親愛的用戶您好：
感謝您長期以來對 LINE 官方帳號的支持。為協助企業與中小店家深化顧客經營與數位溝通，LINE 持續投入資源優化官方帳號的產品功能、系統服務與經營工具，以提升企業與店家在 LINE 平台生態圈中的經營效益。因應整體市場環境及服務資源配置的變化，為維持穩定的服務品質並支持產品長期發展，LINE 官方帳號將自 2026 年 11 月 1 日起調整推廣方案價格。
於2026年11月1日起，您的官方帳號價格方案內容，將會有以下調整：
・中、高用量方案固定月費調整，與高用量方案加購訊息費用級距調整，詳細說明請見下方內容。
・如果您在2026年10月27日後仍繼續使用中用量或高用量方案，即視為您同意並開始適用本次的價格方案調整。
・如果您不同意本次的價格方案調整，請在2026年10月27日前將您的中用量或高用量方案改為輕用量方案。
LINE 官方帳號持續升級，支持不同規模企業深化顧客經營
隨著企業與店家對顧客經營、行銷導購與數位服務的需求持續深化，LINE 持續投入產品與技術資源，擴展 LINE 官方帳號在顧客服務、會員經營、行銷導購及數位服務等面向的應用。無論是單一據點、多據點品牌或大型企業，皆可依據不同營運情境與顧客需求，規劃更有效率且具彈性的互動方式。近年來，LINE 官方帳號陸續新增聊天室置頂服務選單、一對一聊天券訊息、使用者文件傳送及多張集點卡等功能，協助企業與店家縮短服務流程、提升個別溝通效率，並因應不同活動、商品及會員情境，設計合適的顧客互動體驗。
同時，LINE 也推出 LINE 官方帳號進階經營平台 OA PLUS，協助商家進一步整合好友經營、行銷導購與營運自動化。商家可透過開店幫手、開店幫手直播及商店受眾等電商功能，將官方帳號好友導向商品瀏覽、直播互動與購買轉換；並運用抽獎加好友幫手、自動貼標籤及客製化圖文選單等工具，累積好友、建立分眾條件，提供更貼近不同客群需求的內容與服務。內容與客服營運上，OA PLUS 亦導入 AI 文案幫手，協助商家提升內容產製與顧客應對效率。
此外，LINE 也持續發展 MINI APP，讓品牌能直接在 LINE 中提供預約、會員、購物及其他網頁服務，降低使用者進入服務的門檻，並透過 MINI Home、LINE TOUCH 等入口，延伸更多曝光、導流及線上線下整合機會。
LINE 官方帳號方案調整內容
＊下方金額說明皆為未稅價格
LINE 官方帳號將自 2026 年 11 月 1 日起 調整以下價格方案：
- 中、高用量方案固定月費調整，中用量固定月費由每月 800元調整為 1,000元，高用量固定月費由 1,200 元調整為 1,400 元，將結合更多 OA PLUS 好友經營、電商與實用商務功能。
- 高用量方案加購訊息費用級距調整：高用量方案的加購訊息計價級距將調整為兩個級距；各方案原有的免費訊息則數維持不變，輕用量、中用量及高用量方案每月分別提供 200 則、3,000 則及 6,000 則免費訊息。
1. 中、高用量方案固定月費調整
| 方案 | 固定月費 | 每月免費訊息 | 加購訊息 | 方案內容 |
|---|---|---|---|---|
| 輕用量 | 0 元 維持不變 |
200 則 | 不可加購 | 可繼續使用 LINE 官方帳號的基礎功能 |
| 中用量 | 800 元 ↓ 1,000 元 |
3,000 則 | 不可加購；如需發送更多訊息，需升級為高用量方案 | 免費升級 OA PLUS 進階功能平台，全面啟用自動貼標、開店幫手等免費模組及進階經營工具 |
| 高用量 | 1,200 元 ↓ 1,400 元 |
6,000 則 | 可依實際需求加購，0.2元/則起降，採階梯式累進計價 | 免費升級 OA PLUS 進階功能平台，全面啟用自動貼標、開店幫手等免費模組及進階經營工具 |
2. 高用量方案加購訊息費用級距調整
為讓加購訊息費用更容易理解與估算，高用量方案的加購訊息計價級距將調整為兩個級距，並持續採用「階梯式累進計價」方式。
| 當月加購訊息則數 | 每則訊息費用 |
|---|---|
| 第 1～50,000 則 | 0.2 元／則 |
| 第 50,001 則起 | 0.15 元／則 |
高用量方案每月提供的 6,000 則免費訊息維持不變，超過免費訊息則數後，才會依上述級距計算加購訊息費用。
加購訊息費用採階梯式累進計價。當加購訊息超過 50,000 則時，只有第 50,001 則起的訊息適用每則 0.15 元，前 50,000 則仍以每則 0.2 元計算。
｜若您的帳號每月有穩定 7 萬則以上發訊需求，可依付款方式選擇合適的服務管道
・信用卡或 LINE PAY 線上付款：可了解 LINE 商家俱樂部會員計畫，符合資格者可申請「訊息費折抵」。立即申請｜了解詳情
