設定關於帳號的基本設定。可從頂部畫面的「設定」切換到設定畫面。
包含「帳號設定」、「權限管理」、「回應設定」、「Messaging API」和「帳務專區」。
基本設定 | 說明 |
---|---|
帳號設定 | 設定顯示於LINE的基本檔案。 變更大頭照、封面圖片、狀態消息時,請由此進入。 |
權限管理 | 將成員添加到帳號,並賦予權限。 |
回應設定 | 設定回應模式及自動回應訊息相關設定 |
Messaging API | 啟用API。 |
帳務專區 | 可以確認目前的方案及訊息使用狀態。 |
帳號設定
![1bb231382e77333bda756c653783a5e4.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/1bb231382e77333bda756c653783a5e4.png)
編號 | 說明 |
---|---|
① |
提供未認證的帳號更改帳號名稱。 ※適用於在LINE for Bussiness或 APP (Android)上建立的帳號。 |
② |
設定帳號名稱下方顯示的狀態消息。 ※狀態消息每1小時可變更一次。 |
③ |
變更作為大頭照的圖片。尺寸:640px × 640px ※大頭照每1小時可變更一次。 |
④ |
變更封面圖片。建議尺寸:1080px × 878px ※依據閱覽環境而有些微變動 |
![81f7df5c0db8f37bea2f5d4c08102a07.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/81f7df5c0db8f37bea2f5d4c08102a07.png)
編號 | 說明 |
---|---|
⑤ |
提供未認證帳號進入申請認證頁面。可以由管理員發出請求。 ※適用於在LINE for Bussiness或 APP (Android)上建立的帳號。 |
⑥ |
點選「顯示」後,該帳號將顯示在LINE的搜尋結果中。完成準備之前請勿變更。 ※請勿將測試帳號設定為「顯示」。未認證帳號不會顯示。 |
⑦ | 可以設定商店的位置訊息。 |
![b056583b8df2b1ad97ce06cc60041bf0.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/b056583b8df2b1ad97ce06cc60041bf0.png)
編號 | 說明 |
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⑧ |
可以變更選單顏色。 ※此處選擇的顏色,也將套用於聊天室的背景中。 |
⑨ | 將顯示帳號公司資訊。 |
輕鬆設定商家門面 - 基礎設定操作
(電腦版&手機版)
電腦版
進入 LINE Official Account Manager 的電腦版後台
① 點選右上角設定
② 點選帳號設定
③ 可設定官方帳號基本資料,包括名稱、大頭照、狀態消息、封面照
手機版
進入 LINE Official Account APP 的手機版後台
① 點選設定
② 點選帳號
③ 可設定官方帳號基本資料,包括名稱、大頭照、狀態消息與封面照
※小提醒:有些功能有修改時間的限制,因此建議想清楚再做設定唷!
預覽基本檔案頁面設定 - 進階設定操作
(電腦版&手機版)
電腦版
進入 LINE Official Account Manager 的電腦版後台
① 點選右上角設定
② 點選帳號設定
③ 預覽基本檔案
④ 選擇要顯示的按鈕(最多可設置 3 個)
- 可編輯官方帳號首頁的封面照
- 按鈕會顯示於商家官方帳號首頁的主按鈕(如圖預覽處,按鈕選擇可參考圖 4-1 )
- 其他資訊可勾選顯示帳號 ID(如圖預覽處)
- 可選擇浮動列顏色(如圖預覽處)
![](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/editors/manuals/d0773ba17d4f98a96d276ce51088924e.jpg)
- 若選擇的顯示按鈕內容需要設定(例如:優惠券、集點卡、通話、位置資訊、商品服務),要先進入左方「步驟 ⑤ 新增」擴充與勾選相對應的資訊並且編輯設定(例如:優惠券、集點卡、通話、位置資訊、商品服務),也可額外擴充其他想顯示在官方帳號封面處的內容(如圖預覽處,擴充選擇可參考圖 5-1 )
- 選擇擴充(如圖 5-1 ):商家官方帳號首頁顯示「文字(顯示照片及文字說明)、商家正在舉辦的優惠券、集點卡活動、精選動態(以一覽的形式顯示商家商品等資訊)」,有外送服務業者還可擴充「外送餐飲、外帶、外送商品」等資訊,新增完的資訊,別忘了做勾選的動作才會顯示,也可選擇刪除
※小提醒:擴充內容的各項內容設定,小編就不一一做圖解說明囉!商家趕快來擴充屬於你商店提供的服務吧!
