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設定關於帳號的基本設定。可從頂部畫面的「設定」切換到設定畫面。

 

 

包含「帳號設定」、「權限管理」、「回應設定」、「Messaging API」和「帳務專區」。

基本設定 說明
帳號設定 設定顯示於LINE的基本檔案。
變更大頭照、封面圖片、狀態消息時,請由此進入。
權限管理 將成員添加到帳號,並賦予權限。
回應設定 設定回應模式及自動回應訊息相關設定
Messaging API 啟用API。
帳務專區 可以確認目前的方案及訊息使用狀態。

帳號設定

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編號 說明

提供未認證的帳號更改帳號名稱。

※適用於在LINE for Bussiness或 APP (Android)上建立的帳號。

設定帳號名稱下方顯示的狀態消息。

※狀態消息每1小時可變更一次。

變更作為大頭照的圖片。尺寸:640px × 640px

※大頭照每1小時可變更一次。

變更封面圖片。建議尺寸:1080px × 878px

※依據閱覽環境而有些微變動

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編號 說明

提供未認證帳號進入申請認證頁面。可以由管理員發出請求。

※適用於在LINE for Bussiness或 APP (Android)上建立的帳號。

點選「顯示」後,該帳號將顯示在LINE的搜尋結果中。完成準備之前請勿變更。

※請勿將測試帳號設定為「顯示」。未認證帳號不會顯示。
關於在搜尋結果中的顯示,請參閱以下:

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可以設定商店的位置訊息。
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編號 說明

可以變更選單顏色。

※此處選擇的顏色,也將套用於聊天室的背景中。

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將顯示帳號公司資訊。

輕鬆設定商家門面 - 基礎設定操作
(電腦版&手機版)

電腦版

進入 LINE Official Account Manager 的電腦版後台

 點選右上角設定

 點選帳號設定

 可設定官方帳號基本資料,包括名稱、大頭照、狀態消息、封面照

 

 

手機版

進入 LINE Official Account APP 的手機版後台

① 點選設定

② 點選帳號

③ 可設定官方帳號基本資料,包括名稱、大頭照、狀態消息與封面照   

 

※小提醒:有些功能有修改時間的限制,因此建議想清楚再做設定唷!

 

預覽基本檔案頁面設定 - 進階設定操作
(電腦版&手機版)

電腦版

進入 LINE Official Account Manager 的電腦版後台

 點選右上角設定

 點選帳號設定

 預覽基本檔案

④ 選擇要顯示的按鈕(最多可設置 3 個)

  • 可編輯官方帳號首頁的封面照
  • 按鈕會顯示於商家官方帳號首頁的主按鈕(如圖預覽處,按鈕選擇可參考圖 4-1 )
  • 其他資訊可勾選顯示帳號 ID(如圖預覽處)
  • 可選擇浮動列顏色(如圖預覽處)
  • 若選擇的顯示按鈕內容需要設定(例如:優惠券、集點卡、通話、位置資訊、商品服務),要先進入左方「步驟 ⑤ 新增」擴充與勾選相對應的資訊並且編輯設定(例如:優惠券、集點卡、通話、位置資訊、商品服務),也可額外擴充其他想顯示在官方帳號封面處的內容(如圖預覽處,擴充選擇可參考圖 5-1 )
  • 選擇擴充(如圖 5-1 ):商家官方帳號首頁顯示「文字(顯示照片及文字說明)、商家正在舉辦的優惠券、集點卡活動、精選動態(以一覽的形式顯示商家商品等資訊)」,有外送服務業者還可擴充「外送餐飲、外帶、外送商品」等資訊,新增完的資訊,別忘了做勾選的動作才會顯示,也可選擇刪除
 

※小提醒:擴充內容的各項內容設定,小編就不一一做圖解說明囉!商家趕快來擴充屬於你商店提供的服務吧!

 基本檔案頁面設定可以選擇「重設(重新設定)、儲存(儲存於草稿還未公開)、公開(對外公開顯示)」,設定完成後會顯示於商家官方帳號的首頁(如圖 6-1 )

※小提醒:步驟 ⑤ 最下方的「基本資訊」設定:顯示於商家官方帳號首頁(如圖 6-1 右側 )的地理資訊內容。

手機版

進入 LINE Official Account APP 的手機版後台

 點選「基本檔案」

 點選「基本檔案」設定 LINE 官方帳號首頁的基本資料,包含「按鈕(最多可設置 3 個)、封面照片、背景顏色、浮動列顏色、設定是否要顯示中蹤者人數」(如圖 2-1 、2-2、2-3) ➜ 設定完成後「儲存」

 點選「+ 新增擴充」可以將額外功能顯示在 LINE 官方帳號首頁,包含「文字、精選(商品圖片)、集點卡、優惠券、基本資訊(地址、電話號碼)、最新分享(貼文串動態消息)、外送餐飲(顯示服務時間、地區、商品條件等資訊)、外帶(提供外帶服務時時間、訂購方式)、外送商品(提供外送服務時間、配送時段、地區、商品條件等資訊),以上需要事先設定好,才可選擇顯示在主頁面上(如圖 3-1) 

※小提醒:擴充內容的各項內容設定,小編就不一一做圖解說明囉!商家趕快來擴充屬於你商店提供的服務吧!