・其他付款方式，或有多帳號、大量發送等企業需求：請洽詢原服務窗口，由專人協助評估合適方案。
新價格預計自 2026 年 11 月 1 日起生效
新版價格方案預計自 2026 年 11 月 1 日起生效。自生效日起，中、高用量方案的固定月費，以及高用量方案的加購訊息費用，將依新版價格計算；輕用量方案月費與各方案免費訊息則數則維持不變。
若您使用信用卡自動續繳費用，2026 年 11 月的方案費用將於 11 月 1 日依新版價格進行自動扣款。扣款成功的帳號可繼續使用原方案，無須另外操作。
系統更新期間與影響範圍
為配合新版價格上線作業，LINE Official Account Manager 管理後台（https://manager.line.biz/）預計於 2026 年 10 月 28 日至 11 月 2 日進行更新。更新期間，部分方案與付款功能將暫時無法使用，包括：
- 新購中／高用量推廣方案
- 升級或降級推廣方案
- 變更訊息則數上限
- 推廣方案於 11 月 1 日自動續約扣款失敗後的手動升級作業
如需進行相關調整，建議於 2026 年 10 月 27 日前完成設定。為降低主要付款方式扣款失敗而影響方案續約及帳號使用權益的可能，建議您於 2026 年 10 月 27 日前，在 LINE 官方帳號管理後台新增並設定「次要付款方式」。
相關功能預計於 11 月 2 日下午起陸續恢復，實際開放時間將依系統更新進度為準。若 11 月 1 日自動扣款成功，帳號使用權益不受本次系統更新影響。
強烈建議提前設定「次要付款方式」
為確保方案順利續約並降低服務中斷風險，若您為透過線上信用卡付款自動續繳的客戶，請於 2026 年 10 月 27 日前，在 LINE Official Account Manager管理後台（https://manager.line.biz/）新增並設定「次要付款方式」。當主要付款方式扣款失敗時，系統可改以次要付款方式嘗試扣款，協助帳號順利完成續約，降低服務中斷的風險。
設定路徑
- 電腦網頁版管理後台
登入管理後台 → 選擇帳號 → 設定 → 帳務專區 → 付款方式 → 新增
- 手機版 Webstore
登入手機版 Webstore → 選擇帳號 → 帳務專區 → 付款方式 → 新增
新增信用卡後，請確認頁面中已同時顯示主要及次要付款方式。
設定前提醒
- 請確認主要及次要信用卡皆在有效期限內。
- 請確認信用卡額度及交易功能正常。
- 主要與次要付款方式使用不同張信用卡，以降低單一卡片扣款異常所造成的影響。
- 新增信用卡時，部分發卡銀行可能要求進行身分驗證。
常見問答
Q1：有沒有什麼方法可以幫助我快速計算未來的每月費用？
可以直接使用官網的新版費用計算機，只要輸入「目標好友數量」和「每月群發次數」，即可快速估算每月費用。實際費用仍將依帳號方案、訊息發送量及適用條件計算；若有多帳號或大量發送需求，建議另行評估整體使用情境。
Q2：哪些訊息類型不列入計費？
以下訊息類型都屬於「免付費」訊息：
- 加入好友的歡迎訊息
- 一對一聊天訊息
- 自動回應訊息
- AI 自動回應訊息
- Messaging API 的 Reply API
Q3：付費週期是否有調整？
付費週期部分沒有調整，和過往相同，可以參考本則內容。
Q4：哪段時間無法進行正常帳務與相關設定？
為配合新版價格上線作業，LINE Official Account Manager管理後台（https://manager.line.biz/）預計於 2026 年 10 月 28 日至 11 月 2 日進行更新。更新期間，下述功能將受到影響：
- 新購中／高用量推廣方案
- 升級或降級推廣方案
- 變更訊息則數上限
- 推廣方案於 11 月 1 日自動續約扣款失敗後的手動升級作業
如需進行相關調整，建議於 2026 年 10 月 27 日前完成設定。為降低主要付款方式扣款失敗而影響方案續約及帳號使用權益的可能，建議您於 2026 年 10 月 27 日前，在 LINE 官方帳號管理後台新增並設定「次要付款方式」。
相關功能預計於 11 月 2 日下午起陸續恢復，實際開放時間將依系統更新進度為準。若 11 月 1 日自動扣款成功，帳號使用權益不受本次系統更新影響。
Q5：如何可以獲得訊息優惠方案？
若您的帳號每月有穩定 7 萬則以上發訊需求，可依付款方式選擇合適的服務管道
・信用卡或 LINE PAY 線上付款：可了解 LINE 商家俱樂部會員計畫，符合資格者可申請「訊息費折抵」。立即申請｜了解詳情
・其他付款方式，或有多帳號、大量發送等企業需求：請洽詢原服務窗口，由專人協助評估合適方案。