⑥ 基本檔案頁面設定可以選擇「重設(重新設定)、儲存(儲存於草稿還未公開)、公開(對外公開顯示)」,設定完成後會顯示於商家官方帳號的首頁(如圖 6-1 )
※小提醒:步驟 ⑤ 最下方的「基本資訊」設定:顯示於商家官方帳號首頁(如圖 6-1 右側 )的地理資訊內容。
手機版
進入 LINE Official Account APP 的手機版後台
① 點選「基本檔案」
② 點選「基本檔案」設定 LINE 官方帳號首頁的基本資料,包含「按鈕(最多可設置 3 個)、封面照片、背景顏色、浮動列顏色、設定是否要顯示中蹤者人數」(如圖 2-1 、2-2、2-3) ➜ 設定完成後「儲存」
③ 點選「+ 新增擴充」可以將額外功能顯示在 LINE 官方帳號首頁,包含「文字、精選(商品圖片)、集點卡、優惠券、基本資訊(地址、電話號碼)、最新分享(貼文串動態消息)、外送餐飲(顯示服務時間、地區、商品條件等資訊)、外帶(提供外帶服務時時間、訂購方式)、外送商品(提供外送服務時間、配送時段、地區、商品條件等資訊),以上需要事先設定好,才可選擇顯示在主頁面上(如圖 3-1)
※小提醒:擴充內容的各項內容設定,小編就不一一做圖解說明囉!商家趕快來擴充屬於你商店提供的服務吧!
※小提醒:LINE應用程式版本11.9.0以上將不顯示封面照片。
④ 觀看【總預覽畫面】,可選擇「預覽已儲存的內容/預覽已公開的內容」(如圖 4-1、4-2 為已公開的內容)
⑤ 設定完成後「公開儲存內容」
商家門面設定功能表
功能項目 | 說明 |
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帳號名稱 | 變更後七天才可再次更改;認證帳號不得修改名稱。 |
狀態消息 | 變更後一小時內無法再次變更。 |
大頭照 | 變更後一小時內無法再次變更基本檔案圖片。檔案格式:JPG、JPEG、PNG 檔案容量:3MB以下建議圖片尺寸:640px X 640px |
封面照 | LINE應用程式版本11.9.0以上將不顯示封面照片。檔案格式:JPG、JPEG、PNG 檔案容量:3MB以下建議圖片尺寸:1080px X 878px |
權限管理
點選「設定」中的「權限管理」。將成員添加到帳號,並賦予管理權限。添加登入用戶後讓多位成員進入管理畫面。
Step1:進入權限管理畫面,點選「新增管理成員」。
![44b2b39037d1284c9035727a37b7e0f6.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/44b2b39037d1284c9035727a37b7e0f6.png)
Step2:請選擇權限的種類,點選「發行網址」,對話框將產生認證權限用的URL。
![9f66ca2d394ba180ea73a66f07bc294d.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/9f66ca2d394ba180ea73a66f07bc294d.png)
※請透過電子郵件等,與想要添加的用戶分享已發行的認證用URL。由於無法從管理畫面執行郵件發送,請直接利用自己的郵件等方式聯絡。
Step3:存取已收到的用戶認證權限用URL後,系統會要求登入,請輸入登入資訊。
![aa83e65aaf5bf751650c8dae5fa71fb9.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/aa83e65aaf5bf751650c8dae5fa71fb9.png)
※請注意,認證用URL將在發行後24小時內到期。
※一次發行僅對一個用戶有效。認證URL無法讓其他人沿用。
※欲添加用戶,也需設定LINE登入用的電子郵件地址。
回應設定
點選「設定」中的「回應設定」。進行回應模式、啟用 Webhook 以及自動回應訊息相關的設定。
![2941988774aa6f9950eec150955e30c6.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/2941988774aa6f9950eec150955e30c6.png)
啟用聊天時,可選擇是否啟用歡迎訊息及 Webhook。也可設定「回應時間」 及「非回應時間」,根據設定的時間區間,自動切換回應方式。
![](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/8109cbc827824b8ae45e38e9cf4fe968.png)
關閉聊天時,則無設定「回應時間」的功能,同時也無法使用 LINE Call。
![](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/9659b07899e64b67693dcb04947dfd79.png)
![](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/10abcb8d07885af678fa588dbc4627a2.png)
編號 | 說明 |
---|---|
① | 點按選擇啟用/關閉「聊天」功能。 |
② | 點按選擇啟用/關閉「歡迎訊息」。 |
③ |
點按選擇啟用/關閉「Webhook」。若欲啟用 Webhook,須在 「設定」頁面選擇「Messaging API」,啟用 Messaging API 後即可使用。 |
④ | 啟用聊天後,方可啟用回應時間設定。根據回應時間及回應方式設定,自動切換回應方式。您也可根據營業時間,或上班時間來設定。 |
⑤ | 選擇在回應時間內,要使用何種回應方式。 |
⑥ | 選擇在非回應時間內,要使用何種回應方式。 |
⑦ | 關閉聊天時,可選擇啟用/關閉自動回應訊息。 |
⑧ | 啟用「聊天」功能後,即可使用此設定。 |
