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”除了活動數據分析還可以馬上學習以下資訊“

坐而言不如起而行。唯有透過實務操作與應用才能真正發揮所學的觀念並達到商業價值與經營意義。

相信小編們透過「數據分析:檢視活動成效數據,優化行銷活動效益」的文章,我們學習到如何透過 LINE 官方帳號後台數據去觀察與分析事情,懂得掌握與控制宣傳成效的數據才能提升或改善商家的行銷策略,因此,官方帳號的後台數據,將是商家最重要的成效指標,而 LINE 官方帳號後台提供了詳細的數據分析系統。

那接下來,趕快跟著我們學習與操作下方的步驟教學課程(分別有電腦版與手機版教學),讓我們實際操作一遍吧!

※小提醒:在操作官方帳號後台數據時,可以先閱讀「數據分析:檢視活動成效數據,優化行銷活動效益」的文章,了解每個指標的介紹。

【步驟教學】在 LINE 後台查看宣傳數據

「群發訊息」數據操作說明

電腦版:進入 LINE Official Account Manager 的電腦版後台

 點選左上方的分析

② 點選「群發訊息」

③ 可選擇日期查看數據區間範圍及下載成 Excel 表(可選天數上限 397天)
※小提醒:可以每個禮拜下載詳細內容整理成表格,方便比較查看數據的走勢與變化

④ 可以設定 5 個以內預想查看的「項目」指標(群發訊息、已開封、點擊的用戶、有播放的用戶、完整播放的用戶、開封率、點擊率、播放率、完整播放率、轉換的用戶、轉換率)

⑤ 可以查看群發訊息詳細內容數據列表,當點擊其中一次的群發訊息則會出現詳細的每日趨勢圖數據(圖 5-1)

 點選「顯示詳情」會出現該次群發訊息的詳細內容數據指標(在上方群發訊息的數據指標有詳細說明,如圖 6-1)

電腦版-官方帳號後台群發訊息詳細數據

電腦版-官方帳號後台群發訊息詳細數據

貼文串」數據操作說明

電腦版:進入 LINE Official Account Manager 的電腦版後台

 點選左方的分析 ➜ 「貼文串」

② 可選擇日期查看數據區間範圍及下載成 Excel 表(可選天數上限 60 天)
※小提醒:可以每個禮拜下載詳細內容整理成表格,方便比較查看數據的走勢與變化

③ 可以設定 5 個以內預想查看的「項目」指標(曝光、用戶動作、觀看)

④ 可以查看貼文串詳細內容數據列表,當點擊其中一則貼文串則會出現詳細的每日趨勢圖數據(圖 4-1)

⑤ 點選「顯示詳情」會出現該則貼文串的設定頁面(可參考貼文串操作設定教學的步驟 3-1)

對比數值含義說明

 分析期間:此為統計各項指標的期間

② 合計:記錄在分析期間指標事件的合計發生次數

③ 百分比:此為分析期間對比前期的變化百分比,以分析期間設為過去 7 天為例:百分比 =(過去 7 天合計 ÷ 8~14天前的合計 – 1)× 100(%)

 

「優惠券」數據操作說明

電腦版:進入 LINE Official Account Manager 的電腦版後台

 點選左上方的分析 ➜ 「優惠券」

② 點選任一則優惠券

③ 可以查看詳細數據

 

「集點卡」數據操作說明

電腦版:進入 LINE Official Account Manager 的電腦版後台

 

 點選左上方的分析 ➜ 「集點卡」

② 可查看當期集點卡活動的「卡片、點數」數據

③ 可以查看點數分布情形詳細數據

 

手機版宣傳數據操作說明

手機版:進入 LINE Official Account APP的手機版後台

 點選右下第二個長條圖表(或上方 1-1 的目標好友數)

② 點選下拉選單

③ 可選擇各種類別的數據分析

④ 「群發訊息」數據(可查看群發數、開封、點擊用戶數、播放數;也可調整日期查詢統計數據)

⑤ 「聊天(自動回應)」數據(可查看設定的各個「關鍵字」自動回應數;也可調整日期查詢統計數據)

 「聊天(手動回應)」數據(可查看活耀聊天室數、接受訊息數、傳送訊息數;也可調整日期查詢統計數據)

 「貼文串(貼文)」數據(可查看曝光數、點擊連結數、觀看次數、案讚數、留言數;也可調整日期查詢統計數據)

 「貼文串(追蹤者)」數據(可查看追蹤人數;也可調整日期查詢統計數據)

 「優惠券」數據,點擊已建立的優惠券(如圖 9-1 可查看用戶使用優惠券的詳細狀態數據;也可調整日期查詢統計數據)

 「集點卡」數據,點擊已建立的集點卡(如圖 10-1 可查看用戶使用集點卡與點數發放的詳細狀態數據;也可調整日期查詢統計數據)

※小提醒:若數據的數值低於 19 時,系統將不會顯示完整數據,僅會以~19 表示。

 

小編們一起動手試試看,完成以上的教學步驟吧!