※小提醒:LINE應用程式版本11.9.0以上將不顯示封面照片。

 

④ 觀看【總預覽畫面】,可選擇「預覽已儲存的內容/預覽已公開的內容」(如圖 4-1、4-2 為已公開的內容)

 設定完成後「公開儲存內容」

商家門面設定功能表

 

功能項目 說明
帳號名稱 變更後七天才可再次更改;認證帳號不得修改名稱。
狀態消息 變更後一小時內無法再次變更。
大頭照 變更後一小時內無法再次變更基本檔案圖片。檔案格式:JPG、JPEG、PNG 檔案容量:3MB以下建議圖片尺寸:640px X 640px
封面照 LINE應用程式版本11.9.0以上將不顯示封面照片。檔案格式:JPG、JPEG、PNG 檔案容量:3MB以下建議圖片尺寸:1080px X 878px

權限管理

點選「設定」中的「權限管理」。將成員添加到帳號,並賦予管理權限。添加登入用戶後讓多位成員進入管理畫面。

Step1:進入權限管理畫面,點選「新增管理成員」。

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Step2:請選擇權限的種類,點選「發行網址」,對話框將產生認證權限用的URL。

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※請透過電子郵件等,與想要添加的用戶分享已發行的認證用URL。由於無法從管理畫面執行郵件發送,請直接利用自己的郵件等方式聯絡。

Step3:存取已收到的用戶認證權限用URL後,系統會要求登入,請輸入登入資訊。

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※請注意,認證用URL將在發行後24小時內到期。
※一次發行僅對一個用戶有效。認證URL無法讓其他人沿用。
※欲添加用戶,也需設定LINE登入用的電子郵件地址。

回應設定

點選「設定」中的「回應設定」。進行回應模式、啟用 Webhook 以及自動回應訊息相關的設定。

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啟用聊天時,可選擇是否啟用歡迎訊息及 Webhook。也可設定「回應時間」 及「非回應時間」,根據設定的時間區間,自動切換回應方式。 

關閉聊天時,則無設定「回應時間」的功能,同時也無法使用 LINE Call。

編號 說明
點按選擇啟用/關閉「聊天」功能。
點按選擇啟用/關閉「歡迎訊息」。

點按選擇啟用/關閉「Webhook」。若欲啟用 Webhook,須在 「設定」頁面選擇「Messaging API」,啟用 Messaging API 後即可使用。

※前往了解什麼是 Messaging API

啟用聊天後,方可啟用回應時間設定。根據回應時間及回應方式設定,自動切換回應方式。您也可根據營業時間,或上班時間來設定。
選擇在回應時間內,要使用何種回應方式。
選擇在非回應時間內,要使用何種回應方式。
關閉聊天時,可選擇啟用/關閉自動回應訊息。
啟用「聊天」功能後,即可使用此設定。

※若啟用聊天時,當好友傳訊息至官方帳號,官方帳號經營者進入管理後台的聊天頁面已讀好友訊息時, 好友端才會顯示已讀。若關閉聊天時, 當好友傳訊息至官方帳號,會馬上顯示已讀。

※注意:若同時啟用自動回應訊息及 Webhook,且兩者都有設定一樣的關鍵字自動回應訊息時,當好友 傳送關鍵字訊息至官方帳號,會收到兩個關鍵字回應,建議若欲設定關鍵字自動回應訊息,官方帳號管理 後台或 Webhook 設定擇一設定即可。

 

回應功能統整表:

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Messaging API設定

點選「設定」中的「Messaging API」,啟用Messaging API。

 

Step1:點選「使用Messaging API」,建立或選擇內容提供者,並點選「同意」。

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※設定完成後之後,不能變更內容。設定/建立內容提供者時,請仔細檢查。
※選擇現有的提供者時,需要具有該提供者權限的LINE ID。

Step2:將顯示確認畫面,點選「OK」。

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Step3:Messaging API已啟用。

詳細內容,請查看https://developers.line.biz/。

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帳務專區

點選「設定」中的「帳務專區」

包含「總覽頁面」、「推廣方案」、「專屬ID」、「付款紀錄」、「付款方式」和「電子發票資訊」。

 

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確認訊息狀態 / 線上支付

點選「帳務專區」中的「總覽頁面」,可以確認訊息使用狀態,也可以在選單查看並且支付帳單。結帳可以由付款人員執行。

「輕用量/中用量」追加訊息數時,請點選「變更上限」。點選「查看詳情」,以切換到分析選單。

 

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※帳號同時發送多個訊息但上限無法順利設定 ; 帳號超過上限的狀態發送或是訊息僅發送給部分用戶的情況。此時,系統將根據傳送數量來結算。計算數量上限可能需要數小時才能顯示為變更後的數量。
※適用於在LINE for Business或APP (Android) 上建立的帳號。
※需連動LINE ID登入可編輯帳務專區相關內容。

更改推廣方案

* LINE 計畫將自 2023 年 9 月 1 日 起針對商用之 LINE官方帳號調整定價策略,詳情請見此篇文章說明

點選「帳務專區」中的「推廣方案」,察看或變更正在使用的方案。

從方案列表中,可以點選「降級」或「升級」進行變更。

購買專屬ID

點選「帳務專區」中的「專屬ID」,可以檢查專屬ID的使用狀況,並進行購買。

可透過輸入文字,檢查專屬ID 是否可使用並購買。

 

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※適用於在LINE for Business或APP (Android) 上建立的帳號。
※需連動LINE ID登入可編輯帳務專區相關內容。

查看付款記錄

點選「帳務專區」中的「付款記錄」。可確認截至目前為止的付款紀錄。

 

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※適用於在LINE for Business或APP (Android) 上建立的帳號。
※需連動LINE ID登入可編輯帳務專區相關內容。

更改付款方式

點選「帳務專區」中的「付款方式」,查看相關資訊和更改付款方式。

顯示可用的付款方式,亦可以查看所需的付款方式。

 

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※適用於在LINE for Business或APP (Android) 上建立的帳號。
※需連動LINE ID登入可編輯帳務專區相關內容。