定價策略。在產品持續進化下，為鼓勵善用工具達到有效溝通目的，方案要點變更如下說明（LINE官方正式公告）。
於2023年9月1日起，您的官方帳號價格方案內容，將會有以下調整：
・每月的免費訊息則數將會依照新版方案內容自動變更，詳細說明請見下方內容。
・如果您在2023年9月1日後仍繼續使用中用量或高用量方案，即視為您同意並開始適用本次的價格方案調整。
・如果您不同意本次的價格方案調整，請在2023年8月30日前將您的中用量或高用量方案改為輕用量方案。
新功能這裡看！
LINE官方帳號功能持續演進
LINE官方帳號在2019年整併產品後，加強精準行銷功能，商家可傳遞符合用戶興趣喜好消息，使溝通更有效率。接下來將開放更多新功能，並結合各界夥伴，打造開放平台，推出更多模組，強化行銷網絡生態圈：
LINE官方帳號方案調整內容
首先，官方帳號的價格方案架構維持不變，同樣分成「輕用量」、「中用量」、「高用量」 3 種方案類型，仍為「固定月費&加購訊息費用」的收費模式。調整重點主要有二個：一為各方案的固定月費和免費訊息則數調整，二為在升級不同方案時，當月的月費和免費訊息則數計算方式的調整：
1. 月費和免費訊息則數調整
＊下方金額說明皆為未稅價格
輕用量方案
- 月費維持免費 0 元
- 免費訊息則數：從現行 500 則調整為 200 則
中用量方案
- 月費維持 800 元（未稅）
- 免費訊息則數：從現行 4,000 則調整為 3,000 則
- 改為不可加購訊息，未來用完免費訊息則數之後，想加購更多訊息，請先於官方帳號管理後台選擇升級至高用量方案
高用量方案
- 月費降低，從現行 4,000 元調整為 1,200 元（未稅），減少商家的每月固定成本，讓行銷花費更貼近每月推播的訊息量
- 免費訊息則數：從現行 25,000 則調整為 6,000 則
- 加購訊息調整為每則從 0.2 元起降，同樣根據訊息量的多寡，採階梯式累進計價
新版價格方案
預計 2023 年 9 月 1 日起正式生效
＊下方金額說明皆為未稅價格
現行價格方案
2. 變更方案的計價方式
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中用量升級高用量
2023 年 8 月 21 日起，若你從中用量升級至高用量方案時，不再自次月生效，將在完成升級後立即補滿免費訊息則數，讓商家可使用高用量方案共 25,000 則的免費訊息，同時也將收取高用量方案的 3,200 元差額月費。
＊2023年8月21日至2023年8月30日區間，中轉高用量的方案為原方案計價，2023年9月1日後將以新方案計價。
＊上述申請中轉高立即生效的用戶僅適用於透過LINE官方帳號管理後台付費的用戶，透過經銷商購買的用戶將統一於2023年9月1日起開始進行新方案變動。
▲【費用說明範例】中用量升級至高用量（台幣未稅），預計 2023 年 8 月 21 日起正式生效
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高用量降級為中、低用量
若商家從高用量降級為中、低用量，則維持現行制度，於次月生效，例如：9 月 21 日申請從高用量轉換至中用量，此方案生效日將是 10 月 1 日。
▲【費用說明範例】高用量降級至中低用量（台幣未稅），預計 2023 年 9 月 1 日起正式生效
| 變更前 | 變更後 | 生效時間和計費方式 | |
|---|---|---|---|
| 當月升級 | 輕用量 | 中、高用量 | 立即生效，收取中、高用量全額月費，並提供該方案對應的全部免費訊息則數。 |
| 中用量 | 高用量 | 立即生效，收取月費差額 400 元，並補上 3,000 則免費訊息則數 | |
| 當月降級 | 中用量 | 輕用量 | 次月生效 |
| 高用量 | 輕、中用量 | 次月生效 |
▲ 變更方案：生效時間和計算方式一覽表
常見問答
Q：不同的價格方案，可以使用的功能有差異嗎？
和現行狀況相同，輕、中、高用量方案均可以繼續使用官方帳號管理後台的基礎功能。
僅部分進階 API 和進階功能，需為認證帳號或通過LINE審核才可使用。 (詳情請參考官方帳號產品簡報）
Q：有沒有什麼方法可以幫助我快速計算未來的每月費用？
可以直接使用官網的新版費用計算機，只要輸入「目標好友數量」和「每月群發次數」，即可一鍵產出預計每月費用。
Q：新版的加購訊息費用如何計算？
＊下方金額說明皆為未稅價格
Q：哪些訊息類型會列入計費？
只有「群發訊息」、「Messaging API 進階功能的 Push API 訊息」以及「漸進式訊息」列入計費，以下訊息類型都屬於「免付費」訊息。
- 加入好友的歡迎訊息
- 一對一的手動聊天訊息
- 自動回應訊息
- AI自動回應訊息
- Messaging API 的 Reply API
Q：付費週期是否有調整？
付費週期部分沒有調整，和過往相同，可以參考本則內容。
Q：若新方案在9/1後作轉換，訊息則數會有落差嗎？
2023年9月1日起，由於定價方案的改變，系統將會進行帳號轉移。在移轉過程中，可能會顯示舊方案的免費訊息則數至轉移完成為止，因此可能導致顯示的免費訊息則數與實際規格不同。 新價格方案的規格變更將從2023年9月1日起分階段實施。 因此在您的帳號移轉之前，有可能會傳送超出新價格方案中最大數量的免費訊息則數。詳細方案的訊息則數轉移請見下方說明：
＊若您在方案調整期間升級您的方案，任何發送超過免費訊息則數的訊息都將反映在升級後的方案的免費訊息則數中。 （例如：如果您使用輕用量發送500則訊息後，升級到中用量後，您將剩餘2,500則免費訊息。）
