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由於新冠肺炎病毒的影響尚未緩解,因此店鋪營業時也必須持續採取防疫措施。

以下將針對各種使用目的,介紹LINE官方帳號內可活用於防疫對策的功能和設定。

 

1.於基本檔案內標示變更後的營業時間、公休日

受到新型冠狀病毒疫情擴大影響,於來店前搜尋營業資訊的用戶也持續增加。建議透過LINE官方帳號向用戶提供營業時間和公休日等資訊。

當用戶將LINE官方帳號加入好友時,畫面上會顯示該帳號的基本檔案頁。

請隨時更新營業時間及公休日等最新資訊。除了營業時間和公休日外,也可刊登重新恢復營業公告等疫情期間的相關資訊。

2.於基本檔案內公告是否提供外帶、外送服務

新型冠狀病毒疫情尚未緩和前,外帶及外送需求仍會持續增加。除了營業時間外,建議也可透過LINE官方帳號向用戶告知是否提供外帶及外送服務等資訊。

針對餐飲店等類別的店舖,現在可於基本檔案內標示是否提供外帶/外送服務。同時也可刊登外帶及外送菜單、提供服務的時間及訂購方法等相關資訊。

3.於基本檔案內新增「防疫措施擴充」功能

2021年4月6日起,基本檔案內新增了「防疫措施擴充」的功能。依據防疫措施的實施狀況,設定好「店內設備/環境」、「服務人員」、「顧客」、「其他」等項目並公開後,即可將結果顯示在基本檔案內。

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