※若啟用聊天時,當好友傳訊息至官方帳號,官方帳號經營者進入管理後台的聊天頁面已讀好友訊息時, 好友端才會顯示已讀。若關閉聊天時, 當好友傳訊息至官方帳號,會馬上顯示已讀。
※注意:若同時啟用自動回應訊息及 Webhook,且兩者都有設定一樣的關鍵字自動回應訊息時,當好友 傳送關鍵字訊息至官方帳號,會收到兩個關鍵字回應,建議若欲設定關鍵字自動回應訊息,官方帳號管理 後台或 Webhook 設定擇一設定即可。
回應功能統整表:
![bd1daa607322679350feaa6061f8eadd.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/bd1daa607322679350feaa6061f8eadd.png)
Messaging API設定
點選「設定」中的「Messaging API」,啟用Messaging API。
Step1:點選「使用Messaging API」,建立或選擇內容提供者,並點選「同意」。
![10a0952127ee0a78a6ad429d16a55718.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/10a0952127ee0a78a6ad429d16a55718.png)
※設定完成後之後,不能變更內容。設定/建立內容提供者時,請仔細檢查。
※選擇現有的提供者時,需要具有該提供者權限的LINE ID。
Step2:將顯示確認畫面,點選「OK」。
![f9eab43449acc4592a9416db413212b5.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/f9eab43449acc4592a9416db413212b5.png)
Step3:Messaging API已啟用。
詳細內容,請查看https://developers.line.biz/。
![a6e0572f5e44392790e84d1d45abe61c.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/a6e0572f5e44392790e84d1d45abe61c.png)
帳務專區
點選「設定」中的「帳務專區」
包含「總覽頁面」、「推廣方案」、「專屬ID」、「付款紀錄」、「付款方式」和「電子發票資訊」。
![1456d19f12797e4a5d99a4e84e925775.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/1456d19f12797e4a5d99a4e84e925775.png)
確認訊息狀態 / 線上支付
點選「帳務專區」中的「總覽頁面」,可以確認訊息使用狀態,也可以在選單查看並且支付帳單。結帳可以由付款人員執行。
「輕用量/中用量」追加訊息數時,請點選「變更上限」。點選「查看詳情」,以切換到分析選單。
![979293e605afed55cb5948d94b6618c2.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/979293e605afed55cb5948d94b6618c2.png)
※帳號同時發送多個訊息但上限無法順利設定 ; 帳號超過上限的狀態發送或是訊息僅發送給部分用戶的情況。此時,系統將根據傳送數量來結算。計算數量上限可能需要數小時才能顯示為變更後的數量。
※適用於在LINE for Business或APP (Android) 上建立的帳號。
※需連動LINE ID登入可編輯帳務專區相關內容。
更改推廣方案
* LINE 計畫將自 2023 年 9 月 1 日 起針對商用之 LINE官方帳號調整定價策略,詳情請見此篇文章說明。
點選「帳務專區」中的「推廣方案」,察看或變更正在使用的方案。
從方案列表中,可以點選「降級」或「升級」進行變更。
![](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/0d716b42f72e042b1a9125d0d1002eb7.png)
購買專屬ID
點選「帳務專區」中的「專屬ID」,可以檢查專屬ID的使用狀況,並進行購買。
可透過輸入文字,檢查專屬ID 是否可使用並購買。
![7a26e7c7b616e77e39dbabe46ecd0c68.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/7a26e7c7b616e77e39dbabe46ecd0c68.png)
※適用於在LINE for Business或APP (Android) 上建立的帳號。
※需連動LINE ID登入可編輯帳務專區相關內容。
查看付款記錄
點選「帳務專區」中的「付款記錄」。可確認截至目前為止的付款紀錄。
![421b6ea5ff4cab66e51f2b263d252142.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/421b6ea5ff4cab66e51f2b263d252142.png)
※適用於在LINE for Business或APP (Android) 上建立的帳號。
※需連動LINE ID登入可編輯帳務專區相關內容。
更改付款方式
點選「帳務專區」中的「付款方式」,查看相關資訊和更改付款方式。
顯示可用的付款方式,亦可以查看所需的付款方式。
![378750a1d2cad62d9350a43bc3c212f9.png](https://vos.line-scdn.net/lbstw-static/images/uploads/modules/manuals/378750a1d2cad62d9350a43bc3c212f9.png)
※適用於在LINE for Business或APP (Android) 上建立的帳號。
※需連動LINE ID登入可編輯帳務專區相關內容。