小編與商家老闆們是否也發現,開始定期舉辦各種行銷活動後,雖然可以維持一定的流量,業績卻難有顯著突破呢?這是因為消費者們開始產生預期心理:反正錯過這檔活動,還有下次!?當消費者摸熟了商家的行銷模式 ,可能就會覺得枯燥乏味。因此,遊戲化互動將是下一階段的行銷關鍵!
選擇抽獎活動的好處
1. 對顧客刺激性大
相信大家都對抽獎不陌生。知名的公益彩券、運動彩券與消費發票兌獎等,都是抽獎活動的概念。對顧客來說,抽獎像是在賭一個機會,從參與抽獎到實際兌獎的過程,都在心中創造了既期待又怕受傷害的刺激與激動感。
此外,抽獎也會比直接顯示促銷內容的優惠券還要來的誘人一些。對消費者而言,若優惠券提供的優惠不夠吸引人,會索性不參與活動;而抽獎通常會多列出幾個獎項,因此會比較容易命中消費者心中想要的獎品。每個人都希望自己是幸運兒,也都希望自己能中大獎,因此,若降低參與抽獎的門檻與成本,就也能輕易提升顧客想要參與的動機。
2. 掌握推播抽獎活動時機可創造口碑宣傳成效
抽獎除了要制定規則、設置獎品之外,抽獎活動的推播時間也是具有巧思的!我們可以回頭想想自己曾經抽獎的經驗,是不是當有人中大獎或者抽到某些特別獎項時,就會興奮地與周圍的朋友分享喜悅呢?在這個時候,參與抽獎活動的人,就成了最好且免費的宣傳媒介,並能達到口碑行銷的效益。
所以最好的抽獎時機,要把握人群容易聚在一起的時間點,盡量讓這種時候的中獎機率提高一點,創造商家免費被宣傳的機會!
抽獎設計的小撇步
LINE 抽獎功能可以方便快速的讓商家設計抽獎活動,而抽獎率的變化可以透過中獎機率的調節,去設定每個人抽獎時的中獎機率,以及中獎人數的選擇,達到不同的行銷效果。
以下為抽獎設計的小撇步:
1. 制定清楚的活動規則
參與 LINE 活動很簡單,好友不需要花太多時間去執行指令動作,就可馬上獲得結果;除此之外,若活動規則太複雜,也會降低好友的參與率,因此,遊戲規則要制定出能保證商家與參與者權益,還要淺顯易懂才不會嚇跑好友哦!
2. 獎品亮點與成本的設計
獎品,是一個抽獎活動的靈魂。舉辦抽獎活動時,除了獎品的挑選要能讓顧客產生足夠的吸引力,獎項的內容設計與領取方式也要合理,最好是可以與商家所提供的商品或服務有關聯,比較不會吸引到離目標族群差距太遠、領完獎品就消失的消費者;要注意的是,挑選獎品時,別忘了考量商家的行銷預算與成本,才能長長久久的經營。
3. 遊戲化互動
獎品不一定要是實體的,市場上有許多以遊戲化方式提供虛擬獎品的例子,例如: Dcard 抽好友、求籤抽運勢、撲克牌的抽鬼牌等等,都是以趣味的方式與好友抽獎互動!
4. 設定抽獎率
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降低中獎率:商家可以透過提高獎品預算,將活動期間拉長與限定抽獎機會(每日一次)等方式保持好友對活動的新鮮感與注意力,在頭獎未開出前,都可以吸引好友持續關注並抓緊好友黏著度!
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提高中獎率:在同樣預算的情況下,若想塑造人人有獎的心情,就需要提高中獎率,這樣一來,可能就會拉低各獎品的單價與誘惑力,雖然單項獎勵值降低(獎項雖不夠誘人但實用)那還是有機會吸引好友踴躍參與。
※小提醒:以下補充抽獎機率與中獎人數的舉例說明。
中獎機率是指「參加者可以獲得獎品或獎金的機率」,假如設定中獎人數為 1 、中獎機率為 10 % 時,代表大家的「中獎機率」都是 10 % ,會隨機中獎。
需要注意的是,即便有中獎人數的設定,但「中獎機率是隨機」的,所以當商家的中獎機率設定很低、
如果商家的好友人數太少,或是參加抽獎的人數過少時,即便將「中獎人數上限」設定為 1 人,但因為「中獎機率」設定很低,所以有可能參與的人通通沒有中獎喔!
另外,在抽獎活動期間內,當中獎人數(獎品數量)達到之後,後面的人就不會再中獎,因為獎品已經送出,但是還是一樣可以繼續抽獎,直到抽獎券的「使用期限」到期為止。
學習線上衣飾 Line-up wears 如何運用抽獎活動吸引消費者
線上衣飾 LINE-UP WEARS 是一家中等價位的服飾網路商家,他們聰明地利用抽獎與優惠券功能,提供限定的促銷活動。
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【左】LINE-UP WEARS 發放的抽獎活動,都會持續兩天讓好友把握抽獎時間,並且會每個禮拜固定發放抽獎,帶給好友優惠驚喜。
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【中】好友只要輕鬆點選「抽選碰碰運氣」就能參與抽獎,並立即知道是否有中獎!這樣立即的回饋,可以省去好友不耐煩的等待心情,而低學習門檻的互動方式,也可以吸引許多好友迴響與參與。
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【右】當好友中獎時,商家會立即發送設定好的優惠券獎項,讓好友可以立即使用。