品牌與用戶之間最佳溝通橋樑，傑思‧愛德威提供LINE全方位整合服務

策略一：打造高互動率的官方帳號

LINE官方帳號的「圖文選單」功能，除了代表品牌門面，更是提供好友內容/服務，以及蒐集標籤數據的重要利器。藉由圖文選單提供客製化經營方案，讓品牌與好友之間，持續創造高互動情境。

策略二：持續優化標籤/數據梳理工程

LINE官方帳號可蒐集好友的零方數據，並以此為依據進行貼標籤及數據梳理工程。為了讓品牌的標籤池可持續迭代，JS ADWAYS提供顧問服務，協助品牌的行銷人員掌握最新的LINE應用知識技能。

策略三：官方帳號數據結合LAP廣告

在蒐集、整理零方數據/標籤、第一方數據之後，JS ADWAYS還會協助品牌主，將其資料打包並匯入LINE LAP進行廣告投放，藉此擴大目標族群量體，或是達成精準導流的可能性。

實際案例：幫助輪胎品牌達成OMO，官方帳號留存率超過80%

註：幫助輪胎品牌達成OMO，官方帳號留存率超過80%（傑思·愛德威提供）

JS ADWAYS立基於LINE整個生態圈，為輪胎品牌及其消費者創造雙贏局面，不僅LINE官方帳號帶來超過5萬新好友數，同時讓活動訊息的點擊率超過10%，以及好友待在官方帳號的留存率超過80%。能有如此成績，運用到哪些與零方數據有關的策略？整體觀察可分成三個執行階段。

階段一：把官方帳號設計為會員永久保留的服務入口

利用圖文選單功能，搭配訂製的LINE LIFF讓好友參加輪胎常態保固登錄活動，藉此誘因讓消費者主動提供姓名、電話、年齡、車款、購買日期與購買店家等資訊。品牌客服審核後，消費者從官方帳號獲得專屬的保固/會員卡，讓好友可以及時查詢。

階段二：會員卡串接聊天機器人API展開一對一互動

好友獲得專屬會員卡後，JS ADWAYS還幫品牌串接Chatbot API工具，藉由給予聊天機器人腳本，提供與好友的一對一客製化對話訊息。提供的內容/服務包含利用好友身上的標籤，分眾傳遞輪胎產品及保養知識；導入行銷自動化旅程，個別通知車主輪胎保養的黃金時機；串接全台輪胎店點資訊，讓車主依據自身位置，快速找到最近門市。

階段三：累積足夠零方數據交叉運用LINE多元工具

隨著零方數據持續累積，JS ADWAYS還會協助品牌根據不同行銷目的，搭配不同LINE生態圈的工具，像是LINE Points、LINE LAP自訂受眾名單、LINE官方帳號內玩MGM活動，擴大導流引進更多好友，持續創造良性的增粉效應。

放大零方數據效益，LINE LAP廣告成效讓品牌主驚艷

註：LINE LAP上刊示意圖（傑思·愛德威提供）

這幾年台灣人使用LINE的滲透率持續攀升，有助於品牌獲得更高比例接觸新客，加上LINE LAP廣告受眾的設定機制趨於完善，在興趣、行為及購買意願等受眾輪廓得以交互搭配，幫助品牌運用自身的零方數據、第一方數據來結合LINE LAP系統，讓廣告受眾的觸及更精準，消費者也因此收到更貼近自己需求的內容。 目前JS ADWAYS協助不同產業品牌客戶，在LINE生態圈獲得具體的成效舉例如下：

• 養生健康品牌：將會員email及LINE官方帳號好友資料互相配搭，轉換率提升8倍，轉換成本僅需1/10。
• 內衣品牌：深度經營LINE官方帳號，使用好友資料作為LAP廣告受眾，轉換率提升7倍，轉換成本降低70%。
• 大型電商通路：運用現有會員email及電話做類似受眾及排除，轉換成本節省至少70%且新客比例持續增加。

3項AI必做投資，JS ADWAYS聯手LINE拓展無限商機

各方數據在持續蒐集之後，越來越多品牌主也希望將AI應用導入到LINE生態圈。對此，JS ADWAYS認為「AI穿搭、AI智慧客服、AI商品推薦引擎」這三個應用，將是未來品牌經營LINE官方帳號的「標準配備」。

在Life on LINE藍圖之下，JS ADWAYS持續扮演品牌與用戶之間最佳的溝通橋樑，秉持「以數據為基礎、以用戶為中心、以創意為廣告主達成最佳化用戶體驗」的策略理念，提供品牌主獲得LINE全方位整合服務。

順應2024是消費者主導市場的重生年，JS ADWAYS肯定表示：「我們始終認為，任何的行銷活動都是為了消費者存在，隨時與LINE保持密切的市場溝通，與時俱進使用最新的科技行銷及LINE的解決方案，相信持續與LINE聯手能為品牌主帶來無限商機。」